Meteen Contact :: Rapportcijfers klantenservice

Lees hier hoe bedrijven en instanties beoordeeld worden door onze bezoekers.

Ben je nieuwsgierig wat andere mensen vinden van het bedrijf of instantie waar jij klant van bent? Lees het hier!

Beoordeling voor: Booking.com Klantenservice

Beoordeeld door TJAARDA MEES op 26-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Booking.com Klantenservice is: 1.3)

Wat is dit voor klantenservice die niet eens een email-adres heeft waar je een klacht kunt indienen die niet te maken heeft met een boeking.
Alles is zo afgeschermd dat je niks verder komt. Na 20 jaar beging in mijn buik vol te krijgen van booking.com.
Dit zal ook wel niet helpen. Jammer.

Lees alle beoordeling van Booking.com Klantenservice (270)

Beoordeling voor: ING Bank Klantenservice

Beoordeeld door Nel Peursum op 25-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor ING Bank Klantenservice is: 1.7)

ik wil simpel weten of het feit dat ik opnieuw moet identificeren en minstens 6 km moet fietsen daarvoor echt waar is of nep maar dat is zo verschrikkelijk moeilijk om antwoord op te krijgen.

Lees alle beoordeling van ING Bank Klantenservice (168)

Beoordeling voor: IKEA Klantenservice

Beoordeeld door cosekim@ziggo.nl op 24-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor IKEA Klantenservice is: 1.5)

HOJ, in april vaatwasser gekocht voor factum keuken (uit assortiment) maar deze zou passen. Geplaatst maar nu schuurt het factum front langs de tussenwand die nu helemaal beschadigd. Via klantenservice niet goed geholpen daarna mail contact gehd met Sigrid filiaal Breda monteur langs geweest dat hoort komt meer voor zo, kan ik niks aan doen , nog tig keer met sigrid gemailt nee moet naar costumer service( 1ste actie) dus terug bij af, intussen al 2 maanden aan het klagen, maar nee bedankt voor het wachten u wordt zo snel mogelijk geholpen HOE stuur gewoon een monteur lang ... bedrijf . Leuk voor hebbedingetjes maar service HEEL VER TE ZOEKEN misschien moet ik wel naar Sweden . Zit nu inmiddels weer 25 minuten te wachten, GRRRRR

Lees alle beoordeling van IKEA Klantenservice (106)

Beoordeling voor: De Telegraaf Klantenservice

Beoordeeld door Deelman op 24-10-2023
Rapportcijfer: 2 (Het gemiddelde rapportcijfer voor De Telegraaf Klantenservice is: 1.7)

WIJ HEBBEN AL MAANDEN BEZORGKLACHTEN EN REGELMATIG GEEN KRANT. Er wordt m.i. niets aan gedaan . Ook is de bezorg lijn zeer slecht bereikbaar. Ik vind de service beneden alle peil. Op deze manier beginnen wij onze dag met een enorme ergernis. Ook de vele kosten die wij maken staat in geen verhouding tot de vergoeding. Ha,HA,HA, Welke vergoeding.

Lees alle beoordeling van De Telegraaf Klantenservice (81)

Beoordeling voor: TUI Klantenservice

Beoordeeld door Monique op 23-10-2023
Rapportcijfer: 2 (Het gemiddelde rapportcijfer voor TUI Klantenservice is: 1.7)

Het contact was zo slecht . De vlucht is eerst gewijzigd en daarna krijg ik van de airport informatie te horen dat de vlucht is afgelast. Maar die dame can tuifly wist hier niets van. En ja ook geen informatie opvragen. EEN VKUCHT AFGELAST EN ZE WEET ER NIKS VAN. Dit is een van de belangrijkste vragen die je maar kunt stellen bij een klantencontactcentrum. En ze heeft geen informatie. Hoe erg os dot voor een vliegtuigmaatschappij. Ik reis al jaren met tuifly maar nu echt niet meer

Lees alle beoordeling van TUI Klantenservice (60)

Beoordeling voor: HelloFresh Klantenservice

Beoordeeld door Boze klant op 23-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor HelloFresh Klantenservice is: 1)

Zelden zo een slechte customer service ervaring gehad. Geen contact te krijgen (niet via chat, mail of telefoon). In beantwoording zeer klant onvriendelijk en heeft nog nooit tot een zinnig antwoord of oplossing geleid. Interesseert ze ook niets als je aangeeft te zullen opstappen/opzeggen. Zijn duidelijk niet belangrijk als klant!

Lees alle beoordeling van HelloFresh Klantenservice (35)

Beoordeling voor: Leen Bakker Klantenservice

Beoordeeld door Linda op 23-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Leen Bakker Klantenservice is: 1.6)

In Juli de bovenverdieping laten bekleden €1000 euro gekost en heel lelijk afgesneden bij de deuren/drempels. Sommige plaatsen 1 cm er vanaf. de stoffeerder rekende ook nog even €50 te veel ,maar dat heb ik na 1 maand terug gekregen...De vloer is nog steeds niemand naar wezen kijken. Bellen reageren ze niet op. Ze nemen gewoon de telefoon niet op. De winkel belt niet terug of vergeet het gewoon.
Met mn domme kop heb ik ook nog 2 lampen besteld....1 is niet gekomen met de post. De ander kwam kapot en scheef aan. Hoe ik het moet retourneren weet ik niet want ze nemen geen telefoon op en op mail krijg ik ook geen antwoord!
Ben benieuwd of ik mijn geld wel terug krijg. PFFFFFF

Lees alle beoordeling van Leen Bakker Klantenservice (14)

Beoordeling voor: Online.nl Klantenservice

Beoordeeld door Chiaretta op 22-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Online.nl Klantenservice is: 1.3)

Sinds 7 jaar klant bij online.nl De laatste tijd veel internet uitval, telkens voor enkele minuten c.q. erg traag internet. Sowieso stappen we over naar glasvezel, dan ook met een ander provider.
Vrijdagmiddag viel plotseling het internet uit. DSL signaal werd wel door da router ontvangen, foutmelding was DHCPv4 no answer on DISCOVER.
Zaterdagmiddag nog steeds geen internet. Op de website van Online.nl is geen mogehlijkheid, om te informeren over eventuele storingen. De desbetreffende link stuurt de gebruiker in een loop terug naar de pagina, waarop de link staat. Dus met de hotline gebeld.
De hotline medewerker wist niks van een storing op het netwerk. Hij adviseerde om de router naar fabrieksinstellingen te resetten. Daarna nog steeds geen internet. Hij had niet eens door dat door het resetten ook de naam van het netwerk op fabrieksinstelling ging en het wachtwoord teruggezet werd naar de fabrieksinstelling!!!
Volgens hem moesten we een nieuwe router hebben, want die van ons was al oud.
Via het mobieltje later op zaterdagavond een bericht in de whatsapp buurt groep ontvangen, dat er meer mensen vanaf vrijdagmiddag geen internet hadden. Er was een lokale internet- en tv-storing bij KPN. Sinds zaterdag middag. Dit was ook te zien op de website van KPN, waar men storingen naar postcode kan zoeken.
Online.nl gebruikt het netwerk van KPN.
Zondagmiddag was eindelijk het internet terug.
Bleef als gevolg van het verkeerde advies van de Online.nl-hotline nog de taak, om helemaal in de konfiguratie van de router te duiken, van alles en nog wat op te zoeken om uiteindelijk de router weer goed te konfigureren en de vaste telefoons aan de router weer aan te melden.
Nu werkt alles weer prima.
Niks mis met de router.
De hotline van Online.nl was niet alleen geen hulp, maar heeft ons ook nog met veel overbodig werk opgezadeld.

Lees alle beoordeling van Online.nl Klantenservice (17)

Beoordeling voor: Belsimpel Klantenservice

Beoordeeld door N. Holm op 22-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Belsimpel Klantenservice is: 2.9)

Telefonisch onbereikbaar: hoewel wordt aangegeven, dat er GEEN wachtenden voor mij zijn heb ik meer dan een kwartier aan de lijn gewacht zonder resultaat!!
Jammer, want ik had een simpele vraag over een te bestellen product.
Ik zie aan meerdere reacties, dat de bereikbaarheid het hele jaar al zeer slecht is. BelSimpel: doe er iets aan!!????

Lees alle beoordeling van Belsimpel Klantenservice (17)

Beoordeling voor: Budget Energie Klantenservice

Beoordeeld door Cmm op 20-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Budget Energie Klantenservice is: 1.5)

3x geprobeerd klantenservice aan lijn te krijgen. Alle 3 de keren lange wachttijd zonder dat je weet hoeveel wachtenden voor je of wat de gemiddelde wachttijd is. Uiteindelijk na 10mins maar opgehangen…nul klantenservice.

Lees alle beoordeling van Budget Energie Klantenservice (140)

Beoordeling voor: VriendenLoterij Klantenservice

Beoordeeld door Olga op 18-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor VriendenLoterij Klantenservice is: 1.4)

Hele, hele slechte service!
Ik wil mijn lot opzeggen maar dat wordt je zo moeilijk gemaakt. Gewoon schandalig.
Nu een brief gestuurd in de hoop dat die aankomt en behandeld wordt

Lees alle beoordeling van VriendenLoterij Klantenservice (25)

Beoordeling voor: Energie Direct Klantenservice

Beoordeeld door reckers op 16-10-2023
Rapportcijfer: 2 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Energie Direct Klantenservice is: 1.5)

maandag 16 oktober 11:30 uur.
Op de website van energiedirect heb ik geen enkel telefoon nummer kunnen vinden van klantenservice.
Via internet een nummer gevonden, maar klantenservice is telefonisch alleen via een chatbot. Die verwijst naar de website!.
Op de website zijn na inloggen in mijnenergiedirect mijn verbruiksgegevens niet toegankelijk.
De meldiing "Oeps, er is iets mis ... " helpt mij niet verder.
Gister avond kon ik via de website niet realiseren, dat ik overga van het huidige variabele contract naar een vast contract.
Ook daar de melding "Oeps, er is iets mis ... "
Alles bij elkaar een aantal zeer negatieve ervaringen, reden om deze beoordeling te schrijven.

Lees alle beoordeling van Energie Direct Klantenservice (106)

Beoordeling voor: Belvilla Klantenservice

Beoordeeld door peter op 13-10-2023
Rapportcijfer: 2 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Belvilla Klantenservice is: 1.1)

Bij een annulering heb ik na 4 weken nog geen restitutie mogen ontvangen. Contact krijgen met Belvilla is bijna niet te doen.
Belvilla heeft de organisatie zo ingericht dat je hun niet of slecht kunt bereiken. Telefonisch sta je lang in de wacht en na het stellen van een vraag wordt de verbinding verbroken. Kun je weer opnieuw in de wacht gaan staan. Via de chat krijg je dezelfde antwoorden, u moet nog even geduld hebben, maar de overboeking staat klaar en het geld wordt binnenkort gestort. Helaas is dit nog steeds niet het geval. Een algemeen mailadres wordt niet aangeboden. Mailen gaat alleen met een reserveringsnummer. Na annulering wordt dit reserveringsnummer niet meer herkend. Dus dit is ook geen optie.
Mijn indruk is dat Belvilla wel wil verkopen, maar bij annuleringen de boel vertraagd. Slechte klantenservice.

Lees alle beoordeling van Belvilla Klantenservice (14)

Beoordeling voor: DHL Parcel Klantenservice

Beoordeeld door errol lake op 12-10-2023
Rapportcijfer: 2 (Het gemiddelde rapportcijfer voor DHL Parcel Klantenservice is: 1.2)

Een opgenomen band die zegt 'wil je een sms krijgen om te chatten of wil een medewerker krijgen aan de telefoon.....' en verder geen opties geeft is een organisatie die niet om zijn klanten geeft of werknemers geeft. Dit komt er bovenop dat koeriers aangeven dat ze een pakket hebben achter gelaten bij de buurvrouw en zij weet van helemaal niets. Met de tijd gaat zo een organisatie vanzelf wel failliet aan hun slechte service.

Lees alle beoordeling van DHL Parcel Klantenservice (134)

Beoordeling voor: Albert Heijn Klantenservice

Beoordeeld door Muijtjens op 12-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Albert Heijn Klantenservice is: 2)

Ik krijg gewoon geen antwoord op mijn vraag die ik al een week geleden aan de klantenservice heb gesteld. Belachelijk.
Jammer dat mijn geliefde Jan Linders AH wordt. Gelukkig ligt de Plus ook in de buurt.
Daaaaaag Appie

Lees alle beoordeling van Albert Heijn Klantenservice (148)

Beoordeling voor: Albert Heijn Klantenservice

Beoordeeld door TrixK1 op 11-10-2023
Rapportcijfer: 3 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Albert Heijn Klantenservice is: 2)

De klantenservice holt achteruit. Is telefonisch zeer slecht bereikbaar. Op een berichtje op hun Facebook pagina wordt niet gereageerd. Chatten kan niet meer via Facebook. En chatten op de site kan ook niet want ik kan al de hele dag niet inloggen. Krijg dit te zien: "Acces denied". En dat is n iet de 1e keer dat ik dat te zien krijg.
Klachten op Klachtenkompas wordt ook niets mee gedaan.
Daar sta je dan als trouwe en jarenlange klant.

Lees alle beoordeling van Albert Heijn Klantenservice (148)

Beoordeling voor: Beter Bed Klantenservice

Beoordeeld door Jade op 11-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Beter Bed Klantenservice is: 1.3)

Vanaf 24 augustus bezig om antwoordt te krijgen op een gestelde vraag. 3 september Sorry dat ik niet eerder heb gereageerd. als je dit "gesprek" wilt voortzetten, reageer dan met ja. Dus gedaan met ja. 13 september precies hetzelfde. Dus weer ja. 24 september eindelijk antwoord op mijn vraag. Nu u begrijpt na 1 maand, had ik allang bij de concurrentie matrassen gekocht.

Lees alle beoordeling van Beter Bed Klantenservice (13)

Beoordeling voor: Gemeente Nederweert Klantenservice

Beoordeeld door Leo Koppens op 11-10-2023
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Gemeente Nederweert Klantenservice is: 1.5)

Op 15 september heb ik een klacht ingediend i.v.m nalatigheid van de gemeente op mijn verzoek enkele jaren terug om een lantaarn te plaatsen in de Karissteeg. Dar is nooit antwoord op gekomen, toen niet en nu ook niet. Daarom dien ik weer een klacht in na een maand wachten op antwoord. Bovendien gaat voor mij de beoordeling van een 2 naar 1.
Leo Koppens

Lees alle beoordeling van Gemeente Nederweert Klantenservice (2)