Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Budget Energie voor je gevonden.

Beoordelingen voor Budget Energie Klantenservice

Beoordeeld door f.e.braad op 7-05-2023
Rapportcijfer: 1

via chat: geen redelijk antwoord ontvangen, "moeilijke vraag, stel nogmaals ", Telefonisch contact: dame begreep vraag niet, kwam met niet terzake doendde antwoorden, ik viel haar in de rede en wer daarop gecorrigeerd (terecht), toen ik daarna in de rde werd gevallen en daar een opmerking over maakte werd de verbinding verbroken. Later nog eens geprobeerd - dame wist van toeten noch blazen, heb het gesprek maar gestopt. Slechte beurt van Budget Energie.

Beoordeeld door L. R. Vilé-Keizer op 13-02-2023
Rapportcijfer: 1

Heel slecht 2x 3 kwartier kwijt met bellen en daarin 3 onkundige telefonistes zonder enige kennis van zaken of klantvriendelijkheid, ook nog eens beiden keren werd de lijn verbroken en dus geen stap verder. Ik dacht dan maar emailen, maar dat kan niet meer! Wel dat ook nog 1x gedaan, maar nooit reactie op gehad.
Dusss.. NIET GEHOLPEN! Hoogst irritant om dit als net nieuwe klant meetemaken. Dus absoluut niet tevreden en voel me niet serieus genomen als mens en als klant!

Beoordeeld door W. Pijffers op 8-02-2023
Rapportcijfer: 1

Ik heb (na lang wachten) tot 2x toe een medewerker aan de lijn gekregen.
Tweemaal werd tijdens het gesprek de verbinding verbroken en kon ik opnieuw beginnen.
Geen oplossing voor mijn probleem (Liander gaat over 2 dagen de aansluitingen afsluiten), wel erg veel ergernis.
Terwijl ik al jaren klant ben van jullie op 2 adressen en een nieuw contract heb afgesloten op het adres dat nu dreigt te worden afgesloten.
Kortom: die helpdesk van jullie is een drama.

Beoordeeld door wil pustjens op 29-01-2023
Rapportcijfer: 1

contact gehad met een medewerker, deze geeft mij een website aan www.budget thuis.nl/energie.contact/formulier.
Dit formulier kan ik deze site niet vinden.
Het gaat namelijk over mijn gasmeter stand die ik van u ontvang via mail op 18 januari 2023
Ik heb zelf op 31-12022 om 24.00 uur zelf de stand opgenomen.
Ik kom op deze datum en uur op de volgende gasstand: 11080m3
Op 18-01-2023 stuurt u mij deze mail met de stand: 11116 m3.
Dus in denk dat de gasmeterstand niet van 31-12-2022 is!!!!!!!!!!!!

Beoordeeld door J. Maas op 24-01-2023
Rapportcijfer: 3

Op 20230114 kreeg ik het verzoek de meterstanden door te geven (in verband met de jaarnota). Dat heb ik gedaan op 20230116. Op 20230120 kreeg ik een email met een herinnering om de standen door te geven. Ik wilde toen melden dat ik dat al gedaan had. Maar dat is niet eenvoudig: er is geen mailadres te vinden; de chat werkt niet (op meerdere pc's, via mijn telefoon en met verschillende browsers geprobeerd).
Toen ik daarmee bezig was, ontdekte ik dat ik op 20230101 (opgave in verband met prijsplafond) de gasmeterstand verkeerd had opgegeven. Daarom heb ik de standen van 20230101 opnieuw doorgegeven, alleen kon ik die datum niet meer selecteren en heb daarvoor dan maar 20230102 gebruikt.
Dit alles heb ik willen doorgeven maar dat is niet gelukt. 1. Geen emailadres. 2. Niet-werkende chat. 3. Een (vrijwel onverstaanbare) telefonische klantenSERVICEmedewerker die het niet kon of wilde begrijpen. 4. Geen mogelijkheid op de website om je eigen gegevens aan te passen.
Uit recent onderzoek van de Consumentenbond komt naar voren dat veel energiebedrijven nauwelijks bereikbaar zijn. Dat geldt in ieder geval ook voor Budget energie. Ergens anders las ik dat Budget energie op een klacht over onbereikbaarheid antwoordde dat de klager dan maar moest overstappen. Met andere woorden: opzouten!! Een curieuze manier om met klanten om te gaan.

Beoordeeld door Ron op 1-01-2023
Rapportcijfer: 1

Met dit bedrijf valt niet te communicieren , geen mail adres op hun internet pagina telefonisch niet bereikbaar
Je mag het energie maandtarief aanpassen echter bepalen hun wat het minimum is met andere woorden je kan het tarief niet naar beneden bijstellen !
Als Budget Energie failliet gaat ben je de het betaalden voorschotten kwijt !
Zeer consument onvriendelijk bedrijf , wanneer mensen een andere mening over dit bedrijf hebben zou ik graag met hun in contact willen komen

Beoordeeld door M op 28-12-2022
Rapportcijfer: 1

Budgetenergie is onbereikbaar via e-mail. Dat is slecht nieuws voor slechthorenden die via de telefoon moeite hebben met verstaan. Toch maar geprobeerd te bellen en de aangekondigde 10 minuten gewacht. Eenmaal aan de beurt werd de verbinding verbroken voor ik een woord kon spreken. Klantonvriendelijk, hoor Budgetenergie. Geen e-mailadres-bereikbaarheid meer. Lange wachttijden aan de telefoon die niet eens leiden tot een gesprek.

Beoordeeld door Anita verheijen op 12-12-2022
Rapportcijfer: 1

Waardeloos. Staat langer in de wacht dan dat je iemand spreekt. Heb al 5 dagen geen internet en er wordt totaal niets aan gedaan. Na 10x bellen eindelijk monteur ingepland voor over 5 dagen. Komen afspraken niet na en door fout van hun kan ik nu niets maar als monteur moet komen moet ik wel voorrij kosten betalen. Moet niet gekker worden. Contract is bijna afgelopen en dan ga ik heel snel naar iemand anders die wel normaal met klanten omgaan. Slecht bedrijf ????

Beoordeeld door Anita verheijen op 12-12-2022
Rapportcijfer: 1

Waardeloos. Staat langer in de wacht dan dat je iemand spreekt. Heb al 5 dagen geen internet en er wordt totaal niets aan gedaan. Na 10x bellen eindelijk monteur ingepland voor over 5 dagen. Komen afspraken niet na en door fout van hun kan ik nu niets maar als monteur moet komen moet ik wel voorrij kosten betalen. Moet niet gekker worden. Contract is bijna afgelopen en dan ga ik heel snel naar iemand anders die wel normaal met klanten omgaan. Slecht bedrijf ????

Beoordeeld door Abdessamad op 11-11-2022
Rapportcijfer: 1

Echt maar ook echt ongelooflijk van dag 1 heb ik alles in 1 internet maar het werkt niet goed zeer slecht beeld dat stopt voor 10 a 20 minuten en zelfde verhaal met WiFi zo vaak gebeld maar geen oplossing zo vaak chat ook niks robot achter de computer andere modem updaten etcetera nog geen oplossing ik zie geen andere weg om niet meer te betalen en dat het word afgesloten

Beoordeeld door K. adrie op 24-10-2022
Rapportcijfer: 10

Criminele praktijken dat men de extra gespaarde kilowatt energie van mensen terugkoopt voor 6 cent en aan nieuwe klanten doorverkoopt voor 95 cent. Daarnaast pikt Budget Energie 1000 % van jouw in de zomermaanden gespaarde energie terwijl je in de winter eventueel tekort hiervan ruimschoots zou kunnen compenseren, maar door per maand te salderen verlies jij al je geïnvesteerde geld. Als medewerker zou ik niet bij zo'n uitpers bedrijf willen werken en de echte oplichters zijn managers en directie. Maar zij zullen wel ervoor gezorgd hebben dat zij hun gratis energie wel krijgen,.
Omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn en de robot de meeste vragen niet snapt is het misschien beter om persoonlijk er heen te gaan om een afspraak te maken. Dan kunnen zij in ieder geval niet telefonisch blokkeren.

Het adres:
Hoofdkantoor Budget Energie
Reguliersdwarsstraat 58
1017 BM AMSTERDAM