Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van DHL Parcel voor je gevonden.

Beoordelingen voor DHL Parcel Klantenservice

Beoordeeld door r metselaar op 23-11-2022
Rapportcijfer: 1

hallo

ik wil graag melding doen over de bezorger die vandaag woensdag 23-11-2022
mijn pakket met nr:3SBCS17975932 zou bezorgen tussen 20:35 uur en 21:30 uur
ben hele dag thuis geweest en krijg om 20:47 uur via een mail van DHL de mededeling dat ik niet thuis was er is niet aan gebeld en heb ook geen bus zien of horen rijden want was gewoon thuis

en nu dus morgen naar een DHL afhaal punt mag

ben zelf niet al te goed ter been en heb alleen beschikking over een fiets maar zal wel heen moeten maar vind dit niet de normale gang van zaken en hoop toch echt dat de desbetreffende bezorger hier op aan gesproken word

ik heb ook contact gehad met de afzender en ook die vind dit niet zo het hoort

want ik zit niet voor niks een hele dag binnen omdat het eerste mailtje een tijd had wat de hele dag betrof dus hou ik de hele dag er rekening mee

ik hoop dat DHL hier iets mee gaat doen

Beoordeeld door Veenman op 20-11-2022
Rapportcijfer: 1

Waarom geen e-mail adres ?Waar blijft het pakket dat is afgegeven 11 nov.2022 bij het dhl punt de vlotkampweg 24 nijmegen het was verstuurd naar l withoos bis.herinsstraat 20 5701 XH HELMOND degene die mij in nijmegen heeft geholpen heeft geen adreslabel gemaakt met QR code wel mijn adres ingevoerd ik heb niks betaald het was goed zo zei hij ik ben div.keren naar het dhl punt geweest die zeiden dat het pakket bij het sorteercentrum lag en dat het terug kwam maar ik zie het nog steeds niet ik ben al ruim 1 week bezig waar is is het pakket ik hoop dat jullie het eens een keer oplossen gr.theo veenman
geho

Beoordeeld door A.Lie op 19-11-2022
Rapportcijfer: 1

Je kunt klagen wat je wilt, er verandert niets, bezorgers zijn onbeschoft, pleuren je pakjes in de centrale hal terwijl ze je niet eens bellen en ook geen email sturen , gebeurt structureel hier in mijn flat . We vinden zelfs pakketjes van omliggende flats, tussen de onze en heel soms wordt een pakket ook gewoon buiten neergezet tegen de gevel..Bezorger had zeker een vermoeide vinger die dag . Al met al ik zou me rot schamen als bedrijf als ik zo wanpresteerde. Waarop wachten ze, dat er weer een bezorger naar beneden gegooid wordt ??Hoorde dat hettoen een bezorger van D'Hell betrof , verbaast me trouwens niet onbeschofteriken ertussen ongelooflijk!!

Beoordeeld door zittersteijn op 5-11-2022
Rapportcijfer: 1

superslechte service, op zaterdag geen klantenservice.
pakketten worden te vroeg opgehaald bij de servicepunten, pakket daardoor 3 dagen te laat bij klant.
belofte aan klant wordt mij aangerekend, bedankt DHL
sinds kort kom ik er achter dat de negatieve strikes in mijn winkel bij Bol.com worden veroorzaakt door de slechte service van DHL waardoor mijn winkel bij Bol.com bedreigd wordt met sluiting wegens het niet behalen van de nodige inlevertijden van 93%van de pakketten bij een servicepunt om 16:00 uur. worden wel op tijd afgeleverd maar de chauffeur is dan al geweest, dus registratie van verzending 1 dag later dan de inlevertijd. pakketten bij post.nl worden tijdig geregistreerd voor verzending, bij DHL dus duidelijk niet wegens te vroege afhaaltijden van de chauffeurs. ver voor 16:00 uur.
ga dus nu niet meer via DHL sturen, ongeveer 30 pakketten per week.

Beoordeeld door Janine op 2-11-2022
Rapportcijfer: 1

De chat functie is waardeloos. Je moet je scherm openhouden en het duurt behoorlijk lang om uberhaupt iemand te spreken te krijgen. Als je het scherm meyt.dd chat per ongeluk sluit moet je weer helemaal opnieuw starten met je verhaal bij waarschijnlijk een andere medewerker. Andere bedrijven hebben meestal een chat programma dat onthoud waar je was in jr verhaal. Stel gewoon een email adres ipv alleen chat.
Ook de optoes boj levering woren vaak niet nagekomen. Zo zire ik bijna nooit een dhl bezorger aan mijn voordeur. Ik woon in een flatgebouw en heb een slechte gezondheid en loop ook heel slecht. Ik bestel juist online omdat ik zo sllecht loop en slecht kan staan. Maarvde dhl bezorger belt niet altijd aan om het gebouw binnen te komen en 9 van de 10 keer, vooral bij bezorging na 4 uur smiddags, nemen ze niet de moeite om het pakket aan de deur te leveren maar laten ze het achter in de opnbare hal. Ik ben nog te kort zo slecht ter been om al eenhulpmiddel a0behalve een rollator te hebben. Dus ik ben meerdere keren naar de hal gehinkt met rollaotor en weer terug naar mijn appartement, en was ik uitgeput daarna en al mijn energie was op.
Ik heb een pakjet liggen bij een afhaalpunt van dhl. Ik weiger dat pakket en heb het daarom expres bij een dhl afhaalpunt laten bezorgen, want de afzender kan een bestelling nietbmeer annuleren als die eenmaal is gedaan. Op dag 5 of 6 dat het daar lag kreeg ik een email dat die middag een pakket bezorgd zou worden bij mij! Vsn dhl. Ik heb daar niet om gevraagd, dhl besloot dat gewoon te gaan bezitgen. Ik zag in opties bij.bezorgoptie geen mogelijkheid om het pakket te weigeren, dus stelde ik als optie in om het pakket dan weer te bezorgen op hetzelfde afhaalpunt waar het al 5 of 6 dagen had gelegen. Vandaag 4x geprobeerd te chatten met een medewerker. Telkens lang wachten en als he dab webmaal verbonden was aan een medewerker en standaardantwoordrn als weiger het pakjet en dan neemt de bezirger het weer mee en wordt het door dhl teruggestuurd aan de afzender. Maar dat gaat moeilijk als je nog niet eens weet dat de bezorger al in ons flatgebouw is geweest en het gewoon in de algemene hal is gezet of weigert het naar boven te brengen omdat ie anders in enorme tijdnood komt. Vanwege het tekort aan personeel. Waarom kun je niet gewoon bij de keuze opties voor het bezorgen aangeven dat je het pakket weigert zodat het teruggaat nasr de afzender?

Beoordeeld door Carry op 2-08-2022
Rapportcijfer: 1

KLACHT
Vraag steeds het pakket op de afgesproken plek neer te leggen onder de VOORBUMPER van auto. Zodat het altijd uit het zicht en droog ligt. Wordt het bij de VOORDEUR gelegd!!!!!.
Is het voor bezorger moeilijk om even goed te lezen?

Vandaag loop ik door de voordeur naar buiten staan er 2 grote pakketen. Val er bijna overheen.
Blijkt voor de buren te zijn. Bezorger kijkt ook nog naar het adres label (gezien op de bewakingscamera die er hangt)
Belt aan bij ons. Maar er is niemand thuis Laat het gewoon staan bij verkeerd adres.
Ik heb het toen maar bij de buren neer gezet. 2x25/30 kg
Mijn vraag. Kan de bezorger als er bij bezorgadres niemand thuis is het zomaar bij de buren neer zetten waar ook niemand is?
En dan weg rijden en denken ziezo iets bezorgd. Bekijken jullie het maar!
Had hij toch bij de buren terug kunnen zetten.
Als het bij ons voor deur gejat was - ik neem aan dat de buren "een niet thuis kaartje" hebben gekregen- dan waren wij de pineut.

Zou het het op prijs stellen dat bezorgers duidelijke instructies krijgen m.b.t. bezorging.

Beoordeeld door Carry op 2-08-2022
Rapportcijfer: 1

KLACHT
Vraag steeds het pakket op de afgesproken plek neer te leggen onder de VOORBUMPER van auto. Zodat het altijd uit het zicht en droog ligt. Wordt het bij de VOORDEUR gelegd!!!!!.
Is het voor bezorger moeilijk om even goed te lezen?

Vandaag loop ik door de voordeur naar buiten staan er 2 grote pakketen. Val er bijna overheen.
Blijkt voor de buren te zijn. Bezorger kijkt ook nog naar het adres label (gezien op de bewakingscamera die er hangt)
Belt aan bij ons. Maar er is niemand thuis Laat het gewoon staan bij verkeerd adres.
Ik heb het toen maar bij de buren neer gezet. 2x25/30 kg
Mijn vraag. Kan de bezorger als er bij bezorgadres niemand thuis is het zomaar bij de buren neer zetten waar ook niemand is?
En dan weg rijden en denken ziezo iets bezorgd. Bekijken jullie het maar!
Had hij toch bij de buren terug kunnen zetten.
Als het bij ons voor deur gejat was - ik neem aan dat de buren "een niet thuis kaartje" hebben gekregen- dan waren wij de pineut.

Zou het het op prijs stellen dat bezorgers duidelijke instructies krijgen m.b.t. bezorging.

Beoordeeld door Sjaak op 25-07-2022
Rapportcijfer: 1

Iets besteld en bezorging via DHL. Bezorger loopt naar de achterpoort (is dichterbij de weg) van de tuin maar die zit dicht. Er wordt niet aangebeld bij onze voordeur om pakje af te geven. Voordat ik kan reageren rijdt de bezorger weer snel weg en kan ik het pakje een dag later ophalen. Gezocht waar ik dit kan melden bij DHL maar de afdeling klachten is totaal onbereikbaar gemaakt, zodat DHL eigenlijk geen klachten kan ontvangen.

Beoordeeld door C.de Jong op 21-06-2022
Rapportcijfer: 1

Gisteren belde pakketbezorger bij mij aan, rond 15.30 uur.
Ik lag erg ziek in bed en moest uit bed klimmen en naar het raam lopen om te kijken wie er aanbelde.
pakket was voor de BUREN, twee deuren verderop. Ik verwijs daarnaar maar kon nauwelijks spreken van wegen erg pijnlijke keel. Zeg nog: ik lig ziek inbed, maar een sorry kon er niet vanaf, allen maar :och, goed.
Vandaag om 14.30 wordt er weer aangebeld, weer de pakketbezorger, weer NIET voor mij.
Ik was net een halfuurtje op en was dichter bij het raam en het was dezelfde bezorger. Pakket was voor een van de bovenburen maar kennelijk waren ze niet snel genoeg naar zijn zin en daarom belde hij ook maar even bij mij aan.
Ik weet dat hij geen miljonair is en daarom dit baantje heeft, maar ik ben OOK GEEN MILJONAIR maar ik lig wel doodziek in bed en ben er Niet van gediend om steeds voor zijn kar gespannen te worden. Ik hoop dat zijn moeder, zuster, vriendin of vrouw dood en doodziek in bed ligt en dat zij om de haverklap uit bed gebeld worden. Als ik die jongen was, zou ik maar snel dit baantje opzeggen zodat hij zelf de hele tijd naar de deur kan lopen en dan ook volkomen nutteloos en vals alarm.

Beoordeeld door Gerda op 28-05-2022
Rapportcijfer: 2

Ik schrik van deze beoordelingen, maar nu heb ik erzelf ook een!
Vanmiddag pakket verwacht via dhl, maar niets ontvangen!
Het bedrijf waar ik besteld maar eens gebeld, krijg te horen dat de bus van dhl
kapot is! Nu maandag!
Vanavond tussen 18.40 en 19.40 zou dhl vaneen andere bedrijf bezorgen bij mij!
Tegen 19.50 wordt planning gemaakt, want chauffeur werd verhinderd,
terwijl ik iemand zag om 19.24 hier iets af te leveren maar niet bij mij!!!
De directie mag toch weleens met de mensen praten, gezien de beoordelingen!
,

Beoordeeld door Linda op 19-05-2022
Rapportcijfer: 1

Hi!
1) I have sent a parcel via DHL service. The status of the delivery is " Ontvangen in sorteercentrum, in afwachting van de data", but nobody can say me what kind of data you are waiting for and from who. Furthermore your telephone does not work, but the robot keeps advising to use this number.

2) A couple of weeks ago, i got a parcel from Germany. The box was half open and 1 item was missing. And it was not impossible to submit the complain via your website or email.

Beoordeeld door Linta op 14-04-2022
Rapportcijfer: 1

De meest aberrante, absurde en leugenachtig transport bedrijf. Met allrelei psycho mensen in dienst, vol gestoorde ideen, absurde leugens, ze komen tot je adres, ze kijken naar je, ze weigeren je pakje te geven, ze vertrekken, en dan melden ze dat je "niet thuis was", dat "hij heeft je gemist".. Wat voor soort Psycho's zijn deze mensen?? En dit duurt (althans bij mij) al jaren!!! Ze bezirgen nooit, ze liegen de hele tijd dat je "noetvthuis eas".

Beoordeeld door Zonder op 13-04-2022
Rapportcijfer: 1

Wat een slecht bedrijf zeg!!!! pakketje zou gisteren geleverd worden, hele dag thuis gezeten. in een keer een mailtje, niemand thuis getroffen , pakket word naar een afleverpunt bezorgd. Dit is nu al de 3de keer dat dit gebeurt. we zijn oude mensen en slecht ter been. wonen in appartement en heb het gevoel zodra ze naar boven moeten komen dat ze gewoon voorbij rijden.
Ik heb hier geen woorden voor. heb al vaker gehoord dat ze bij mensen even 1 x snel bellen en dan meteen weer in de auto springen.
deze mensen verdienen geen baan, hier moet wat aan gedaan worden, dit kan niet wat hier allemaal gebeurd.

Vreselijk dit vervoersbedrijf!!!! geef mij maar post nl.

Beoordeeld door Annie op 26-01-2022
Rapportcijfer: 1

My package was being held at DHL Servicepoint at Nabucco 14. This is a residential address. A true Karen living at this address!

I presented the lady with the DHL card stating that I have a parcel to pick up. She was extremely rude asking what should she do with the card and why I am showing it to her.
The lady also has a dog, extremely unhygienic, specially for people with severe asthma.
How come DHL standards have dropped so low to have an extremely rude woman talk down to me and to allow such a person to hold parcels, specially that the dog has its hairs all over the packages - will DHL take responsibility for the severe asthma attack that I had to go through? Absolutely disgusting!