Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Jumbo voor je gevonden.

Beoordelingen voor Jumbo Klantenservice

Beoordeeld door a.visser op 4-03-2023
Rapportcijfer: 1

Vanmorgen op 4 -3 -2023 ging ik een olijfbrood halen om 8.00 uur dat konden ze bij de Jumbo broodafdeling drielanden harderwijk niet vinden of het was er niet? De meisjes die er stonden wisten het niet en de buitenlandse man die er stond kwam nauwelijks uit zijn woorden en wist het ook niet. Ik ben daarop naar de chef van dienst gelopen die kon het wel bestellen maar dan was het er pas dinsdag??? Ik ben gegaan zonder olijfbrood en heb toen mijn boodschappen uit kwaadheid gedaan bij een andere supermarkt. Ik denk niet dat dit de bedoeling is van de Jumbo. Ik had graag olijfbrood gehad hoe kom ik hier dan aan ? Voorgebakken olijfbrood staat wel op de site van de Jumbo maar ligt hier niet in de winkel. Spontaan kan ik dus nooit olijfbrood bij de Jumbo halen vandaar het cijfer een omdat er half niet bij staat.

Beoordeeld door John Suijkerbuijk op 17-12-2022
Rapportcijfer: 1

Onze 1e ervaring met Jumbo Balen in België een ramp.
Omdat wij altijd naar de winkel gaan voor 3 gezinnen gelijk , is onze rekening nooit minder dan € 150.
En gebruiken wij waar mogelijk een zelfscanner omdat we dan opnieuw de hele kar moeten leeg laden.
Zo ook bij Jumbo Balenin België , leuke winkel goede indeling genoeg aanbod tot zo ver geen problemen.
Met de zelfscanner naar de afreken desk QR code scannen krijgen een steekproef , ok geen probleem.
Bij het scannen van het 4e product Jumbo rasp gratin van € 1,64 scanner op rood en word beweert dat we dat product niet gescand hebben en alles toch aan de kassa moeten laten scannen.
Daar uit blijkt dan dat wij alles wel gescand hadden zelf een verkeerde code voor een stokbrood waardoor we eigenlijk € 0,64 te veel zouden hebben betaald.
Het ergste aan dit hele verhaal is dat iedereen eens iets kan vergeten , maar als het systeem zulke fouten maakt en wij dus als DIEF worden weggezet in een volle winkel dat voor mij onacceptabel is.
Wij gaan hier dan ook juridische stappen nemen omdat niet het personeel maar het syteem van Jumbo ons als DIEF heeft beoordeeld.
En zullen dus ook NIET meer binnen komen bij een Jumbo waar dan ook .

Beoordeeld door Ingrid lukken op 21-11-2022
Rapportcijfer: 1

Schandalig behandeld. Koop de duurste zak hondenbrokken. Ze blijken thuis heel groot te zijn. Mijn hond stikte er bijna in. Ben helaas de bon verloren. En krijg geen geld terug kan een andere zak nemen en moet daarbij de helft van het geld laten vallen. Niet normaal. Asociaal
Heb tijdstip koop en kassa en afschriften van de babk. Toch dit. Abnormaal ze moesten zich schamen.

Beoordeeld door Marco op 11-11-2022
Rapportcijfer: 1

Ik heb een 1 gegeven omdat er geen 0 is. Ik ben online gaan bestellen omdat de winkel voorraad nooit op orde was. Nu ik online bestel moet je er maar van uit gaan dat alles goed gaat maar nee hoor zeker niet. De emballage retour is niet goed berekend en probeer hier maar eens mee uit te komen met de klantenservice. Ik heb 24 kratten bier retour gedaan waar ze alleen de kratten hebben gerekend niet de flesjes die er in zaten, dus i.p.v. 24x€3,90 hebben ze 24x€1,50 gerekend. Het scheelt nog al of je €93,60 of €36, ze zijn bezig om €57,60 van me te stelen en kom er maar eens uit met ze!

Beoordeeld door Karin op 31-10-2022
Rapportcijfer: 1

Uiterst teleurstellend te woord gestaan.
Wilde bij online bestelling 4 aktie producten. 3 konden niet van geleverd worden.
Wel artikelen waar op gerekend werd. Gebeld met servicebureau en toen werd een tegoedbon beloofd ivm teleurstelling.
Moest alsnog naar een winkel om ze te kopen. Tegoedbon bleef uit. Vandaag ge appt met jumbo en toen wist men ineens nergens vanaf diegene had niets beloofd.
Resultaat, een klant kwijt.

Beoordeeld door Bianca op 10-10-2022
Rapportcijfer: 1

Gewoon al vanaf 1 oktober aan het appen en bellen en nog steeds geen antwoord. Op WhatsApp reageren ze te laat en als ze dan reageren moet jij ala minute terug reageren, anders kan je weer een app krijgen dat je binnen 24 uur antwoord krijgt. En moet je je verhaal weer opnieuw vertellen. Dit heb ik dus al een keer of 10 gedaan. Dan ga je bellen en sta je 15 minuten in de wacht. Alsof ik zeeën van tijd heb, niet dus :( .... ook staat er een contactformulier invullen deze is nergens te vinden. Dus contact zoeken met Jumbo is waardeloos!

Beoordeeld door Andrea op 25-09-2022
Rapportcijfer: 1

L.S. : IDIOOT, JE NERGENS EEN MAILADRESKAN VINDEN E N KAN MMAILEN,
OF DIT BERICHT ZI HEGET...... VRAAG HRT MR AF!! A;S IK DE RECENCIES LEES, KRIJGT NIEMAND ANTWOORD!!
KWLIJKE ZAK DUS DIT!!
WILDE DIT NIET AAN DE ;;''GROTE KLOK'' HANGEN, MAAR HAD LAAST 3 MAALTIJDENL DI NIET LEKKER WAREN!!
HAD ZUURKOOL; HUTSPOT EN BOERENKOOL STAMPPOT EN IN ALLE 4 ZEER GROTE STUKKEN ARDAAPEL!!
ZOU JE NOG KLEINER KUENN MAKEN, MAAR KEI E KEIHARD; NIE GAAR EN NIET DOORHEEN TE KOMEN!!
WAT EEN SLECHTE KWALITEIT!!!DAN IS HET BIJ LIDL EN A.H. WEL BETYER GEREHELD EN OOK QUA CXONTAKT!!
GA ER VANUIT, IK ER NIKS OP ZAL HOREN. MAAR HEB MIJ ZEGJE GEZEGD!
VOOR MIJ DUS NÒÒIT MEER MAALTIJDEN VAN JUMBO! NIET TE DOEN QUA HALGF RAUWE, NIET GARE AARDAPPEL!

Beoordeeld door Wilma op 1-09-2022
Rapportcijfer: 9

Hoi
Doe al een paar jaar boodschappen bij jumbo op de ina boudier Bakkerlaan
Ben zo tevreden over jullie winkel wb boodschappen
Maar nog meer tevreden over jullie personeel aldaar
Altijd en altijd etc is jullie personeel genegen om mij te helpen met artikelen die ik op dat moment ff niet kan vinden
En het lukt altijd !!
Voor mij een reden om altijd te durven vragen
Dank daarvoor
Tot de Vlgd boodschappen ????????????

Beoordeeld door Robert op 29-06-2022
Rapportcijfer: 1

Ik had een (Vers) belegde pizza gekocht bij deJUMBO te SINT ANNALAND.
kom ik thuis, wil ik de verpakking open maken en dan zie ik dat er een tweede etiket over de oude is geplakt.
Twee verschillen met het etiket wat er onder zat:
1. de prijs was €1 duurder geworden. (hier heb ik op zich niet zo' probleem mee)
2 de DATUM was veranderd!!!!

Dit houdt in dat er met versproducten geknoeid wordt

Ik heb heb klacht ingediend via de website, .....

Jumbo geeft GEEN ANTWOORDT!!!!!

Beoordeeld door Jan Jansen Venneboer op 8-05-2022
Rapportcijfer: 1

De Jumbo klantenservice deelt de klanten mee dat er leveringsproblemen zijn met zuivel, dit is de zuiverste misleiding en serieus nemen van klanten.
De Jumbo wil geen fatsoenlijke en duurzame prijs betalen zodat ook veehouders een menswaardig bestaan voor nu en de toekomst hebben.
Ze worden tot een moderne slavernij gedwongen.
Ruimte om duurzaam te produceren wordt geheel ontnomen door wurgcontracten van de Jumbo.
Uw voorlichting aan klanten kunt u wel bewaren want eens wordt uw leugen werkelijkheid!!!!

Beoordeeld door Frijters Peter op 21-04-2022
Rapportcijfer: 2

Na een klacht over een opgelopen Salmonellabesmetting, 10-02-2022 (pompoenpitten van de Jumbo), waarbij ik behoorlijk ziek ben geweest klachtformulier aangemaakt. Na vele standaard mailreacties dat het nog in onderzoek was 4 x belcontact geweest met goede afspraken over (gelijk) teruggebeld worden en vouchertoezegging werd er NIET teruggebeld en van de serieuze vouchertoezegging kwam tot op heden niets terecht.
Dit had ik helemaal niet verwacht van Jumbo, zeker niet na de op zichzelf fijn verlopen gesprekken met de klantenservice.

Beoordeeld door Sas op 7-04-2022
Rapportcijfer: 4

Een van de zeven zekerheden is inmiddels wel dat er elke keer wat mis gaat bij mijn online boodschappen. Wat een baggerbende is het bij Jumbo. Ene keer zegeltjes niet bij, andere keer pinapparaat wat niet werkt of missende boodschappen. Vandaag ontbrak er een diepvriestas met spullen en had ik diepvriesvis van iemand anders. Ik bel en het meiske zegt dat ze mijn tas niet komen leveren want de bus rijd al te ver weg. En of ik de spullen van de andere klant aan de winkel wilde gaan afleveren. Wat.dacht.je.zelf !!!

Beoordeeld door P. Westenberg op 31-03-2022
Rapportcijfer: 1

1) Deze week 3 bezoeken aan Jumbo Arnhem - Elderveld en 3 x controle bij de zelfscan kassa. Nog nooit heeft Jumbo iets onregelmatigs bij mij geconstateerd. Dit is uitermate irritant.
2) Ik koop regelmatig bier. Scan van te voren mijn klantenkaart (xxxxxxxxxx). Iedere keer weer leeftijdscontrole. Uit de klantenkaart kunt u weten dat ik (veel) ouder ben dan 18 jaar. Waarom deze domme controle. Ook dit is uitermate irritant.
3) Alle bonnen van Jumbo te openen op de telefoon met de Jumbo-App. Maar de bon van maandag 7 februari waarbij (onterecht?) 850 punten zijn afgeschreven (afschrijving waarvoor????) valt niet te openen; wel de normale kassabon van 7 februari.
4) Op advies van Jumbo-Jansen vragen we het 'éven' na per telefoon. Direct verbinden €0,90 per minuut. OK service is duur. Nadat ik het aantal wachtende hoorde heb ik de verbinding maar verbroken. Dan is Jumbo niet meer voordelig.
M.vr.gr.
Peter Westenberg

Beoordeeld door Alef Kloosterman op 20-02-2022
Rapportcijfer: 1

Onlangs bestelling gedaan en is keurig geleverd. Wilde bij de bezorger betalen, maar die riep dat er wel een betaalverzoek zou komen via de mail. Nu meer dan 1 week verder, maar nog niks ontvangen. Bellen lukt niet en het contactformulier invullen op mijn mobiel is een "mission impossible". Dat heb ik dus opgegeven. Ze kunnen fluiten naar hun geld. Als er nog een verzoek komt, betaal ik, maar ik ga geen moeite meer doen. Ik lijk wel gekke Henkie......

Beoordeeld door Jeannette Joosten op 12-02-2022
Rapportcijfer: 1

Gisteren kwam ik tot de ontdekking dat ik niet meer online bij kon bestellen. Was geblokkeerd! Ik belde naar de klantenservice en die kon niets doen!! De reden? Tot twee keer toe kon ik niet contactloos betalen omdat het pinapparaat het niet deed. Met twee keer loopt dat op en daarom daar drie keer over gebeld. Men verzekerde mij dat dit de volgende keer goed zou komen. Extra door de week kon niet. Ik heb geen ideal had ik hun ook gezegd. En dan gebeurd dit! Ben al jaren klant. Doordat ik niet kan lopen,ben in tevalidatie,zit ik erg omhoog hiervdoor. En eigenlijk ben ik woedend! Echt geen stijl. Jumbo's fout en ik in de problemen.

Beoordeeld door Jolanda Overbosch op 4-02-2022
Rapportcijfer: 2

Heb een vaste bestselling bij de broodafdeling mijn bestselling wordt door mijn mantelzorger opgehaald om dat Ik gehandicapt ben en doet ook direct andere bloodschapppen de bestselling wordt in de agenda gezet is al 9 keer gewoon verkocht mantelzorger heeft een klacht ingediend bij de servicebalie err zou wat aan gedaan worden dus niet gisteren was het er weer niet dit is de 3 keer naar klacht dus ik zit Al op 12 keer dat mijn bestselling verkocht is dit is het enige wat Ik er in de morgen in kan houden dus zeer belangrijk voor mij heb nu van andere mensen gehoord dat de winkel niet goed is ook dat er lege schappen of weer andere artikelen voor in de plaats komen en dat het personeel ook van de service value als je een klacht hebt met de ogen zit te draaien of je een zuurders bent en heb tefonisch ook Al eens een klacht ingediend hier is dus iets mee gedaan zeer kwalijk gaat om jumbo hogenkampspasage van kerssies in zwolle en zeer ontevreden klant en vele met mij Ik vind het gewoon schandalig!!!!!!!!!!

Beoordeeld door Gerry op 12-12-2021
Rapportcijfer: 2

'laagsteprijsgarantie' is er dus niet want als je iets opmerkt bij concurrent wat goedkoper is laat men weten dat kwaliteit anders is dus blijkbaar minder maar moet aan dezelfde eisen voldoen aldus benaderde instanties, klets(lul)koek van Jumbo, men maakt zich er iets te makkelijk vanaf want wij hebben inmiddels meerdere produkten die elders goedkoper zijn aangetroffen, men houdt zich niet aan hun woord, schrijf je eens een filiaalmanager aan krijg je niet eens een reactie, dat noem ik nu arrogant maar al die reclames kunnen verdwijnen want de goedkoopste is deze grootgrutter dus niet blijkt uit de praktijk