Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van ING voor je gevonden.

Beoordelingen voor ING Bank Klantenservice

Beoordeeld door Tim Soekkha op 20-02-2024
Rapportcijfer: 1

Ik probeer al maanden de ING app te activeren met ID: kreeg bij het maken van de foto ook een paar keer dat het gelukt was en uiteindelijk weer een bericht dat de foto toch niet goed was. Op aanraden klantenservice naar ING kantoor gegaan om mij dar verder te laten helpen. Die verwezen mij naar een servicepunt omdat het kantoor alleen op afspraak werkt. Men meldde dat mijn paspoort eerst aan hun systeem gekoppeld moest worden voordat ik de app kon activeren, dat zou kunnen bij een servicepunt dmv kopie paspoort en nog wat gegevens verstrekken. Bij het servicepunt dat laten doen door een medewerker. Ook daar lukte het niet de app te activeren (hoewel mijn ID dus nu wel in het systeem van ING staat) Thuis nog weer een paar keer geprobeerd maar met dezelfde resultaten als hierboven. Deze app is voor mij onbruikbaar en hulp van ING idem. Andere bank dus maar.

Beoordeeld door Ruben op 17-11-2023
Rapportcijfer: 1

waar je bij andere banden via de app mensen kunt machtigen om een bankrekening in te zien moet dit bij Ing op papier. Vervolgens alle rekeningnummers met de hand invullen voor toegang ipv van digitaal selecteren. wanneer je dan eindelijk een toegangsbrief krijgt moet je verplicht naar een kantoor om een telefoonnummer te registeren. hiervoor moet een afspraak gemaakt worden. wanneer je naar afspraken gaat zit de optie voor telefoonnummer toevoegen hier niet bij. dan wil je dit via de chat navragen, maar je kunt pas chatten als je bent ingelogd. en je kunt niet inloggen zonder geregistreerd telefoonnummer.... Rabobank en ABN AMRO doen dit 10 x beter.

Beoordeeld door jhh van der LInden op 4-11-2023
Rapportcijfer: 2

vorige week vrijdag ( 9 dagen geleden) wilde ik mijn inlognaam en paswoord en mobiele telefoonnummer wijzigen.
Ik kreeg gezegd dat ik binnen 5 werkdagen een brief zou krijgen voor een nieuwe inlognaam een nieuw paswoord en dat ik naar een servicebureau moest voor mijn mobiele telefoon. Tot vandaag ..9 dagen na de melding nog niets vernemen. Ik krijg problemen met het betalen van goederen, hoe moet dat nu mijn ING PAD niet werkt omdat ik een andere telefoon heb en ik mijn inlognaam en paswoord nog niet heb kunnen veranderen

JHH van der Linden

Beoordeeld door Johan Admiraal op 5-09-2023
Rapportcijfer: 1

Probeer een rekening op te zeggen van een muziekvereniging. Reden daarvoor is het feit dat we diverse keren met een geblokkeerde rekening zitten waar donaties en contributies op binnen komen. Worden geblokkeerd omdat het niet lukt om UBO verklaringen in te dienen. Steeds maar weer krijgen we commentaar dat er iets aan ontbreekt. Tenslotte hebben we het maar opgegeven. Gebruiken de rekening ook nergens meer voor maar men wil de rekening niet opheffen omdat de UBO verklaringen niet goed zijn ingediend. Een rekening met een saldo van net aan € 20.==. Hoe moeilijk kan men het vrijwilligers van een vereniging maken ?? Uiteindelijk geprobeerd via de chat het op te lossen wordt de chat ineens afgekapt zonder enige reden. Lekker klantvriendelijk heet dat. Een e-mailadres is nergens te vinden. Als je belt kan je wachten dat je een ons weegt. Kortom ING ?? Weg ermee !!!

Beoordeeld door E. van Hoorn op 10-08-2023
Rapportcijfer: 3

Ik heb een heel concrete vraag over mijn daglimiet. Ik heb die limiet gisteren aangepast, en krijg vandaag bij overboeking opnieuw de melding dat de daglimiet moet worden aangepast. Ik kom er via Mijn ING niet uit, bel de klantenservice. Na vele keuzemenu's krijg ik de melding dat ik moet doen wat ik al had gedaan....en daarna wordt de verbinding verbroken (tenzij ik wil dat de hele band opnieuw wordt afgespeeld....).

Beoordeeld door Hans op 9-07-2023
Rapportcijfer: 1

Er is geen email adres.
ING is de meest vervuilende bank van Nederland volgens BankTract. ING neemt geen verantwoordelijkheid door leningen te financieren die de mondiale biodiversiteit en temperatuurstijging voorkomen. Integendeel.. Het afgelopen jaar financierde ING 5,2 miljard aan investeringen in de fossiele industrie.

Als rekeninghouder vind ik het stuitend dat mijn geld voor dit soort leningen wordt gebruikt.

Beoordeeld door Olst op 1-06-2023
Rapportcijfer: 1

Maand terugschrikken gestuurd, geen fractievoorzitter mail en telefonisch niemand te pakken te krijgen. Wel bijna half uur bandje a 0,90 ct om. Totale kosten bijna 28’00 en na een maand nog niemand gesproken. Heel klantvriendelijk als vaste klant zo behandelt te worden als je een vraag hebt! Mooi verdienmodel van de ING bank. Ergens binnen lopen is ook geen optie, krijgt geen mens meer te spreken . Waardeloos.

Beoordeeld door Drs J Nix op 31-05-2023
Rapportcijfer: 1

In de jaren 80 was de klant nog koning. Nu is het een lastpost, waarin zo weinig mogelijk geïnvesteerd en zoveel als mogelijk op bezuinigd moet worden. Het is schandalig dat je eerst en app wordt opgedrongen, wissel je van telefoon dan moet je hem opnieuw installeren. Ben nu al 2 uur bezig om ID kaart te fotograferen, steeds krijg ik "Oeps"...mislukt. Mocht je al niet bibberen, dan nu wel. Op van de zenuwen (via ING bank 'normaal 'betalen gaat ook al niet. Met andere worden: stik maar, zoek het lekker zelf uit. En de robot chatbox is n fata morgana die van toeten noch blazen weet. Een chimpansee communiceert beter. BAH!!!

Beoordeeld door H.W.G. Grijsen op 15-05-2023
Rapportcijfer: 1

Belabberd. Helaas kan ik geen email sturen. Twitter of Facebook heb ik niet. Dus stuur ik maar een brief. Naar Bijlmerplein 888, 1102 DJ Amsterdam.
Want ik wil mijn aflossingsvrije hypotheek aflossen ivm verkoop woning.
En kun je rekenen? Reken er maar op dat niemand deze beoordelingen leest, laat staan er iets mee doet.
Een bijzonder boze en ontevreden " klant " .

Beoordeeld door M van der Maat op 2-05-2023
Rapportcijfer: 2

Service is zeer slecht.probeerde een zakelijke rekening op te zeggen.lukte maar niet.bellen lukt niet via app lukt niet.probeer maar een kantoor te vinden waar je nog terecht kan???!!er staan er nog genoeg op internet.alleen zijn ze er niet meer!ik vind t echt schandalig dat je ook nog €15,15 moet betalen terwijl je de rekening niet meer gebruikt en niet op kan zeggen.terwijl je wel 2 brieven krijgt dat ze het opheffen.!!??

Beoordeeld door W. van der Meer op 25-04-2023
Rapportcijfer: 1

Ik wil een overlijden melden van een direct familielid. Iedere instantie inclusief de fiscus, SVB, CAK etc. was makkelijk bereikbaar. ING niet! Ik kan geen postadres vinden. Gewone klantenservice per telefoon zeer lange wachttijden. Kom er niet door. Er is een apart nummer om overlijden te melden. Ook daar neemt niemand op. Heb meerdere keren gebeld en ben bereid tot 5 minuten te wachten, daarna hang ik op. Ik heb besloten om nu maar een aangetekende brief naar het hoofdkantoor te sturen. Gelukkig heb ik een en/of rekening met de overleden persoon. Nadat ik alles met de fiscus geregeld heb haal ik de rekening leeg, zeg mijn naam op en dan zoeken ze het maar uit bij ING. Hebben ze een spookrekening. Zie geen andere mogelijkheid meer.

Beoordeeld door H Laheij op 13-04-2023
Rapportcijfer: 1

Zelfs een 1 is eigenlijk teveel. Mijn moeder van 80 belt ING want ze weet haar pincode niet meer. Na een eindeloze verificatie (prima) krijgt ze te horen dat deze binnen 3 werkdagen wordt thuis gestuurd. Een dag later zie ik in Mijn ing app dat ik n nieuwe pincode krijg voor die rekening(is een en/of) Ik bel ING. Waar ik een medewerkster aan de lijn krijg, die me niet begrijpt, niet verstaat (ik spreek gewoon NLs) uiteindelijk komt mijn verhaal/probleem binnen. Ik word geverifieerd en ze geeft toe - na 5 min in de wacht)dat er een fout is gemaakt. Ze wil wel voor de juiste pas een pincode aanvragen. Wederom in de wacht, wederom verificatie, Nu ook verificatie van mijn moeders gegevens. De pincode wordt toegestuurd naar MIJ…. Dus ik krijg n pincode van iemand anders haar pas. Dit kan toch niet en wederom in de wacht. Ja het kan niet anders ik heb hem aangevraagd. Ja mijn moeder vroeg hem ook aan, en jullie sturen mij n nieuwe pincode voor mijn pas, op mijn adres. Dus jullie fout wordt op deze manier hersteld…. Ik wil nu t pasnummer waar de pincode voor gevraagd wordt verifiëren. Ja dat kan niet. Dus weer in de wacht. Als ik zelf het pasnummer noem willen ze wel aangeven of het voor die pas aangevraagd wordt. Ik heb ze alleen de laatste 3 cijfers gegeven. Nou ik krijg mijn moeders pincode op mijn adres. Bizar

Beoordeeld door M. Veldhuisen op 11-04-2023
Rapportcijfer: 1

Onmogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen via dit nummer! Heel frustrerend. Eerst een bandje aanhoren, dan iets inspreken, dan geven ze 9 opties! Kies je er 1 die in de buurt komt, krijg je weer iets te horen over dat het antwoord in de app staat. Daarna wordt de verbinding verbroken! Niet even checken of dit wel het antwoord is dat je zocht. Gewoon helemaal voor niets zo lang aan de lijn gezeten. Nog een keer gebeld en ingesproken dat ik iemand wil spreken. Krijg je weer hetzelfde menu. Echt vreselijk, wat ontzettend slecht! Ik wil gewoon iemand spreken en uitleggen wat mijn vraag is. Ik heb op de app niet kunnen vinden wat de oplossing zou kunnen zijn, Dus wat nu??

Beoordeeld door H.Peters op 21-03-2023
Rapportcijfer: 1

Ondanks mijn vriendelijk verzoek, weigert iemand me te woord te staan. Verwijzingen naar app of mijn ING hebben weinig zin want ik ken mijn rekeningnummers niet; ik heb geen betaalpas en ik heb geen gekoppelde scanner. Ik heb hulp gezocht bij een helpdesk in Oss. Die spreken nauwelijks Nederlands en zeggen mij niet te KUNNEN helpen. Ik wordt naar Den Bosch verwezen. Die MOGEN me niet helpen. Met enig gedram krijg ik warempel wel een (niet gekoppelde) scanner. Daarmee moet ik zelf een app aanvragen. Dat lukt niet want daarvoor moet ik een scanner hebben en die kan ik alleen krijgen als ik mijn rekeningnummers intoets en die heb ik niet. Ik ben wel gemachtigd voor deze rekening. Dat heeft Den Bosch geverifieerd. Maar dat helpt verder nergens voor.
De kosten voor bankieren bij ING nemen toe. De service daalt in overtreffende trap.
Ik wil - als voorzitter van het kerkbestuur - een gekoppelde scanner en een betaalpas voor de rekeningen van de Titus Brandsma Parochie Oss

Beoordeeld door van zeeland-Kanters op 15-03-2023
Rapportcijfer: 1

Drie keer is gevraagd om mutaties van de credit kaart van mijn overleden man. drie keer ben ik vriendelijk te woord gestaan en werd beloofd dat ze op het huisadres zouden worden toegestuurd. Elke keer kwam er niets. Zeer irritant dat wachten steeds elke keer ben je een paar weken verder. Geen informatie, slechte adviezen, geen bankfiliaal in de buurt. Mogelijk is het tijd om te vertrekken bij ING?

ING Bank Klantenservice

Bellen met ING

Waarom bellen met ING Bank Klantenservice?

Openingstijden telefonische klantenservice ING

Telefoonnummer ING: 020 22 888 88

Controleer op storingen bij ING.

Op welke storingen controleren we?

KvK gegevens ING

Wil je op een andere manier contact opnemen met ING?

Chat online met ING.

Neem contact op met ING via Facebook Messenger.

Veelgestelde vragen ING.

Neem contact op met ING via Twitter.

Hoe voorkom je dat je in de schulden komt? | Het diepe in met Gina | ING

Hoofdkantoor ING Bank (adres)

Beoordeel ING Bank Klantenservice

Beoordelingen voor ING Bank Klantenservice

Uitgelicht in de categorie Banken