Meteen Contact :: Rapportcijfers klantenservice

Lees hier hoe bedrijven en instanties beoordeeld worden door onze bezoekers.

Ben je nieuwsgierig wat andere mensen vinden van het bedrijf of instantie waar jij klant van bent? Lees het hier!

Beoordeling voor: Rabo Bank Klantenservice

Beoordeeld door R.Wever op 12-05-2022
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Rabo Bank Klantenservice is: 1.6)

Kom bij de bank. Nieuwe bank in Klazienaveen kan ik geen geld krijgen maar wordt verwezen naar geldautomaat. Ik zou zeggen planken ervoor , gebouw verkopen en personeel maar naar huis want wat moet je anders nog als burger om geld te halen bij je eigen bank.

Lees alle beoordeling van Rabo Bank Klantenservice (337)

Beoordeling voor: Expedia Klantenservice

Beoordeeld door Nazan Celikel op 28-05-2020
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Expedia Klantenservice is: 1.7)

Zeer slecht! als ik -10 kon geven, had ik het gedaan!

SInds 13 maart bezig om een pakketreis vergoed te krijgen. Inmiddels 42 emails voor verzoek tot restitutie en meerdere telefoongesprek met minimale wachttijd van 18 minuten, zijn er voor hun administratie 5 case's aangemaakt. Personeel houdt de managementteam ook voor de gek.
Keer op keer ben ik beloof om binnen 14 dagen reactie te krijgen, weer niet gebeurd, inmiddels 11 weken bezig.
Woensdag 20 mei aangetekende brief verstuurd met reactie verzoek binnen 10 werkdagen (tot 2 juni).
Volgens Europese wetgeving, hebben we recht tot restitutie en ik zal benodigde stappen nemen.

Lees alle beoordeling van Expedia Klantenservice (66)

Beoordeling voor: NLE Energie (Budget Alles-in-1) Klantenservice

Beoordeeld door Henny op 25-05-2022
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor NLE Energie (Budget Alles-in-1) Klantenservice is: 2.1)

Gestopt met NLE januari 2021 met een teruggaaf van 125 euro. Vandaag, mijn 1 1/2 jaar later een aankondiging dagvaarding !!!
Geprobeerd (natuurlijk) vergeefs te bellen en te mailen, e-mailadres ook niet te vinden. Wat een slechte service.

Lees alle beoordeling van NLE Energie (Budget Alles-in-1) Klantenservice (21)

Beoordeling voor: KLM Klantenservice

Beoordeeld door r. weijers op 7-06-2020
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor KLM Klantenservice is: 1.6)

KLM heeft onze vluchten geannuleerd en alleen de terugvlucht omgeboekt. Voor omboeken van de heenvlucht moet ik contact opnemen en is niet mogelijk via de website. Contact krijgen is echter onmogelijk, als je belt wordt de verbinding verbroken en op Whatsapp-berichten reageren ze niet. Ook als ik eieren voor mijn geld wil kiezen door het aannemen van een voucher is dat niet mogelijk want ik kan alleen wat veranderen als ik contact opneem. En dat lukt niet!

Lees alle beoordeling van KLM Klantenservice (262)

Beoordeling voor: Algemeen Dagblad Klantenservice

Beoordeeld door L.J.Hopman op 7-06-2022
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Algemeen Dagblad Klantenservice is: 1.8)

Goedemorgen.
Ik heb doorzendservice van mijn huisadres, Smaragd 45 Heerhugowaard, naar mijn vakantieadres, Rozegaarderweg 7 Hummelo. Ingaande 9 mei t/m 30 juni. 9, 10 en 11 mei geen krant. 3 klachten ingestuurd. Standaard antwoord. 12, 13 en 14 mei geen krant. 3 klachten ingestuurd. Standaard antwoord. Maar nog steeds niet geregeld. 16 mei geen krant. Klacht ingestuurd. Standaard antwoord. Gebeld. 1,10 euro per minuut. Na 8, 9 minuten werd de verbinding verbroken. Weer gebeld. Weer een minuut of 10 aan de lijn. En ja hoor geregeld. 17 t/m 28 mei iedere dag de krant. 30 mei geen krant. Klacht ingestuurd. Standaard antwoord. Maar weer gebeld. Gevraagd om een leidinggevende. Weer een minuut of 10. Een ander nummer gekregen. Dat gebeld. Weer een minuut of 10. Die afdeling ging alleen over tijdschriften. Stoom uit mijn oren. Weer gebeld. Weer een minuut of tien. En verdikkie,
31 mei was de krant er weer. 1 juni geen krant. Klacht ingediend. Standaard antwoord. Maar weer gebeld. Weer een minuut of 10. En ja hoor, 2, 3 en 4 juni. Daar was ie weer. Vandaag, helaas geen krant. Ik dien maar een klacht in. Standaard antwoord gok ik. Misschien is de krant er morgen, misschien ook niet. Nu heb ik 10 dagen mij krant niet gehad. Ben ik dik 50 euro kwijt aan belkosten omdat iemand in uw organisatie zijn werk zeer slecht uitvoerd. Ik heb ook niet het idee dat het beter gaat worden in de toekomst. Ter compensatie lijkt mij 3 maanden gratis het ad een zeer redelijke tegemoetkoming. Ik hoop dat u snapt dat ik voor de service een 1 geef. Het is jammer dat ik niet lager kan.
Evengoed met vriendelijke groet,
L.J.Hopman.

Lees alle beoordeling van Algemeen Dagblad Klantenservice (234)

Beoordeling voor: Stadgenoot Klantenservice

Beoordeeld door M. Janssen op 9-06-2022
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Stadgenoot Klantenservice is: 1.4)

Zeer slecht. Na 2 dagen op 29 en 30 mei 2022 20 minuten aan de telefoon gehangen te hebben niemand gesproken. Vervolgens een mail gestuurd die op 31 mei 2022 via no-reply werd gestuurd dat binnen 5 werkdagen beantwoord zou worden. Niets vernomen op werkdag 6.
Wat een slechte organisatie is dit. Ik denk dat ik dit maar eens op social media ga zetten.

Lees alle beoordeling van Stadgenoot Klantenservice (13)

Beoordeling voor: ING Bank Klantenservice

Beoordeeld door Kan jullie niet bereiken. op 16-06-2022
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor ING Bank Klantenservice is: 1.7)

ING heeft een nieuwe creditcard naar mijn oude adres gestuurd. Over een paar dagen stuurt ING de pincode! Dus dit gaat ook weer naar een verkeerd adres. Mijn nieuwe adres heb ik al twee maanden geleden veranderd in mijn ing account en dat staat daar ook correct in. Ik kan dit op geen enkele manier doorgeven aan ING. Vandaar cijfer 1 voor klantenservice. De personen die nu op mijn oude adres wonen kregen dus mijn creditcard en over een paar dagen mijn pincode! Over veiligheid gesproken!

Lees alle beoordeling van ING Bank Klantenservice (168)

Beoordeling voor: Expedia Klantenservice

Beoordeeld door Familie op 22-06-2022
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Expedia Klantenservice is: 1.7)

Expedia vergoedt annulering vanuit Hoteleigenaar Cayres Suites Surdo te Funchal, Madeira niet. Omdat de eigenaar Vieira niet meer reageert krijgen we ons geld niet terug (ondanks schriftelijke toezegging dat wij ons geld zouden krijgen). We zijn al ruim een jaar mee bezig ons geld terug te krijgen maar Expedia kan niets helpen; ook al hebben we aan hun betaald.

Expedia biedt momenteel nog de appartementen van Robert V. aan maar wij krijgen ons geld niet terug terwijl de annulering vanuit de eigenaar kwam.

Expedia is niet aangesloten bij een garantiefonds, dus geld terug claimen maken ze onmogelijk.

Lees alle beoordeling van Expedia Klantenservice (66)

Beoordeling voor: KLM Klantenservice

Beoordeeld door Hans de Bos op 16-07-2020
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor KLM Klantenservice is: 1.6)

het is niet te doen om restitutie aan te vragen voor een gannuleerde vlucht; overal lopen we vast op de aangegeven site waar het zou moeten kunnen. Ik zou het normaal vinden om automatisch mijn geld terug te krijgen voor een geannuleerde vlucht.

Lees alle beoordeling van KLM Klantenservice (262)

Beoordeling voor: Booking.com Klantenservice

Beoordeeld door John op 21-07-2020
Rapportcijfer: 1 (Het gemiddelde rapportcijfer voor Booking.com Klantenservice is: 1.3)

Onbereikbare klantenservice voor vragen als je boekingsnummer en pincode is verwijderd door de organisatie.
Hierna contact opgenomen met het hotel waar ik zou verblijven daar was de boeking geannuleerd en het bedrag terug gestort helaas heb ik niets ontvangen en word ik door hun terugverwezen naar Booking.com.
Die dus onbereikbaar zijn.

Lees alle beoordeling van Booking.com Klantenservice (270)