Bellen met Transavia

Waarom bellen met Transavia Klantenservice?

  • Je wilt telefonisch een vlucht boeken.Let op! Transavia brengt €10 administratiekosten in rekening voor telefonische boekingen.
  • Je hebt een vraag over een vlucht van Transavia.
  • Je wilt een klacht indienen bij Transavia.

Openingstijden telefonische klantenservice Transavia

We controleren of de telefonische klantenservice is geopend...

  • Maandag 08:00 - 22:00
  • Dinsdag 08:00 - 22:00
  • Woensdag 08:00 - 22:00
  • Donderdag 08:00 - 22:00
  • Vrijdag 08:00 - 22:00
  • Zaterdag 08:00 - 22:00
  • Zondag 08:00 - 22:00

Heb jij onlangs contact gehad met Transavia? Laat ons je ervaringen met Transavia weten!
Beoordeel Transavia.

BEL METEEN CONTACT 0906 688 688 6 (90cpm*)
We verbinden je meteen door.

Controleer op storingen bij Transavia.

Indien er sprake is van een (technische) storing of een groot probleem, kan het drukker dan normaal zijn bij de telefonische klantenservice van Transavia.

Wil je weten of er momenteel sprake is van een storing? Gebruik dan onderstaande knop.

Op welke storingen controleren we?

  • Betalen.
  • Online inchecken.
  • Website.
  • Inchecken.
Controleer of er een storing is bij Transavia
Nieuw

We sturen een geluidsopname van het telefoongesprek naar je e-mailadres.

Ja, stuur mij een geluidsopname!

Om een geluidsopname naar je te kunnen versturen hebben we je e-mailadres en telefoonnummer nodig.

Aan het opnemen van de geluidsopname zijn geen extra kosten verbonden. De kosten van het telefoongesprek zijn €0.90 CPM. Je e-mailadres en telefoonnummer worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.

KvK gegevens Transavia

  • Kamer van koophandel nummer (KvK): 34069081
  • Vestigingsnummer (KvK): 000016786394
  • Statutaire naam: Transavia Airlines C.V. 

Wil je op een andere manier contact opnemen met Transavia?

Heb je geen zin om telefonisch contact op te nemen met Transavia? Bekijk dan hieronder hoe je op een andere manier contact kunt opnemen.

Neem contact op met Transavia via e-mail.

Wil je een e-mail sturen naar de klantenservice van Transavia? Stuur het naar ContactNL@transavia.com. Je kan snel een antwoord verwachten.

Klik hier om een e-mail te sturen naar Transavia

Neem contact op met Transavia via een contactformulier.

Heb je een vraag, klacht, opmerking? Meld het Transavia via hun contactformulier. Complimenten zijn ook welkom! Scroll naar beneden en vul hier het formulier in.

Ga naar het contactformulier op de website van Transavia Ga naar het contactformulier op de website van Transavia

Neem contact op met Transavia via WhatsApp.

Neem contact op via WhatsApp.

Openingstijden:

7 dagen per week van 08:00 tot 22:00 uur.

Gebruik het volgende telefoonnummer: +31613533850

Klik hier voor contact met Transavia via WhatsApp.

Veelgestelde vragen Transavia.

Bekijk de veelgestelde vragen aan Transavia:

  •     Waar vind ik de nieuwste informatie over het coronavirus?
  •     Hoe wijzig ik mijn vlucht?
  •     Hoe annuleer ik mijn boeking?
  •     Hoe kan ik online inchecken?
  •     Hoeveel handbagage mag ik meenemen?


Ook kan veelgestelde vragen per categorie bekijken:

  •     Je boeking
  •     Bagage
  •     Bijzonder reisgezelschap
  •     Medische services
  •     Voorbereiden en inchecken
  •     Op de luchthaven
  •     Aan boord
  •     Op je bestemming
  •     Overige vragen
Ga naar de veelgestelde vragen van Transavia Ga naar de veelgestelde vragen van Transavia

Neem contact op met Transavia via Facebook Messenger.

Stel je vraag aan Transavia via Facebook Messenger.

Openingstijden:

7 dagen per week van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Klik hier voor contact met Transavia via Facebook Messenger. Klik hier voor contact met Transavia via Facebook Messenger.

Neem contact op met Transavia via Facebook.

Inspiratie opdoen voor je volgende vakantie? Neem dan eens een kijkje op de Facebookpagina van Transavia. Naast leuke reisideeën vind je hier ook kortingsacties en kun je terecht met al je vragen. De Facebookpagina van Transavia is hier te vinden: @transavia.nl  · Luchtvaartmaatschappij.

Klik hier voor contact met Transavia via Facebook.

Neem contact op met Transavia via Instagram.

Laat je inspireren door de Instagram feed van Transavia Foto’s van de mooiste witte stranden en prachtige natuur komen hier dagelijks voorbij. Wil je helemaal op de hoogte blijven van de mooiste vakantieplekken? Volg hen dan op Instagram, @transavia.

Klik hier voor contact met Transavia via Instagram. Klik hier voor contact met Transavia via Instagram.

Neem contact op met Transavia via Twitter.

Neem contact op met Transavia via Twitter, @transavia.

Openingstijden:

7 dagen per week van 08:00 tot 22:00 uur.

 

Klik hier voor contact met Transavia via Twitter. Klik hier voor contact met Transavia via Twitter.

De mooiste momenten beleef je samen. | Transavia

Rapportcijfer Transavia Klantenservice: 1.2

Rapportcijfer is gebaseerd op 41 beoordelingen.

Beoordeel Transavia Klantenservice

Welk cijfer geef jij aan Transavia Klantenservice?

geef een cijfer
(Je e-mail adres wordt niet getoond op onze website)
Bescherm je privacy: Vermeld geen persoonlijke gegevens zoals adres, telefoonnummer of bankrekening in je beoordeling! Beoordelingen waarin persoonlijke gegevens staan worden niet geplaatst op de website om je privacy te beschermen.

* verplicht

Beoordelingen voor Transavia Klantenservice

  • Beoordeeld door D. Troost op 19-04-2022
  • Rapportcijfer: 1

Probeer al 6 dagen een vertragingsclaim in te dienen maar wordt steeds geweigerd.

Krijg steeds de melding dat er iets is mis gegaan, en deze nu 6 dagen.

Totaal geen vertrouwen meer in Transavia
  • Beoordeeld door Hj. Douwes op 7-04-2022
  • Rapportcijfer: 1

Wat is dit een slechte maatschappij, wil gewoon een post adres, wordt je doorverbonden , en moet je een half uur wachten op antwoord, gewoon een postadres he, walgelijk. kan iedereen aanraden om niet met deze maatschappij te vliegen. Als je een klacht indient via de formulieren op internet, wordt je gewoon geblokkeerd
  • Beoordeeld door A. Belet op 5-04-2022
  • Rapportcijfer: 2

Vraag op app; men zegt: ik ga t uitzoeken; komt nooit meer iemand terug. OMG, WAT een k... service, ookbij bellen!
  • Beoordeeld door S. Feenstra op 10-01-2022
  • Rapportcijfer: 2

Geen serieuze antwoorden op mijn vragen. Jammer.
  • Beoordeeld door K op 28-11-2021
  • Rapportcijfer: 1

Er is op papier een terugbetaling beloofd. Nu 5 weken later is er nog maar een deel betaald. Ik heb in de afgelopen weken 5, 3 emails gestuurd en gebeld. Maar het heeft allemaal geen zin. De medewerkers aan de telefoon weten van niets en roepen maar wat en op de mails wordt niet gereageerd. Het geld zou binnen 2 weken op de rekening staan. Kom je beloftes na Transavia! En zorg dat de medewerkers aan de telefoon weten waar ze over praten. Oh ja...en mails beantwoorden zou ook handig zijn.
  • Beoordeeld door rene van bakel op 8-10-2021
  • Rapportcijfer: 1

gebeld; wachttijd van 15 minuten; na 15 minuten kreeg ik iemand aan de lijn die zei dat ik optie 1 moest kiezen en ze was weg; de wachttijd begon opnieuw ; na 33 minuten werd de lijn verbroken en nu sta ik opnieuw in de wacht
  • Beoordeeld door Gravenberch op 31-08-2021
  • Rapportcijfer: 2

Triest dat je een 020 nummer vermeldt en een 088 nummer. Het eerste wordt afgeschoten als niet bestaand????????
Het tweede is kennelijk een 'tussenpersoon' die naast de gebruikelijke belkosten 88 eurocent per belminuut binnenharkt.
Triest verdienmodel.
  • Beoordeeld door Nanda Akkerman op 7-08-2021
  • Rapportcijfer: 2

Waarom geen reactie op Whatsapp!?? Geef dan niet aan dat we zo onze vragen kunnen stellen!!? Slordig!! Zit in een revalidatiecentrum ( Spanje)en waarom een standaard antwoord en een telefoon nummer waar ik niks aan heb vanuit Spanje!! Schandalig dit!!
  • Beoordeeld door Markenstein op 31-07-2021
  • Rapportcijfer: 1

Wij boeken al jaren 1 extra stoel omdat wij met een hondje reizen. En mijn man is 2 meter. Nu dus weer gedaan. Krijgen de papieren binnen. Is de extra stoel een oaar rijen verder.
Deze terechte klacht is toch een fout van Transavia medewerker. Wij kunnen dit niet per telefoon of mail oplossen. Vind dit dus echt niet netjes. Zwak uitgedrukt! Staat er dadelijk een stoel leeg, door ons wel betaald.
  • Beoordeeld door Leo op 7-07-2021
  • Rapportcijfer: 1

Transavia reageert niet meer op WhatsApp. Soms krijg je een standaard antwoord van een bot. Om uit je vel te springen!
Informatie over benodigde check-in papieren om van oranje land naar oranje Nederland te vliegen wordt er doorverwezen naar een site van de overheid en daarna blijft het stil.
Vrienden werden n.l. ondanks vaccinatie bewijs op Alicante geweigerd en moesten per taxi naar ziekenhuis in Alicante om een snelle PCR test te ondergaan waardoor hun vlucht gemist werd.
Voor ons onzekerheid over wat wel of niet nodig is omdat de je blijkbaar aan de willekeur van de incheck baliemedewerkers bent overgeleverd.
Voor de zekerheid met spoed 2x een PCR TEST gehaald omdat wij zekerheid wilden hebben. Achteraf bleek het helemaal niet nodig te zijn. € 220 voor niets uitgegeven.
  • Beoordeeld door Boere op 21-06-2021
  • Rapportcijfer: 1

Moest vlucht omboeken. Door de Plus optie zou dat bij Transavia gratis zijn en hoefde alleen bij
te betalen als dat nieuwe vlucht duurder zou zijn.
Ze vergeten er alleen bij te vertellen dat als je bij Transavia een vlucht moet te wijzigen, je in een menu terecht komt waarin de vluchten plotseling veel duurder zijn en géén keuze vrijheid meer hebt, je moet accepteren wat er aangeboden wordt. In mijn geval was mijn gewijzigde vlucht bijna 100€ duurder, dan wanneer ik deze vlucht gewoon rechtstreeks op de site geboekt had.
  • Beoordeeld door A l op 20-06-2021
  • Rapportcijfer: 3

Watsapp van transavia wordt al een maand geen reactie geven , vreemd !!!!!!!!
  • Beoordeeld door Jan van der Horst op 19-06-2021
  • Rapportcijfer: 1

Transavia is niet bereikbaar.
Geen e-mail
Wachttijd telefoon veel te lang
  • Beoordeeld door A. Ben Chammach op 11-06-2021
  • Rapportcijfer: 4

In deze onzekere tijden is Transavia alles behalve flexibel. Onbegrijpelijk dat de medewerkster die ik zojuist aan de lijn had zo star reageerde. Ik heb op 9 juni een vlucht geboekt basic. 2 dagen later kwam ik er achter dat de vluchtbestemming op oranje staat en dus corona beperkingen zoals 10 dagen in quarantaine in Nederland te gaan als je terugkomt en PCR test/negatief ook al bent je gevaccineerd. Ik heb de vlucht omgeboek en flink bedrag bijbetaald. Achteraf benader ik Transavia of ik het pakket naar plus pakket met bijbehorende kosten te boeken omdat ook de gwijzigde boeken onzeker is. Transavia reageert onbeweeglijk en er werd lettelijk gezegd: als je tegen die tijd (van omboeken) weer moet wijzigen dan weer omboekingskosten bijbetalen en vervolgs weer en eindeloos dus als de situatie niet is verbeterd. Anders werd er gezegd dan niet gaan en je bent al je geld kwijk. Ik vind dit werkelijk zeer kwalijk!
  • Beoordeeld door A. Abramsen op 27-05-2021
  • Rapportcijfer: 1

Dit omdat je koffers niet meer in pakket reizen zit. Dat je hier prive extra werk doen verrichten om je koffer apart en duurder moet inboeken.
Ik denk dat het beter is TRANSAVIA dat ze eens betere service moet gaan leveren.
  • Beoordeeld door A. Abramsen op 27-05-2021
  • Rapportcijfer: 1

Dit omdat je koffers niet meer in pakket reizen zit. Dat je hier prive extra werk doen verrichten om je koffer apart en duurder moet inboeken.
  • Beoordeeld door simon hendrik van dort op 15-04-2021
  • Rapportcijfer: 1

wij vnden dat wij aan het lijntje gehouden worden door transavia
wij hebben geboekt voor 24 mei naar ibiza.
er wordt niets bekend gemaakt wees duidelijk. je kan wel 27-05-2021 voor 600 euro duurder
schandalig!!!!!!!!!
telefonisch geen bereik.
  • Beoordeeld door G. van Gessel op 13-04-2021
  • Rapportcijfer: 1

Wachttijd om te bellen!!! Onbegrijpelijk
Hoezo snel te woord staan?
  • Beoordeeld door Aart op 10-04-2021
  • Rapportcijfer: 1

25 februari 2021 vlucht geboekt R, dam - Bergerac 19 juni. Gisteren 9 april zag ik dat de vluchten naar Bergerac in juni verdwenen zijn. Van Transavia niets vernomen. Via WhatsApp contact gezocht, tot nu toe geen reactie gekregen, twee nummers hierbij gebruikt (een van de Transavia site en een van deze site). Geen reactie tot nu toe, vorig jaar dezelfde ervaring, veel extra moeten betalen en nul info. Om met de trein te gaan (ook niets mis mee, de reis duurt alleen erg lang sinds ze in Nederland een hogesnelheidslijn hebben aangelegd) moet er snel gehandeld worden anders betaal je de hoofdprijs. Ook een vlucht Schiphol - Bordeaux wordt, hoe langer je moet wachten steeds duurder. Transavia vergoed vast niet de meer kosten . Of moet dit aan de rechter gevraagd worden? Als ze het zo willen dan kunnen ze het krijgen.
  • Beoordeeld door H. Stumpel-Bakker op 21-03-2021
  • Rapportcijfer: 1

Helaas onbereikbaar. Moet 24 april gaan vliegen op Kalamata, al geboekt. Vlucht is al ruim 10 dagen niet meer te vinden. Niets gehoord van Transavia. of de vlucht wel of niet doorgaat. Geen oog voor clienten. Jammer!!
  • Beoordeeld door lion op 24-01-2021
  • Rapportcijfer: 1

alle mogelijkheden om jullie te bereiken worden spitsvondig verborgen gehouden of geven bewust onvolledige mogelijkheden. Geen telefoonnummers, en als ze er als zijn zijn ze niet beschikbaar. Er wordt op voorhand gezegd dat je binnen de drie maanden geen antwoord moet verwachten op een e-mail. Wazige info, en een website als een doolhof. Ongehoord!!! Schande!!!! Ondanks het schitterende product onder de vorm van prima vliegreizen, een negatief oordeel over 'klanten'-'dienst'. Jullie hebben duidelijk weinig op met jullie klanten.
  • Beoordeeld door p.paaltjes op 26-10-2020
  • Rapportcijfer: 1

gewoon geen enkele reactie op brieven, via de mail niet te bereiken, via whatsapp krijg ik geen antwoord op mijn vraag.
wat jammer van een bedrijf met goede naam, helaas verleden tijd
  • Beoordeeld door S boekel op 26-08-2020
  • Rapportcijfer: 1

Waardeloos dat het onmogelijk is om met transavia in contact te komen. Bah. Survice van nix.
  • Beoordeeld door Jan op 17-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

Onbereikbaar
  • Beoordeeld door Bos op 13-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

Waanzinnig. Vlucht van begin juni voor 5 personen naar Palma de Mallorca geannuleerd. Tot twee keer toe 90 minuten in de wacht gezeten aan de telefoon. Toegezegde vouchers hadden in juni binnen moeten zijn. Niets gekregen. Ook niet in junkmail. Wil nu graag erg snel contact over restitutie van het betaalde bedrag!
  • Beoordeeld door G. Verschueren op 10-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

een 1 voor het slechtbereikbaar zijn wanneer je ze nodig hebt..
We hangen voor de 2de keer al 24 minuten aan de telefoon.
  • Beoordeeld door andel op 9-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

wat ik ook probeer ik krijg geen contact met Transavia over mijn schadeclaim.
  • Beoordeeld door pim ranzijn op 8-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

Service ? geen service, meer de boot afhouden door lange telefonische wachttijden, flutantwoord na 45 min. wachten en computerantwoord bij whatsapp. Nog steeds geen voucher of geld terug !
  • Beoordeeld door W Buijs op 7-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

Zijn niet bereikbaar
  • Beoordeeld door Monique van Wengen op 6-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

Mijn vlucht is omgeboekt door Transavia; dit dien ik te bevestigen via een door Transavia gestuurde mail. Deze mail heb ik nooit ontvangen en als ik eindelijk het telefoonnummer van de klantenservice ergens anders heb kunnen ontdekken, blijkt dat er een wachttijd van 60 minuten is! Ik vind dit heel erg slecht. Ik weet nu niet of onze reis doorgaat en vraag me af of en wanneer ik hierachter kom met deze klanten ‘service’!
  • Beoordeeld door Eveline op 6-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

Onmogelijk om in contact te komen met jullie en als ik eindelijk contact heb in de WhatsApp , beloven jullie dat ik de voucher krijg in de mail maar nog steeds niet ontvangen! Ben al vanaf half maart bezig ! Jullie hebben de vlucht geannuleerd en we zouden een voucher krijgen !
Waar blijft die dan ! Ik blijf Whatappen, mijn mailadres geven sms’en niks helpt ! Bellen .. moet ik een uur wachten!
Daarom een 1
  • Beoordeeld door Alberts op 2-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

Zouden 28 mei op vakantie gaan helaas geannuleerd maar om dan je geld terug te krijgen dat is een punt. Eind juni werd er gezegd is alles geregeld, mooi niet.
Hang nu al bij a 2 uur aan de lijn maar krijg ze niet te pakken !!!!! Niet normaal dit hoor Transavia !!!!
  • Beoordeeld door Wim Deckers op 2-07-2020
  • Rapportcijfer: 1

In april beloofd Transavia een voucher te zenden. In juli taal nog teken gehoord. Klantenservice: het cijfer 1 is nog teveel gegeven. Dit terwijl de moedermaatschappij KLM € 3.400.000.000, zegge 3.4 miljard euro van ons belastinggeld heeft gekregen!!!. Opdoeken die hap. Toekomstige reizigers: jullie zijn gewaarschuwd!
  • Beoordeeld door Kool op 30-06-2020
  • Rapportcijfer: 1

Bijzonder slechte service. Allemaal expres zo in elkaar gezet om zo weinig mogelijk te moeten terugbetalen. Schande
  • Beoordeeld door Diana Horsten op 29-06-2020
  • Rapportcijfer: 1

Over mijn vlucht van 11 juli a.s. hoor ik maar niks, krijg ook geen antwoord via whatsapp. Over mijn vlucht van 23 augustus heb ik NU al een mail met 2 keuzes, of ik ga akkoord met de gewijzigde tijd ( een kwartier eerder ???) Of ik boek de vlucht om ( voor 31 maart en naar dezelfde bestemming ). Dat is erg slim van transavia want als ik nu akkoord ga met de gewijzigde tijd kan ik dus niks meer. Normaal kan ik tot 72 uur tevoren omboeken en kan dus rustig afwachten wat er gebeurd de komende tijd in het buitenland. Dit ga ik dus ook doen, geen reactie op de vroege mail, maar ik wacht het rustig af ! Slimme zet Transavia, want ik kan jullie ook op geen enkele manier bereiken hierover, niet via whatssapp en niet via de telefoon !
  • Beoordeeld door Ben Bothof op 25-06-2020
  • Rapportcijfer: 1

ben meer dan 3 uur bezig geweest om contact te zoeken en krijg dan te horen dat men gesloten is terwijl er op de site wordt aangegeven dat men van 8,00 tot 22.00 open is????
Helaas gaat de cijferbalk niet naar de min want dan zou jullie daar hoog in scoren
  • Beoordeeld door Aart van Driel op 24-06-2020
  • Rapportcijfer: 1

Geen contact mogelijk met Transavia. Geannuleerde vlucht verplaats naar andere datum. Daarna een mailtje gekregen met gewijzigde vluchttijden, maar inmiddels zijn deze vluchten uit de boekingsmodule verdwenen. Contact met Transavia niet mogelijk. Wat een klant onvriendelijke opstelling.
  • Beoordeeld door A Timmermans op 24-06-2020
  • Rapportcijfer: 1

Ik probeer jullie al dagen te bereiken op elke manier maar geen resultaat.
Mijn vraag staat niet op jullie site, dus moet ik het service center bellen!!!!!!
doe er wat aan!!
  • Beoordeeld door nicole Slijkhuis van Loo op 15-06-2020
  • Rapportcijfer: 1

Kan ze niet bereiken op geen enkele manier..zo slecht..baal er enorm van.
  • Beoordeeld door De ruijter op 10-02-2020
  • Rapportcijfer: 1

Twee geannuleerde vluchten. 3 keer verbinding verbroken en uiteindelijk 3 kwartier in de wacht. Persoon aan de telefoon wist ons alleen maar te vertellen dat we op ons zelf waren aangewezen. Nooit meer Transavia!!!!
BEL METEEN CONTACT
0906 688 688 6
(90cpm*)