Stadgenoot Klantenservice

• Beoordeeld door Leiva op 23-01-2023
• Rapportcijfer: 1

Stadsgenoot is niet de stadsgenoot van toen, niet iedereen kan een woningbouw runnen om de klanten naar tevredenheid te stellen,
Er is zoveel verandert aan de handeling van zaken de laatste jaren, het is niet te gelovig,

• Beoordeeld door Claudia op 17-10-2022
• Rapportcijfer: 1

Je zit een half uur aan de lijn om vervolgens een hele haastige onvriendelijke medewerkster aan de lijn te krijgen, ik moest een foto sturen van de onderkant van mijn deur, terwijl ik rugklachten heb, dus dat is onmogelijk. Reparatieverzoek werd dus niet gedaan!

• Beoordeeld door Mw . K. Fernandes op 7-09-2022
• Rapportcijfer: 1

Een 0.
Maand geleden klacht ingediend. Reeds 4 a 5 x gebeld. Nog steeds niet teruggebeld.
Stadgenoot is bijna onmogelijk te bereiken.
Nog steeds geen reactie op klacht en reparatie verzoek. Dit is te zot voor woorden. Ik zal andere stappen moeten ondernemen

• Beoordeeld door Ronald de Goede op 1-07-2022
• Rapportcijfer: 1

Super slechte bereikbaarheid. Heb je uiteindelijk iemand aan de telefoon om een lekkage door te geven van een bovenliggende woning, wordt er geantwoord dat je zelf maar moet gaan onderzoeken waar de lekkage vandaan komt en los je het zelf maar op!

• Beoordeeld door Wendy Hogema op 17-06-2022
• Rapportcijfer: 1

Al 4 avonden/ nachten geen verlichting in de algemene box ruimte en in 4 portieken. Pikke donker dus heel gevaarlijk.
3 dagen achter elkaar gebeld met stadsgenoot. Zijn ze vergeten te melden. Maandag komt iemand. Dus in totaal 7 avonden geen verlichting.
Gebruikt u het lampje van uw mobiel!

• Beoordeeld door M. Janssen op 9-06-2022
• Rapportcijfer: 1

Zeer slecht. Na 2 dagen op 29 en 30 mei 2022 20 minuten aan de telefoon gehangen te hebben niemand gesproken. Vervolgens een mail gestuurd die op 31 mei 2022 via no-reply werd gestuurd dat binnen 5 werkdagen beantwoord zou worden. Niets vernomen op werkdag 6.
Wat een slechte organisatie is dit. Ik denk dat ik dit maar eens op social media ga zetten.

• Beoordeeld door Astrid op 13-10-2021
• Rapportcijfer: 3

Ben al meer daN 2 maanden bezig om mijn CV te laten schoonmaken en een lekkage in de keuken op te lossen. Klantenservice na 30 minuten wachten en doorverbonden worden te horen krijgen dat het te druk is en op een later tijdstip terug te bellen. Ook op een chat wordt niet gereageerd, hele slechte service.

• Beoordeeld door erttimm op 18-09-2021
• Rapportcijfer: 1

-10 verschikkelijk slechte klantenservice

• Beoordeeld door Cor van der Vegt op 10-03-2021
• Rapportcijfer: 4

Ben al maanden bezig om een wing sleutel aan te vragen Krijg of een verkeerde of een die je niet kan activeren

• Beoordeeld door c.voigt op 14-12-2020
• Rapportcijfer: 1

geen contact bij belang rijke storing..

• Beoordeeld door Sana op 7-12-2020
• Rapportcijfer: 1

Ik probeer jullie al 2 weken te bereiken gewoon weg geen gehoor wat een service zeg niet normaal!!!