Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Expedia voor je gevonden.

Beoordelingen voor Expedia Klantenservice

Beoordeeld door Van leerzem op 10-08-2023
Rapportcijfer: 1

Vreselijk,
Mijn ouders boeken een hotel 5 nachten voor €1.186,83
Het bedrag word meteen afgehouden maar een dag later nog geen reservering bevestiging. Als ik deze firma contacteer gaat de haak erop en word ik meteen terug gebeld uit Indië met de mededeling dat het bedrag binnen 72 uur terug gestort word omdat de boeking mis ging. Deze mensen waren onderweg naar het hotel en zouden dus nogmaals moeten betalen. Nieteens weten of ze door expedia.nl in de maling genomen zijn. :( geen woorden voor deze firma

Beoordeeld door Jochanan op 27-04-2023
Rapportcijfer: 1

Een ronduit waardeloos bedrijf!
Nooit meer boeken bij dit bedrijf!
Ze hebben n.a.v. de coronaperikelen schriftelijk toegezegd het ticketgeld VS te retourneren maar je hoort niets meer van deze lui.
Toezeggingen zijn tot nu toe niets waard, contact leggen maken ze onmogelijk.
Tientallen keren geprobeerd.
Eigenlijk is het gezien bovenstaande naar mijn mening, omdat ze ondanks dat ze beloofden het ticketgeld terug te storten (heb schriftelijk bewijs), nu een oplichtersbende gebleken.

BOEK DUS NOOIT BIJ DEZE ORGANISATIE!

Beoordeeld door Pouwels op 19-04-2023
Rapportcijfer: 1

Hotel geboekt bij expedia.
Geen bevestigings-mail gekregen maar het geld is wel afgeschreven.
Bij de klachten service krijg je vervolgens wazige antwoorden en dat ik het geld maar via mijn bank terug moet vragen.
Dit is natuurlijk niet mogelijk omdat het geld al in bezit is van expedia.
Tevens vragen ze bij expedia om het boekingsnummer, dit heb ik natuurlijk niet omdat ik geen bevestigings-mail heb ontvangen.
Niet alleen ik ben slachtoffer van dit trucje maar velen met mij.
Zie trustpilot .....
Itinerary nummer 72534171855806

Beoordeeld door Familie op 22-06-2022
Rapportcijfer: 1

Expedia vergoedt annulering vanuit Hoteleigenaar Cayres Suites Surdo te Funchal, Madeira niet. Omdat de eigenaar Vieira niet meer reageert krijgen we ons geld niet terug (ondanks schriftelijke toezegging dat wij ons geld zouden krijgen). We zijn al ruim een jaar mee bezig ons geld terug te krijgen maar Expedia kan niets helpen; ook al hebben we aan hun betaald.

Expedia biedt momenteel nog de appartementen van Robert V. aan maar wij krijgen ons geld niet terug terwijl de annulering vanuit de eigenaar kwam.

Expedia is niet aangesloten bij een garantiefonds, dus geld terug claimen maken ze onmogelijk.

Beoordeeld door schrauwers op 23-07-2021
Rapportcijfer: 1

in april telefonisch contact gehad, geen oplossing alleen doorverwijzing.
eind april email gestuurd, nooit op gereageerd.
23 juli telefonisch contact gezocht met hoofdkantoor in Amsterdam, 45 minuten in de wacht, waarvan 15 minuten met mededeling nog even geduld te hebben, daarna slechts muziek.
waardeloze klantenservice.
Ik raad eenieder ten sterkste af om met deze organisatie in zee te gaan.

Beoordeeld door Martin op 26-01-2021
Rapportcijfer: 1

Mijn reis (hotelovernachtingen geboekt via Expedia) in mei 2020 is door Expedia geannuleerd. Ze willen mijn geld niet terugbetalen omdat ik een niet-restitueerbare boeking heb gedaan. Maar die voorwaarden gelden alleen als IKZELF had geannuleerd, in dit geval heeft het hotel/Expedia geannuleerd. Ik heb recht op terugbetaling van de reissom op grond van artikel 6:265 BW.
Ik kreeg de optie op vouchers, maar de webpagina was zo gedesigned dat ik dacht dat als ik niet zou accepteren dat ik mijn geld kwijt was. Op zo'n moment schrik je en denk je wellicht niet goed na. Ze hebben hier ook niet voldaan aan artikel 5.2 van de ANVR reisvoorwaarden. Ik heb vervolgens bezwaar ingediend en mijn geld terug gevraagd.
Ondanks meerdere verzoeken mijn geld terug te geven doen ze dit niet.

Beoordeeld door Hermien op 16-11-2020
Rapportcijfer: 1

Door toedoen van Corona is in maart de vlucht gecanceld. Omdat we bij Expedia geboekt hebben moet alle communicatie via hun lopen. We hebben 1 keer met hun kunnen spreken om te overleggen hoe verder en we zouden van hun horen. Ze zouden overleggen met Qantas of restitutie mogelijk was. Nooit meer wat van hun gehoord en als we nu het reisplannummer invullen blijken ze ons opeens niet meer te kennen.....vreemd omdat in de Expedia app de geplande reis wel naar voren komt. Zonder reisplannummer is het ons onmogelijk gebleken om contact te krijgen met iemand.....waardeloze maatschappij want ze hebben hun centen wel opgestreken. De voucher die inmiddels zonder medeweten doorgeschoven is naar July 2020 kunnen we niets mee.

Beoordeeld door L T Belgie op 19-09-2020
Rapportcijfer: 1

IN JANUARI BOEKTE IK TWEE VERBLIJVEN IN EEN HOTEL IN MIAMI, FLORIDA. HET EERSTE VAN 14-18.04.2020, HET TWEEDE VAN 23 OP 24.04.2020. WEGENS COVID SLOOT DE HOTELEIGENAAR ZIJN HOTEL VOORDIEN, TOT 01.06.2020. HIERMEE ANNULEERDE HIJ UNILATERAAL BEIDE VERBLIJVEN. HET EERSTE VERBLIJF KOSTTE 452 €. NA EEN AANTAL MAILS EN TELEFOONS, WAAR TELKENS NIEMAND OP DE HOOGTE IS VAN HET DOSSIER EN WAAR NIEMAND JE WIL HELPEN, KREEG IK OP 10.04.2020 ANTWOORD OP MIJN VRAAG HOE HET VERDER MOEST. IK MOEST DE REISPLAN NUMMERS INVOEREN EN GEBRUIK MAKEN VAN DE ANNULERINGSTOOL. WAT IK OP 11.04.2020 DEED. ALLES ZOU AUTOMATISCH IN ORDE KOMEN. NA ENIGE TIJD KREEG IK VAN EXPEDIA BEVESTIGING DAT HET TWEEDE, GOEDKOPERE BEDRIJF TERUGBETAALD ZOU WORDEN, WAT OOK GEBEURDE. DE EIGENAAR VAN HET HOTEL MAILDE ME DAT IK RECHT ZOU HEBBEN OP EEN VOUCHER MET NOG EEN EXTRA NACHT ALS COMPENSATIE VOOR DE ANNULERING. MAAR DAT MOEST VIA EXPEDIA GAAN. EXPEDIA WEIGERT DE VOUCHER TE GEVEN MAAR OOK TERUGBETALING. ZE KUNNEN DE EIGENAAR ZOGEZEGD NIET BEREIKEN. DUS KRIJG IK NIETS. NOCHTANS WERD ME TELEFONISCH BEVESTIGD DAT IK HET EERSTE VERBLIJF WEL DEGELIJK GOED GEANNULEERD HAD, EN DAT ER AUTOMATISCH RESPONS VAN EXPEDIA ZOU KOMEN. DIE NOOIT KWAM! ONDANKS ZEER TALRIJKE MAILS. DE LAATSTE MAIL VAN EXPEDIA VRAAGT ME EEN PDF DOCUMENT ALS BEWIJS DAT IK DE VOUCHER AANGEVRAAGD HEB. DIT DOCUMENT HEBBEN ZE ME NOOIT GESTUURD, NADAT IK DE ANNULERINGSTOOL OP HUN VRAAG GEACTIVEERD HEB. DIT IS PURE OPLICHTING. ZE KUNNEN BLIJKBAAR DE BETAALDE SOM VAN DE HOTELEIGENAAR NIET TERUGKRIJGEN EN WILLEN ME OPLICHTEN VOOR 452 €, TERWIJL HUN SITE BLIJKBAAR NIET GOED WERKT, OFWEL OMDAT ER STEEDS NIEUWE REGELS EN OBSTAKELS OPGEWORPEN WORDEN. EXPEDIA IS ONGETWIJFELD VERZEKERD TEGEN MALAFIDE HOTELEIGENAARS. HUN STERKTE IS DAT HET EEN AMERIKAANS BEDRIJF IS WAARTEGEN JE IN EUROPA NIETS KAN DOEN. VOOR BELGIE MOET ALLES VIA DE NEDERLANDSE SUPPORTSITE LOPEN. WAAR ZE NET ALS AAN DE TELEFOON MEKAAR GEDURIG TEGENSPREKEN. TELEFONISCH IS ME BEVESTIGD DAT HET OPGELOST ZOU WORDEN, ZELFS PER MAIL MAAR ACHTERAF WORDT HET TEGENDEEL GEZEGD EN GESCHREVEN. IK ZAL MIJN ERVARING ZO BREED MOGELIJK DELEN, ZODAT ANDERE ARGELOZE KLANTEN TEGEN DEZE OPLICHTERSPRAKTIJKEN GEWAPEND ZIJN EN NIET VERKIEZEN MET EXPEDIA TE WERKEN. IK BEN NOCHTANS AL HEEL LANG KLANT. DE ANDERE BOEKINGSSITES DIE OOK NIET BEKEND STAAN VOOR HUN KLANTVRIENDELIJKHEID HEBBEN ME WEL GERESTITUEEERD.

Beoordeeld door Annelies Bak-van Eybergen op 13-08-2020
Rapportcijfer: 1

Ik heb een booking gedaan bij Expedia. Die hebben dat ondergebracht bij HomeAway. Nu heeft de eigenaresse de booking geannuleerd. Dan denk je dat expedia zorgt dat je je geld terugkrijgt . Maar neen van de medewerkster kreeg ik een nummer in Costa Rica dat moest ik zelf bellen. Die verwezen me door naar HomeAway. Dus moest ik die weer bellen in het buitenland. Heel vreemd je denkt met Expedia te maken te hebben als je boekt. Maar dat is dus niet zo. En als klant laten ze he in de kou staan . Dat is toch geen service!!! Heb al vele malen geboekt bij Expedia, maar dit nog nooit meegemaakt!

Beoordeeld door M. Bakker op 5-08-2020
Rapportcijfer: 1

Slechte service. Pretenderen een reisorganisatie te zijn, maar kunnen alleen de accomodatie als het meezit beheren. Voor de rest doen ze helemaal niets voor je als er iets misgaat. Dan had je schijnbaar in de kleine lettertjes moeten lezen dat zij daarvoor niets voor je kunnen betekenen. Boek dus gewoon zelf je accomodatie en vlucht! Waarschijnlijk goedkoper en je bent in ieder geval zelf in controle. Er zijn geen voordelen.
De dames van de klantenservice blijven wel altijd netjes.

Beoordeeld door Smeets op 27-07-2020
Rapportcijfer: 1

Dramatisch, eerder werd je altijd netjes te woord gestaan. Tegenwoordig uren wachten en wordt gewoonweg geen gehoor gegeven !
We hebben nog altijd een voucher staan welke we voor een nieuwe boeking willen gebruiken. Maar zijn bang dat, indien we nu weer moeten gaan annuleren (op de site staat anulleren gratis), dat we weer naar ons geld kunnen fluiten.
De kosten van de vlucht van de vorige boeking hebben we ookm nog steed niet terug, kortom ZEER telleurstellend. Ik vraag me af of deze organisatie niet failliet is/gaat !

Beoordeeld door Lester Ramoutar op 7-07-2020
Rapportcijfer: 1

It is impossible to get through on the phone and there is no option to reply to emails for issues that have been raised. The app as well as the website has no clear chat facility to get direct help. Essentially, Expedia makes it almost impossible to follow up on claiming for cancelled flights - they simply hope exasperated customers will give up and that they will keep our money. Post COVID-19, IT SIMPLY IS NOT ADVISABLE TO BOOK FLIGHTS WITH EXPEDIA. Many airlines are refusing to re-book or refund bookings made with Expedia. Poor or virtually non-existent customer service.