Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van KPN voor je gevonden.

Beoordelingen voor KPN Klantenservice

Beoordeeld door E.A.M. Blom op 10-02-2023
Rapportcijfer: 1

Mijn vaste telefoonlijn ligt er al een flink aantal uren uit. Ik kan niet bellen, en ik kan niet gebeld worden. Het ligt niet aan mijn toestel. Klantenservice en doorgeschakelde medewerker zijn niet erg hulp vaardig, en doen geen moeite het probleem op te lossen. Ik denk dat er bij de aanleg van de glasvezelkabel in mijn straat een oude telefoonkabel is geraakt. Ik ben benieuwd wanneer ik weer kan bellen. En anders stap ik over naar Ziggo.

Beoordeeld door Nadine op 7-02-2023
Rapportcijfer: 1

Wilde van Ziggo overstappen naar KPN omdat deze continu fouten maakt en ik daar de dupe van word. KPN is dus geen haar beter, ze annuleren per ongeluk mijn nieuw abonnement en ik loop daardoor kortingen plus welkomst-cadeau mis. Sja als het eenmaal geannuleerd is kunnen we er niks meer aan doen. Ik heb hier toch niet om gevraagd, jullie maken deze fout ! Wanneer ik hierover bel, krijg ik te horen "dan blijf je toch bij je oude provider". Zo, lekker klantvriendelijk zeg. Blijkbaar hebben ze klanten genoeg, als ze zo met hun potentiële nieuwe klanten omgaan.

Beoordeeld door P.J. van Rosendael op 20-12-2022
Rapportcijfer: 2

Problemen sinds wij glasvezel van KPN hebben.
Na vele meldingen eindelijk een monteur. Had de opdracht gekregen om een nieuw modem te plaatsen. Heeft hij verdomd te doen, maar wel onze kabel voor ons 2e telefoontoestel gesloopt, zodat wij geen telefoon meer in de slaapkamer hadden, waar wij zeer afhankelijk van zijn.
Heeft de gore moed gehad om hiervoor € 70,-- in rekening te brengen. Moest er een tweede monteur komen om alles te herstellen wat de eerste heeft gesloopt en tevens een nieuw modem geplaatst. Dat viel onder de reparatie garantie. Wij willen nu onze on terecht ingehouden € 70,-- terug, maar de KPN is niet van plan om dit te doen.

Beoordeeld door Ellen Lamote op 24-11-2022
Rapportcijfer: 1

Beste ,

We hebben al meerdere keren contact opgenomen met kpn ! Omdat ons internet niet goed werkt ! Vorige week vrijdag ging een technieker contact met op ons opnemen ! Neen dus ! Aan nieuwe klanten geven ze tv’s ! Ze zouden beter hun huidige klanten verzorgen ! Ik hoop op een oplossing ! Al twee wifi punten aangekocht in de zomer om ons internet te verbeteren 99€ ! Pure oplichterij !

Beoordeeld door L W van den Belt op 16-11-2022
Rapportcijfer: 10

Ik wil de medewerker die ons (telefonisch) heeft geholpen heel hartelijk bedanken voor zijn geduld (in ben een 84-jarige digibeet), kennis, deskundige hulp en snelle actie om ons probleem op te heffen.
Ik heb het nieuwe modem in goede orde ontvangen en zelf kunnen installeren. Of het probleem (foutcode 303) nu is verholpen zal de komende dagen moeten blijken. Ik heb er wel vertrouwen in.

Beoordeeld door J. Hayje op 9-11-2022
Rapportcijfer: 1

Ik geef een 1 omdat ik een probleem heb met de tv-gids van National Geographic. Die tv-gids levert KPN bij een abonnement. De werkelijke programmering van National Geographic komt de laatste weken heel vaak niét overeen met de KPN tv-gids. Ik heb met mijn klacht gebeld en de klacht hadden ze 'nog niet eerder gehad'. Ze helpen me ook niet, hoor. Zíj (KPN) leveren foute informatie in hun gids en ik wordt dan aangeraden om contact op te nemen met National Geographic. Dat is toch je reinste afschuiven! Als je iets verkoopt, zoals KPN dan moet het in orde zijn. Dan kun je niet tegen de klant zeggen 'bel ze zélf maar'. Dat slaat echt nergens op.

Beoordeeld door H.Valk op 28-10-2022
Rapportcijfer: 9

Kreeg vanmorgen een verrassing van KPN van een medewerkster van KPN klanservice naar aanleiding van een vraag die ik had over KPN veilig. Toen de medewerkster mijn geboortedatum zag ontdekte ze dat het mijn verjaardag was.
Niet alleen het probleem werd opgelost maar ook werd er iets aan de verjaardag gedaan.Vanmorgen dus de verrassing.,waarvoor mijn hartelijke dank. De naam van de medewerkster was Yvonne maar dat zal wel moeilijk zijn haar te traceren niettemin klasse van de klantenservice.
Overigens sinds 1959 klant van KPN (eerst PTT)
Hartelijk groet
H.Valk

Beoordeeld door Groeneweg op 17-10-2022
Rapportcijfer: 1

Ik probeer een abonnement te wijzigen van mijn moeder , eerst in de kpn winkel maar abonnement stond nog op naam overleden man. Dit geregeld op de nabestaanden desk op advies van kpn medewerker in de winkel.
Na twee week terug om abonnement te wijzigen in kpn winkel
Dat kan niet volgens de Medewerker u moet maar bellen met de kpn ?
Dus gebeld met 0800 0403 is dat f******* in storing hoe kan ik een abonnement wijzigen. Ik wordt schijtziek van dat kastje muurtje gezijk bij de kpn

Reactie op de beoordeling van: Associazione AI ODV

If you call outside of NL please use this phone number:+31 6 12001200

Beoordeeld door Dhr. P.H. de Böck op 8-10-2022
Rapportcijfer: 2

Mijn telefoonnummer had ik meer dan een tijd niet gebruikt, toen ik belde bleek dat ik 6 maanden niet had gebeld en kreeg ik te horen dat ik eerst moest opwaarderen. Direct een opwaardeer bon van KPN gekocht en geïnstalleerd. Ik kreeg te horen dat mijn tegoed nu voldoende was. Probeer ik te bellen krijg ik te horen dat mijn nummer nog steeds is geblokkeerd en dat ik eerst moest opwaarderen. Nog een keer? Dit is toch van de zotte nietwaar. Geprobeerd 0800-0402 te bellen maar kreeg slechts een antwoord dat ik moest opwaarderen. Echt een waardeloze service, mijn telefoon doet het nog steeds niet!

Beoordeeld door Evelyne Haagen op 27-09-2022
Rapportcijfer: 4

KPN, verschrikkelijk moeilijk bereikbaar, zowel schriftelijk, pagina wordt geladen, na 10 minuten nog niet, dit ook met telefonische vragen, geen correct antwoord, na tijden in de wacht.
Grote problemen met KPN aanleggen glasvezelkabel in huis.
KPN verzuimt degenen die de klus moeten klaren, goed in te lichten over het liggen van de kabel buiten.
Mijn tuin ligt overhoop, de stoep open, niets gevonden. De opzichter erbij gehaald. De werkers zijn van goede wil, maar die worden voor het blok gezet.
KPN blaas niet zo hoog van de toren, jullie krijgen nog 1x de kans voor de aansluiting in huis.
Anders is het voor mij over en uit. met de KPN. En kan het pakket voor nieuwe modem door jullie opgehaald worden.

Tevens verwacht ik als vergoeding 100 liter grind neergelegd in de voortuin.

Beoordeeld door Alphons Arts op 26-09-2022
Rapportcijfer: 2

KPN doet niet waar ze voor staat! Communicatie is beroerd: zowel telefonisch ( niet of veel te laat bereikbaar } als via chat { geen echte antwoorden, belabberde, herhalende zinnen! } Kom je er telefonisch toch door, na lang wachten met een beroerd intro muziekje, krijg je niet direct antwoord, maar verbinden ze je weer door! Daarna meer dan 10 minuten in de wacht zonder enig contact! Dan valt het weer weg! Kortom, zeer slechte service van een bedrijf waar ik al bijna 50 jaar klant ben! Ook hebben ze voor nieuwe klanten geweldige lokkertjes ( 12 maanden voor 35 Euro internet en TV, maar echte klanten betalen de hoofdprijs ( ruim 82 Euro! ) Doe eens wat je taak is, KPN!

Beoordeeld door Ruud Bax op 25-09-2022
Rapportcijfer: 1

Probleem met internet -wifi.
KPN klantenservice bestaat niet.
Je kunt niemand behalve dat 402 nummer bellen, een medewerker geen robot. Geen mailadres. Probleem zelf opgelost, niet dankzij een onbereikbare KPN.

De zakelijke klant kan nog een terugbel verzoek indienen of een chat starten via de website, op de hoofdpagina, voor een consument, melkkoe voor de KPN aandeelhouders niet mogelijk of goed verborgen.

Beoordeeld door D Grijns op 21-09-2022
Rapportcijfer: 2

Ik heb al lang probleem met WIFI. Uiteindelijk WIFI zelftest van KPN doorlopen. Performance wordt iets beter. Als ik op een gegeven moment -cf opdracht- de versterkers reset, verdwijnt daarna mijn modem uit het selectie scherm van WIFI netwerken. Netwerken van de buren zie ik wel. Mijn eigen niet meer. Via buurnetwerk kan ik nu inloggen.
Dit acute probleem kan ik nergens kwijt. Alleen maar digitale Chat en antwoordapparaten! Alleen maar bedoeld om je vriendelijk aan het lijntje te houden
Ik ben al jarenlang klant van KPN! ....

Heeft geen zin om in deze mail verder te klagen! :(