Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van KPN voor je gevonden.

Beoordelingen voor KPN Klantenservice

Beoordeeld door Ellen Lamote op 24-11-2022
Rapportcijfer: 1

Beste ,

We hebben al meerdere keren contact opgenomen met kpn ! Omdat ons internet niet goed werkt ! Vorige week vrijdag ging een technieker contact met op ons opnemen ! Neen dus ! Aan nieuwe klanten geven ze tv’s ! Ze zouden beter hun huidige klanten verzorgen ! Ik hoop op een oplossing ! Al twee wifi punten aangekocht in de zomer om ons internet te verbeteren 99€ ! Pure oplichterij !

Beoordeeld door L W van den Belt op 16-11-2022
Rapportcijfer: 10

Ik wil de medewerker die ons (telefonisch) heeft geholpen heel hartelijk bedanken voor zijn geduld (in ben een 84-jarige digibeet), kennis, deskundige hulp en snelle actie om ons probleem op te heffen.
Ik heb het nieuwe modem in goede orde ontvangen en zelf kunnen installeren. Of het probleem (foutcode 303) nu is verholpen zal de komende dagen moeten blijken. Ik heb er wel vertrouwen in.

Beoordeeld door J. Hayje op 9-11-2022
Rapportcijfer: 1

Ik geef een 1 omdat ik een probleem heb met de tv-gids van National Geographic. Die tv-gids levert KPN bij een abonnement. De werkelijke programmering van National Geographic komt de laatste weken heel vaak niét overeen met de KPN tv-gids. Ik heb met mijn klacht gebeld en de klacht hadden ze 'nog niet eerder gehad'. Ze helpen me ook niet, hoor. Zíj (KPN) leveren foute informatie in hun gids en ik wordt dan aangeraden om contact op te nemen met National Geographic. Dat is toch je reinste afschuiven! Als je iets verkoopt, zoals KPN dan moet het in orde zijn. Dan kun je niet tegen de klant zeggen 'bel ze zélf maar'. Dat slaat echt nergens op.

Beoordeeld door H.Valk op 28-10-2022
Rapportcijfer: 9

Kreeg vanmorgen een verrassing van KPN van een medewerkster van KPN klanservice naar aanleiding van een vraag die ik had over KPN veilig. Toen de medewerkster mijn geboortedatum zag ontdekte ze dat het mijn verjaardag was.
Niet alleen het probleem werd opgelost maar ook werd er iets aan de verjaardag gedaan.Vanmorgen dus de verrassing.,waarvoor mijn hartelijke dank. De naam van de medewerkster was Yvonne maar dat zal wel moeilijk zijn haar te traceren niettemin klasse van de klantenservice.
Overigens sinds 1959 klant van KPN (eerst PTT)
Hartelijk groet
H.Valk

Beoordeeld door Groeneweg op 17-10-2022
Rapportcijfer: 1

Ik probeer een abonnement te wijzigen van mijn moeder , eerst in de kpn winkel maar abonnement stond nog op naam overleden man. Dit geregeld op de nabestaanden desk op advies van kpn medewerker in de winkel.
Na twee week terug om abonnement te wijzigen in kpn winkel
Dat kan niet volgens de Medewerker u moet maar bellen met de kpn ?
Dus gebeld met 0800 0403 is dat f******* in storing hoe kan ik een abonnement wijzigen. Ik wordt schijtziek van dat kastje muurtje gezijk bij de kpn

Reactie op de beoordeling van: Associazione AI ODV

If you call outside of NL please use this phone number:+31 6 12001200

Beoordeeld door Dhr. P.H. de Böck op 8-10-2022
Rapportcijfer: 2

Mijn telefoonnummer had ik meer dan een tijd niet gebruikt, toen ik belde bleek dat ik 6 maanden niet had gebeld en kreeg ik te horen dat ik eerst moest opwaarderen. Direct een opwaardeer bon van KPN gekocht en geïnstalleerd. Ik kreeg te horen dat mijn tegoed nu voldoende was. Probeer ik te bellen krijg ik te horen dat mijn nummer nog steeds is geblokkeerd en dat ik eerst moest opwaarderen. Nog een keer? Dit is toch van de zotte nietwaar. Geprobeerd 0800-0402 te bellen maar kreeg slechts een antwoord dat ik moest opwaarderen. Echt een waardeloze service, mijn telefoon doet het nog steeds niet!

Beoordeeld door Evelyne Haagen op 27-09-2022
Rapportcijfer: 4

KPN, verschrikkelijk moeilijk bereikbaar, zowel schriftelijk, pagina wordt geladen, na 10 minuten nog niet, dit ook met telefonische vragen, geen correct antwoord, na tijden in de wacht.
Grote problemen met KPN aanleggen glasvezelkabel in huis.
KPN verzuimt degenen die de klus moeten klaren, goed in te lichten over het liggen van de kabel buiten.
Mijn tuin ligt overhoop, de stoep open, niets gevonden. De opzichter erbij gehaald. De werkers zijn van goede wil, maar die worden voor het blok gezet.
KPN blaas niet zo hoog van de toren, jullie krijgen nog 1x de kans voor de aansluiting in huis.
Anders is het voor mij over en uit. met de KPN. En kan het pakket voor nieuwe modem door jullie opgehaald worden.

Tevens verwacht ik als vergoeding 100 liter grind neergelegd in de voortuin.

Beoordeeld door Alphons Arts op 26-09-2022
Rapportcijfer: 2

KPN doet niet waar ze voor staat! Communicatie is beroerd: zowel telefonisch ( niet of veel te laat bereikbaar } als via chat { geen echte antwoorden, belabberde, herhalende zinnen! } Kom je er telefonisch toch door, na lang wachten met een beroerd intro muziekje, krijg je niet direct antwoord, maar verbinden ze je weer door! Daarna meer dan 10 minuten in de wacht zonder enig contact! Dan valt het weer weg! Kortom, zeer slechte service van een bedrijf waar ik al bijna 50 jaar klant ben! Ook hebben ze voor nieuwe klanten geweldige lokkertjes ( 12 maanden voor 35 Euro internet en TV, maar echte klanten betalen de hoofdprijs ( ruim 82 Euro! ) Doe eens wat je taak is, KPN!

Beoordeeld door Ruud Bax op 25-09-2022
Rapportcijfer: 1

Probleem met internet -wifi.
KPN klantenservice bestaat niet.
Je kunt niemand behalve dat 402 nummer bellen, een medewerker geen robot. Geen mailadres. Probleem zelf opgelost, niet dankzij een onbereikbare KPN.

De zakelijke klant kan nog een terugbel verzoek indienen of een chat starten via de website, op de hoofdpagina, voor een consument, melkkoe voor de KPN aandeelhouders niet mogelijk of goed verborgen.

Beoordeeld door D Grijns op 21-09-2022
Rapportcijfer: 2

Ik heb al lang probleem met WIFI. Uiteindelijk WIFI zelftest van KPN doorlopen. Performance wordt iets beter. Als ik op een gegeven moment -cf opdracht- de versterkers reset, verdwijnt daarna mijn modem uit het selectie scherm van WIFI netwerken. Netwerken van de buren zie ik wel. Mijn eigen niet meer. Via buurnetwerk kan ik nu inloggen.
Dit acute probleem kan ik nergens kwijt. Alleen maar digitale Chat en antwoordapparaten! Alleen maar bedoeld om je vriendelijk aan het lijntje te houden
Ik ben al jarenlang klant van KPN! ....

Heeft geen zin om in deze mail verder te klagen! :(

Beoordeeld door Brouwer op 1-09-2022
Rapportcijfer: 1

na lange tijd krijg ik alsnog een rekening ik wil deze graag betalen dus neem gelijk contact op, daar kunnen ze me niet terug vinden. toch wil ik de rekening betalen maar gaat me niet lukken in 14 dagen ik heb daar nog 6 dagen langer voor nodig. kpn zegt niets te kunnen doen houden er ook geen rekening mee dat ze zelf ook hier fouten maken zoals mij niet kunnen vinden en geen gegevenes hebben maar wel de rekening kunnen sturen
oplossingen zoeken met kpn is een probleem ook als je bereidwillig bent om te betalen.
slecht zeer slechte hulp en deze instelling gaat mij extra geld kosten doordat het dan over 14 dagen naar de deurwaarde gaat. kortom schandalig

Beoordeeld door CTM Molenaar op 19-08-2022
Rapportcijfer: 1

een probleem wat niet is op te lossen met alle gegevens op het internet en dan in contact proberen te komen met KPN is zo goed als onmogelijk of het kost je meer dan 10 euro wachten in de wachtrij. schandalig en dan is er ook nog geen oplossing
En je hebt geen keuze het is of ziggo of kpn bij de rampzalige bedrijven.
Ik heb digitenne up-date uitgevoerd en daarna een foutcode die zou na een uur weer moeten verdwijnen. zelfs na een dag niet.

Beoordeeld door lenting op 15-08-2022
Rapportcijfer: 1

KPN zou bij mijn moeder van 90 jaar de vaste lijn over zetten van analoog naar glasvezel. Dit zou op 3 augustus gebeuren. De analoge lijn was om 10 uur die dag al afgesloten. De monteur die zou komen kwam niet. Gebeld. de volgende dag kwam er een monteur die heeft de lijn naar de telefoon aangesloten. Echter bleek de glasvezellijn niet te functioneren. Er zat ergens een "kink"in de kabel. 2 specialisten verder is het nog steeds niet opgelost.
Mijn idee was om terug te schakelen naar analoog zolang de glasvezel niet is opgelost. Schijnt een moeilijke vraag te zijn. Wat mij het meest verontrust is de manier waarop het allemaal geregeld zou worden na diverse belletjes worden gouden bergen beloofd maar komt er niets van terecht. Daar komt nog bij dat mijn moeder alarm op die telefoon heeft. Als ze valt kan ze nu geen alarm meer slaan, domweg omdat de telefoonlijn dood is.