Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Budget Energie voor je gevonden.

Beoordelingen voor Budget Energie Klantenservice

Beoordeeld door C.Haanskorf op 8-05-2022
Rapportcijfer: 1

Wat een waardeloos bedrijf is dit. Ik heb voor mijn bedrijf internet en telefoon nodig, ik probeer al weken lang te bellen met de klantenservice en krijg steeds het bandje te horen dat ik terug gebeld wordt. Niet dus. De persoon die mij dit abonnement heeft aangesmeerd garandeerde mij dat alles geruisloos zou verlopen. Hij gaf zelfs aan dat ik nu zijn nummer had en ik mocht hem altijd bellen. Ja hoor, dan krijg je dus dat waardeloze bandje waarop gezegd wordt dat ik teruggebeld wordt. Nu heb ik geen internet en geen telefoon. Ik ga mijn rechtsbijstand inschakelen en ik stel jullie nu al aansprakelijk voor alle financiële gevolgen die ik ondervind.

Beoordeeld door Monique op 20-03-2022
Rapportcijfer: 1

Ik sluit me aan bij alle andere reviews....hier namelijk dezelfde ervaring: Dit bedrijf is niet bereikbaar. Ik heb meer dan 1 uur en 15min aan de telefoon gewacht en uiteindelijk werd de verbinding vanuit Budget Energie verbroken. De reden van mijn telefoontje was omdat ik door faillissement van Fenor ongevraagd aan budget energie ben overgedragen . Ik heb mezelf bij Essent aangesloten. En nu ontvang ik van budget energie een eind afrekening van meer dan 300€. En niemand an dit bedrijf die een reactie geeft op mijn email over deze onterechte factuur.

Beoordeeld door Schokker op 18-03-2022
Rapportcijfer: 2

Heb al bijna 2 weken gebeld, en er maar niet in komen, en heb een brief gekregen er staat op wij hebben nog geen 400euro van u ontvangen, wij vragen 400 euro voor 22 maart 2022 om. Over te maken, en waar is dit voor , en na de eerste verhoging 415euro en tweede verhoging 460 euro en wil dit graag over bellen maar lukt niet, dit lijkt nergens op om mensen in de stress te jagen, en heb nog een.klein pensioentje

Beoordeeld door M. van Jaarsveld op 18-02-2022
Rapportcijfer: 1

Nog nooit meegemaakt dat een bedrijf het op geen enkele manier mogelijk maakt dat je contact kan opnemen?! Mijn contract is afgelopen per 31-01-2022, toch wordt de maand februari 2022 afgeschreven met omschrijving februari 2022. Dit bedrag heb ik gestorneerd. Nu krijg ik wel een reactie per email ,dat als ik de maand februari 2022 niet opnieuw betaal, ik incassokosten aan mijn broek ga krijgen. Mijn contract staat op inactief per 31-01-2022, dus daar is schijnbaar geen onduidelijkheid over. Ook heb ik geen email gekregen over het verbruik van de maand januari 2022 wat ik daarvoor altijd kreeg en ook online toegankelijk was (nu niet meer?). Ik begrijp met personeel te kort dat er problemen zijn maar zorg dan dat er email adres beschikbaar is en maak terugbel afspraken? Budget Energie wat ga je hieraan doen?

Beoordeeld door cees op 9-02-2022
Rapportcijfer: 2

Eindafrekening klopt niet,jaargebruik 3 kwk te betalen kosten hiervoor 222 euro,men heeft de teruggave belasting vergeten.
E-mail mogelijkheid na behoorlijk zoeken aanwezig,na invullen komt bericht terug dat dit niet beantwoord wordt.Chatbot geeft onzinnige antwoorden,bellen nog niet geprobeerd.
Op de website lang gezocht maar geen telefoonnummer gevonden,op het internet gezocht en een nummer gevonden.
Klantvriendelijk nee niet echt,men(budgetenergie) wringt zich in alle bochten om niet bereikbaar te zijn.En gelezen dat er maar een beperkte tijd is om te reageren.

Beoordeeld door j.g.voeten op 9-02-2022
Rapportcijfer: 1

Het is een grote schande, ik heb bij Fenor gezeten maar die zijn in een Faillissement beland. ik ben gelijk overgestapt naar Essent en zouden alles regelen (dit was in december 2021.) Budget Energie heeft zonder mij te vragen of ik wel energie en gas wil afnemen. schande gewoon. nu in januari heb ik een rekening gekregen en die hebben ze automatich afgeboekt deze heb ik op 8 januari weer gestorneerd. vervolgens ben ik een week lang aan het proberen om hun te bereiken maar ze nemen niet op ik kan op geen enkele manier contact krijgen met Budged kl.antenservice
Niet via mail die doet het niet meer de chat daar kom je ook niet mee verder de telefoon ook niet te doen na een uren en dagen te hebben verspeeld aan de telefoon niets ,ik wil gvd gewoon mijn ongevraagde aansluiting stop zetten bij budged energie,. en als je beld voor een aansluiting dan heb je ze binnen 5 min en zijn ze wel vriendelijk, maar als je dan begint over het probleem dan zijn ze onbeschoft en respectloos, ze laten je dan ook niet uitpraten.
Dat dit bedrijf nog op de markt mag komen schandalig.

Beoordeeld door Yvonne op 2-02-2022
Rapportcijfer: 1

Wat een grote schande ik kan op geen enkele manier contact krijgen met Budged klantenservice
Niet via mail die doet het niet meer de chat daar kom je ook niet mee verder de telefoon ook niet te doen na een uur aan de telefoon niets ,ik wil gvd gewoon mijn jaar gebruik door geven op mijn budged energie kan het nog niet terwel het wel moet qua datum ,ik wil niet straks geschat worden op mijn jaar gebruik ,Budgetenergie ga jullie diep schamen er zijn veel mensen die contact met jullie willen opnemen maar het kan gewoon niet ,wel als je klant wil worden of wil verlengen dan gaat het soepel word tijd dat ik mijn advocaat gaat inschakelen jammer ik wilde het zonder doen .

Beoordeeld door P.Jansen op 2-02-2022
Rapportcijfer: 1

Waardeloze, of beter gezegd, geen klantenservice. De service zou van 09.00-15.00 jawel!!! beschikbaar zijn. Ik belde om 09.00 en direct kreeg ik een bandje met de mededeling dat de wachttijd lang zou zijn. Na wat door het keuzemenu te zijn gedirigeerd kreeg ik te horen dat het zo'n 20 min. kon duren. Heb uiteindelijk ruim 38 minuten!!! aan de lijn gehangen en ook nooit meer iemand gehoord, je hoort uitsluitend wachtmuziek.

Dit is echt ondermaats en ronduit walgelijk om zo met je klanten om te gaan.

Beoordeeld door Familie op 1-02-2022
Rapportcijfer: 1

i.v.m. overlijden van mijn moeder willen we het contract opzeggen, telefonische tot 2 keer toe meer dan een uur gewacht, geen succes! Er neemt gewoon weg niemand het gesprek aan. Via chat, krijg ik de melding momenteel geen chat medewerkers beschikbaar. chat en telefoon Dit alles geprobeerd tussen 9.00 en 15.00. Want daarvoor en daarna is men niet bereikbaar. Schandalig slecht! we worden graag geholpen.

Beoordeeld door H.Loning op 1-02-2022
Rapportcijfer: 1

Budget laat een hiaat vallen tussen einde oude contract (waarvan ik de eindatum bij aanmelding heb opgegeven ) en aanvang nieuwe Budget-contract. Zelf aanpassen kan niet , is geen verhuizing. Er wordt niet gereageerd op mailvragen , de chatfunctie weet niets, en telefonisch zijn jullie onbereikbaar.
Hoe dit loopt in de tussentijd is niet op te vragen.
Ik heb einde oude contract opgegeven , Budget begint op eigen initiatief later en ik loop nu misschien tegen een boete aan.

Beoordeeld door Akkelien Smit op 15-01-2022
Rapportcijfer: 1

Het is schandalig, Jullie misdragen je ongelooflijk.
Ik heb idd het contract niet verlengd en dat is volledig mijn eigen schuld. Ben naast mijn werk vooral bezig geweest met mijn vriend die palliatief wordt behandeld voor uitgezaaide kanker en zware chemo's ondergaat om nog een beetje reserve tijd te creëren.
Ik kan je zeggen dat je dan andere zorgen aan je hoofd hebt dan een contract verlengen.........
Wat is het gevolg hiervan? Ik ben voor het derde jaar bij jullie en ik verbruik minder dan andere jaren maar betaalde voor gas 0,83 (afgerond) en nu 2,09 !!!!!
Voor stroom was het 0,25 (afgerond) en nu 0,59!! Met mijn maandbedrag van 110,- euro kwam ik altijd goed uit. Nu heb ik in dec/jan ineens voor 359,- verbruikt!!!! Ik vind het echt niet kunnen en telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. Op de site staat al dat de wachttijden ruim een 1 uur zijn. Ik heb echt iets anders te doen. Hoe kan ik nog in contact komen met jullie??? En wanneer gedragen jullie je niet als boeven die misbruik maken van en de situatie ten kostte van de consument!!

Beoordeeld door Frans Lamers op 26-10-2021
Rapportcijfer: 1

Slechte internet verbinding sinds we zijn aangesloten bij Budget. Na 2 Jaar krijgen we een nieuwe router omdat de andere niet volstaat. Sindsdien is het alleen maar slechter geworden en kan hooguit 1 persoon op internet. Je hoeft niet te bellen voor directe hulp want wachttijden van een uur zijn normaal en na 24 uur minimaal wordt je mail beantwoord. Jammer dat bij de beoordeling geen nul zit. Een beoordeling één is nl nog te hoog. Zo balen dat we bij deze club zitten. Ze doen de naam "Budget" in ieder geval wel eer aan. Gelukkig heeft sinds kort weer iedereen volop internet. Budget helemaal niet nodig. Gewoon de hotspot op je mobiel aanzetten. Dat dit bedrijf er zelf nog niet is achter gekomen hoe sloom en hoe slecht ze bezig zijn. Het wordt eens hoog tijd mijn twitter account voor deze slecht functionerende bedrijven in te gaan zetten.

Beoordeeld door Samuel Ashien op 17-10-2021
Rapportcijfer: 1

When I was approached for business with your company they spoke English to me and after I signed a contract this is what the attitude was more like on your chat room 0n 08/10/21 - let me cut and paste for you.

3. I was wondering why I have not received my energy bill yet.14:24
4. Kan je je vraag misschien op een andere manier stellen?
5. Please I speak English, not good enough14:25
6. We are a Dutch company and we only communicate in Dutch. However, we know that there are plenty of people living in the Netherlands who don’t speak Dutch. Therefore, we made this page for you, explaining how to use our website, your personal environment and plenty more things in another language. We hope this helps you out!
7. If you are a Dutch company, why did you have to go into business with someone who speak a different language?14:26
8. Kan je je vraag misschien op een andere manier stellen?
9. So I take it that you are asking me to terminate my contracty.14:28
10. Het lijkt erop dat ik je niet goed kan helpen. Je kunt het beste even contact met ons opnemen.

Now that is what I got after trying two days in a row via telephone to talk to someone and lost over 25 euro calling as nobody was picking-up. Can anybody explain to me why?