Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Jumbo voor je gevonden.

Beoordelingen voor Jumbo Klantenservice

Beoordeeld door W Meuwissen op 20-02-2024
Rapportcijfer: 4

Vanmorgen bezocht ik de Jumbo in Stramproy. Normaal doet mijn vrouw de boodschappen dus het was even wennen met het scannen. Op de groente en fruit afdeling trof ik een schaal aan met bananen en mandarijntjes. . Er stond bij voor de kleintjes en er was een smiley op getekend. Ik dacht; Leuk wat een mooi gebaar en omdat ik 2 kleinkinderen heb die uit school op bezoek kwamen nam ik van ieder 2 mee. Toen ik afgerekend had stond er bij de uitgang een 'vrouwelijke deur beambte' die plots het fruit uit mijn kar nam met de mededeling; 'die pak ik eruit want die zijn voor de kleintjes'. Ik antwoordde; ik heb 2 kleinkinderen waarop zij het antwoord gaf; Ú kunt het betalen maar de kleintjes niet' en ze liep met het fruit weg. Verbaasd verliet ik de winkel maar er blijft een naar gevoel over. Ik voel me behandeld als een dief. Jammer dat je zo aangesproken wordt. Ik kan me voorstellen dat ik verkeerd gedacht heb maar de toon waarop ik werd aangesproken was niet klant vriendelijk.

Beoordeeld door lucy op 25-09-2023
Rapportcijfer: 1

Telefonisch contact is helemaal niet mogelijk. Ze laten je gewoon in de wacht staat totdat je het zelf maar opgeeft. Via de app , hiervan zou je verwachten dat dat sneller werkt, reageert er ook pas binnen 2 dagen iemand met een algemeen antwoord. Dan verwacht je toch sneller antwoord, maar helaas.
Ik vind het niet professioneel om klanten via de app te beantwoorden en dan ook nog jolige emoticons toe te voegen. Kortom, gewoon geen reactie. Daarna een email gestuurd. Hierop kwam een reactie die niet geloofwaardig overkwam. Klant is koning, maar niet bij Jumbo.

Beoordeeld door Ed van Noort op 13-07-2023
Rapportcijfer: 2

zeer slechte service bij Jumbo ivm oude pas waar veel punten op stonden, dit werkte niet maar zou volhgens klantenservice makkelijk op te lossen zijn, overboeken na nieuw pas nummer. Na 3 pogingen die mislukten is er door Jumbo plotseling niets meer te vinden.
dus weg punten, ik overweeg voortaan geen boodschappen meer te doen bij Jumbo. Het gaat niet om die punten maar meer om het principe
met vriendelijke groet
Ed van Noort

Beoordeeld door Van den Broek op 31-05-2023
Rapportcijfer: 1

Bij mijn bestelling nr 6080273953 werkte jullie pinapparaat niet. Ik kreeg een paar dagen later een betaalverzoek in mijn mail, maar dat lukte dus niet en dit staat nu nog op "transaction is processing". Beide gevallen is niet mijn schuld.
Nu krijg ik dus een betaalherinnering en weer precies hetzelfde geval.
Sinds gisteravond probeer ik te bellen en te mailen maar jullie zijn op geen enkele manier bereikbaar. Ik kreeg zelfs een keer een verkeerd mailadres door van jumbovisma.
Jullie moeten deze transactie afbreken en mij een rekeningnummer sturen waar ik het geld naar over kan maken en anders kom je het maar aan de deur ophalen ik kan er niks aan doen dat jullie systemen niet werken en dat jullie onbereikbaar zijn.
Dus los dit fatsoenlijk op of ik ga naar Radar en dat wordt dan nog eens slechte reclame voor jullie na die toestand met van Eerd.
Deze site heeft ook erg onduidelijke letters.

Beoordeeld door thijs Varkevisser op 21-03-2023
Rapportcijfer: 1

ik vind het uitemate teluurstelend dat ik niet schrivtelijk een klacht kan in dienen ,aangezien ik nog al kan stoteren van de zenuwen en ik een keer getracht heb te bellen en mij gelijk weerd verteld dat ik moest dooor praten. ik heb gelijk op gehangen .maar waar om ik comtact wil met de jumbo is dat er de laatste tijd vaak pads tussen zitten die lijken lek te zijn helle slape koffie

groet thijs

Beoordeeld door a.visser op 4-03-2023
Rapportcijfer: 1

Vanmorgen op 4 -3 -2023 ging ik een olijfbrood halen om 8.00 uur dat konden ze bij de Jumbo broodafdeling drielanden harderwijk niet vinden of het was er niet? De meisjes die er stonden wisten het niet en de buitenlandse man die er stond kwam nauwelijks uit zijn woorden en wist het ook niet. Ik ben daarop naar de chef van dienst gelopen die kon het wel bestellen maar dan was het er pas dinsdag??? Ik ben gegaan zonder olijfbrood en heb toen mijn boodschappen uit kwaadheid gedaan bij een andere supermarkt. Ik denk niet dat dit de bedoeling is van de Jumbo. Ik had graag olijfbrood gehad hoe kom ik hier dan aan ? Voorgebakken olijfbrood staat wel op de site van de Jumbo maar ligt hier niet in de winkel. Spontaan kan ik dus nooit olijfbrood bij de Jumbo halen vandaar het cijfer een omdat er half niet bij staat.

Beoordeeld door John Suijkerbuijk op 17-12-2022
Rapportcijfer: 1

Onze 1e ervaring met Jumbo Balen in België een ramp.
Omdat wij altijd naar de winkel gaan voor 3 gezinnen gelijk , is onze rekening nooit minder dan € 150.
En gebruiken wij waar mogelijk een zelfscanner omdat we dan opnieuw de hele kar moeten leeg laden.
Zo ook bij Jumbo Balenin België , leuke winkel goede indeling genoeg aanbod tot zo ver geen problemen.
Met de zelfscanner naar de afreken desk QR code scannen krijgen een steekproef , ok geen probleem.
Bij het scannen van het 4e product Jumbo rasp gratin van € 1,64 scanner op rood en word beweert dat we dat product niet gescand hebben en alles toch aan de kassa moeten laten scannen.
Daar uit blijkt dan dat wij alles wel gescand hadden zelf een verkeerde code voor een stokbrood waardoor we eigenlijk € 0,64 te veel zouden hebben betaald.
Het ergste aan dit hele verhaal is dat iedereen eens iets kan vergeten , maar als het systeem zulke fouten maakt en wij dus als DIEF worden weggezet in een volle winkel dat voor mij onacceptabel is.
Wij gaan hier dan ook juridische stappen nemen omdat niet het personeel maar het syteem van Jumbo ons als DIEF heeft beoordeeld.
En zullen dus ook NIET meer binnen komen bij een Jumbo waar dan ook .

Beoordeeld door Ingrid lukken op 21-11-2022
Rapportcijfer: 1

Schandalig behandeld. Koop de duurste zak hondenbrokken. Ze blijken thuis heel groot te zijn. Mijn hond stikte er bijna in. Ben helaas de bon verloren. En krijg geen geld terug kan een andere zak nemen en moet daarbij de helft van het geld laten vallen. Niet normaal. Asociaal
Heb tijdstip koop en kassa en afschriften van de babk. Toch dit. Abnormaal ze moesten zich schamen.

Beoordeeld door Marco op 11-11-2022
Rapportcijfer: 1

Ik heb een 1 gegeven omdat er geen 0 is. Ik ben online gaan bestellen omdat de winkel voorraad nooit op orde was. Nu ik online bestel moet je er maar van uit gaan dat alles goed gaat maar nee hoor zeker niet. De emballage retour is niet goed berekend en probeer hier maar eens mee uit te komen met de klantenservice. Ik heb 24 kratten bier retour gedaan waar ze alleen de kratten hebben gerekend niet de flesjes die er in zaten, dus i.p.v. 24x€3,90 hebben ze 24x€1,50 gerekend. Het scheelt nog al of je €93,60 of €36, ze zijn bezig om €57,60 van me te stelen en kom er maar eens uit met ze!

Beoordeeld door Karin op 31-10-2022
Rapportcijfer: 1

Uiterst teleurstellend te woord gestaan.
Wilde bij online bestelling 4 aktie producten. 3 konden niet van geleverd worden.
Wel artikelen waar op gerekend werd. Gebeld met servicebureau en toen werd een tegoedbon beloofd ivm teleurstelling.
Moest alsnog naar een winkel om ze te kopen. Tegoedbon bleef uit. Vandaag ge appt met jumbo en toen wist men ineens nergens vanaf diegene had niets beloofd.
Resultaat, een klant kwijt.

Beoordeeld door Bianca op 10-10-2022
Rapportcijfer: 1

Gewoon al vanaf 1 oktober aan het appen en bellen en nog steeds geen antwoord. Op WhatsApp reageren ze te laat en als ze dan reageren moet jij ala minute terug reageren, anders kan je weer een app krijgen dat je binnen 24 uur antwoord krijgt. En moet je je verhaal weer opnieuw vertellen. Dit heb ik dus al een keer of 10 gedaan. Dan ga je bellen en sta je 15 minuten in de wacht. Alsof ik zeeën van tijd heb, niet dus :( .... ook staat er een contactformulier invullen deze is nergens te vinden. Dus contact zoeken met Jumbo is waardeloos!

Beoordeeld door Andrea op 25-09-2022
Rapportcijfer: 1

L.S. : IDIOOT, JE NERGENS EEN MAILADRESKAN VINDEN E N KAN MMAILEN,
OF DIT BERICHT ZI HEGET...... VRAAG HRT MR AF!! A;S IK DE RECENCIES LEES, KRIJGT NIEMAND ANTWOORD!!
KWLIJKE ZAK DUS DIT!!
WILDE DIT NIET AAN DE ;;''GROTE KLOK'' HANGEN, MAAR HAD LAAST 3 MAALTIJDENL DI NIET LEKKER WAREN!!
HAD ZUURKOOL; HUTSPOT EN BOERENKOOL STAMPPOT EN IN ALLE 4 ZEER GROTE STUKKEN ARDAAPEL!!
ZOU JE NOG KLEINER KUENN MAKEN, MAAR KEI E KEIHARD; NIE GAAR EN NIET DOORHEEN TE KOMEN!!
WAT EEN SLECHTE KWALITEIT!!!DAN IS HET BIJ LIDL EN A.H. WEL BETYER GEREHELD EN OOK QUA CXONTAKT!!
GA ER VANUIT, IK ER NIKS OP ZAL HOREN. MAAR HEB MIJ ZEGJE GEZEGD!
VOOR MIJ DUS NÒÒIT MEER MAALTIJDEN VAN JUMBO! NIET TE DOEN QUA HALGF RAUWE, NIET GARE AARDAPPEL!

Beoordeeld door Wilma op 1-09-2022
Rapportcijfer: 9

Hoi
Doe al een paar jaar boodschappen bij jumbo op de ina boudier Bakkerlaan
Ben zo tevreden over jullie winkel wb boodschappen
Maar nog meer tevreden over jullie personeel aldaar
Altijd en altijd etc is jullie personeel genegen om mij te helpen met artikelen die ik op dat moment ff niet kan vinden
En het lukt altijd !!
Voor mij een reden om altijd te durven vragen
Dank daarvoor
Tot de Vlgd boodschappen ????????????