Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van PostNL voor je gevonden.

Beoordelingen voor PostNL Klantenservice

Beoordeeld door Johann op 29-03-2022
Rapportcijfer: 1

Wordt niet goed geholpen Na meerdere malen gebeld te hebben is mijn probleem niet opgelost De beloftes worden niet nagekomen De bezorger bezorgd hier niet meer omdat ik een klacht heb ingediend Hier was zijn antwoord op dat hij niet meer bezorgd bij me Heb al 4x zelf pakket op moeten halen en kreeg geen briefje door de deur De pakket bezorger zou hiero op aangesproken worden en sanctie krijgen Maar hij bezorgd nog steeds niet

Beoordeeld door Rolf op 23-02-2022
Rapportcijfer: 2

2x in korte tijd een pakketje kwijt geraakt
De eerste keer op het sorteer centrum ( maar ik twijfel omdat het 2x bezorgd zou worden en wegens drukte uitgesteld daarna kwijt)
de tweede keer pakketje voor de duur gezet met briefje in de bus. resultaat pakket weg . klantenservice gebeld ( wat je geen service mag noemen) zij hebben geen antwoord op mijn vragen hoe dit op te lossen en dan gaat de hoorn erop. Daarna weer gebeld en gevraagd om iemand die wel iets te vertellen heeft , maar blijkbaar werken die niet bij postnl. of te wel zoek het maar uit.

Beoordeeld door B.v.Oosterhout op 18-01-2022
Rapportcijfer: 1

Postnl is werkelijk te waardeloos voor woorden!! De site van postnl is een horror verhaal zonder einde! Je verzuipt in de informatie, de categorieen en sub en sub sub categorieen. Je surft jezelf ziek maar ook maar een enkel gegeven vinden dat je zoekt of nodig hebt. Ho maar! Bellen? Het door postnl opgegeven nummer blijkt niet langer in gebruik te zijn. Mailen? Er is nergens maar dan ook nergens eenmailadres te vinden! Hopeloos en om helemaal krankzinnig van te worden. Probeer nu al meer dan een week een klacht in te dienen maar het is mij nog steeds niet gelukt! Wat voor een bedrijf is dit??????????

Beoordeeld door B.v.Oosterhout op 18-01-2022
Rapportcijfer: 1

Postnl is werkelijk te waardeloos voor woorden!! De site van postnl is een horror verhaal zonder einde! Je verzuipt in de informatie, de categorieen en sub en sub sub categorieen. Je surft jezelf ziek maar ook maar een enkel gegeven vinden dat je zoekt of nodig hebt. Ho maar! Bellen? Het door postnl opgegeven nummer blijkt niet langer in gebruik te zijn. Mailen? Er is nergens maar dan ook nergens eenmailadres te vinden! Hopeloos en om helemaal krankzinnig van te worden. Probeer nu al meer dan een week een klacht in te dienen maar het is mij nog steeds niet gelukt! Wat voor een bedrijf is dit??????????

Beoordeeld door JeMoeder op 15-01-2022
Rapportcijfer: 1

Bro,
Er zou op 14 januari haarverf van 'manic panic' in de kleur envy green (ofzoiets) voor mij bezorgd worden. Het inmiddels later dus ik ging me afvragen waar het nu is. Ik had de mail van PostNL nog eens gekeken en zag dat er stond dat het bezorgadres aangegeven is als ergens in Bergeik. Hier woon ik dus niet. Nou heb ik al betaald en ligt mijn pakket dus kennelijk daar. Wat nu?

Beoordeeld door Claudia op 6-01-2022
Rapportcijfer: 1

Moeilijk om Post.nl te bereiken. Echt waardeloos. 088-255555 doet het niet. 0900-0990 doet het niet.
Dan maar het zakelijke nummer gebeld: 088-8686868, optie 7 gekozen voor persoonlijke vraag. Allerlei optie-keuzes verder kon ik 20 minuten wachten totdat ik eindelijk iemand te pakken kreeg. Blijkt na navraag dat de telefoniste vanuit Spanje mijn vraag wilde beantwoorden. Zijn hieraan kosten verbonden? Ik werd voor de tweede keer in de wacht gezet, ze ging het navragen. Haar antwoord was: ‘Nee, omdat ik via Post.nl bel en ze zei ook iets met ‘Robot’. Dat laatste begreep ik niet zo goed. Heb ik antwoord op mijn vraag gekregen waarvoor ik eigenlijk belde? Nee, ze kon mij niet verder helpen over een Track&Trace vraag. Haar antwoord: de site zullen ze waarschijnlijk veranderd hebben.

Beoordeeld door DKD op 31-12-2021
Rapportcijfer: 1

Doen jullie wel eens iets met tips/ ideeën die men aanreikt. Tot nu weinig van gemerkt.
Vriendelijk blijven maar onmiddellijk naar de prullenmand verwijzen de uitvoering en planning is reeds gemaakt.
Waarom dan de klant aan deze schijnheiligheid onderwerpen o ja woorden doen er toe om de massa te sussen.
Zolang bedrijven gerund worden door de meestal oudste leden van onze samenleving moet je geen verandering verwachten.

Beoordeeld door I.T.M. Talsma - Kremers op 30-12-2021
Rapportcijfer: 1

30/12/21: Dinsdag 21/12 zijn er verjaardagskaarten verstuurd (met GEWONE postzegel) die 29/12 pas zijn aangekomen: ruim 1 week later! Niet alleen deze maar ook andere kwamen pas een week na de verjaardag aan. Meer dan schandalig en zeer klantonvriendelijk dat er geen prioriteit wordt gegeven aan reguliere post, terwijl daar wel voor wordt betaald.

De website werkt niet optimaal (bijvoorbeeld voor het indienen van een klacht). Alles wat aangeklikt kan worden, lukt niet of de mogelijkheden die er zijn, worden niet getoond.

Beoordeeld door Helen op 7-12-2021
Rapportcijfer: 1

2 pakketten uit Verenigd Koninkrijk liggen waarschijnlijk bij douane, 2 T&T nummers van PostNL
op 8 november 2021 verstuurd en op 7 december 2021 nog niets ontvangen. Met moeite klacht via website in kunnen
dienen en vervolgens -behalve ontvangstbevestiging- blijft het stil.
PostNL is in de 2e Kamer in 21 vragen expliciet genoemd als slecht presterend pakketdienst door dhr G. van Dijk (PvdA)
en dan nog zoiet PostNL geen reden om servicegehalte op te krikken.... Dat Kroontje van Koninklijke moestenze maar eens uit het logo halen want dit is een aanfluiting, gelet op feit waar dat symbool voor staat en waarom dat intertijd verstrekt is. Vermoede;lijk weet men dat niet bij PostN:L of men heeft er lak aan.

Beoordeeld door V.d. Zwan op 27-11-2021
Rapportcijfer: 1

Pakketje uit de US blijft maar bij de “douane” liggen.
Eerste contact. Advies dat als ik na vijf dagen het pakketje nog niet heb dan moet ik contact opnemen met de verzender.
Tweede contact pakketje wordt met veel moeite opgespoord met de mededeling dat het nog bij de douane ligt. Dat kan nog wel twaalf weken duren. Op mijn vraag waar ik een klacht kan indienen krijg ik als reactie dat ik maar even moet googelen.
Contact met de douane eerste reactie is vaag en ontkennend. Tweede reactie is dat de douane niets met het inklaren van postpakketjes te maken heeft en dat ik contact moet opnemen met de vervoerder Post.nl dus.
Weer gebeld met post.nl nu kan het nog wel vier weken duren en ik kan een klacht indienen als het pakket twee weken te laat is.
Het was al meer dan twee weken in het land maar post.nl beslist dat er een andere datum wordt gehanteerd.
Contact met Daan is dramatisch. Als je vraag hoe en waar je een klacht kunt indienen dan begrijpt hij consequent de vraag niet.
Samengevat tegenstrijdige informatie, ontkennen dat het pakket bij post.nl is en een systeem om klachten te weren.

Beoordeeld door ZJ BAKKER - BROEKEMA op 4-11-2021
Rapportcijfer: 1

brief van 29 oktober'21 is nooit op de bestemming aanekom , maar bij mij in de brieven bus gekomen

We waren WEL thuis, maar als uw bezorgers , postbestellers te beroerd zijn te lezen wat er aangeplakt zit op de deur. Want de bel horen wij niet omdat we allebeide een beetje doof zijn. Het is ouderwetse bel .
Er staat dus aangeplakt. "BIJ GEEN GEHOOR, OP KAMERRAAM KLOPPEN"
en dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd.
Ik had bij Coolblue de activatiecode van Office 365 besteld, wat gebeurd er ze zetten die gewoon tegen de drempel van de voordeur aan
Als er niet een paar lui hier inde buurt wat hard een woordenwisseling hadden gehad, daarop reageerden wij en zagen de activatiecode staan.
Mijn verstandelijk gehandicapte zoon had een mooi schilderijtje voor ons gemaakt, omdat we 39 jaar getrouwd waren, kreeg die in de mijn PostNl te heb. Een paar uur later was die verdwenen , maar nooit ontvangen. Stuur ik een mm ail naar de klantenservice krijg ik te horen als dat meer dan 3 dagen oud is, dan word het vernietigd
Dat vind ik niet kloppen. En hoe maak ik dat mijn zoon duidelijk zodat zijn post is vernietigend, erg slechte service. Nu gebeurt het zelfde weer de post die ik naar hem heb gestuurd komt steeds. weer terug.
Ik ben hier echt kwaad over, en dat is nog voorzichtig uitgedrukt . En knap waardeloos.

Zwaantina Bakker- Broekema

Beoordeeld door R.Verhelst op 1-11-2021
Rapportcijfer: 1

ik heb twee dozen, keurig voorzien van label en adressen, afgeleverd bij postkantoor. Daar betaald voor aangetekend bezorgen en track en trace.
de dozen zouden binnen 6 dagen geleverd worden.
we zijn nu zes dagen verder en er wordt 1 DOOS BIJ MIJ TERUG THUIS AFGELEVERD. geen track en trace informatie en waar is de andere doos? beide dozen zijn tegelijkertijd verstuurd en zouden NU in IERLAND moeten zijn. klantenservice is onbereikbaar, geen mailadres, geen chatservice en via app geen nieuwe informatie. werkelijk!!!!

Beoordeeld door monika spruijt op 18-10-2021
Rapportcijfer: 1

afgelopen donderdag zou m,n pakket bezorgd worden doch m,n pakket was vertraagd ik kreeg een mail met de mededeling dat post nl mij gemist had hoezo gemist? ik was continu thuis ik kreeg een melding dat ik m,n pakket op kon halen vanaf afgelopen zaterdagmiddag bij coop op ,t driewegplein dat was ik net van plan wat schetst mijn verbazing? wederom een email met de mededeling de bezorger is onderweg met mijn pakket naar de kampenringweg dus moet ik ,m daar ophalen????? wat is dit voor gedrag? moeilijk he? om een pakket gewoon op ,t juiste adres te bezorgen ik vrees dat als ik aankom per fiets op de kampenringweg mijn pakket daar NIET is wat een zooitje bij post nl