PostNL Zakelijk Klantenservice

Neem contact op met PostNL Zakelijk via een contactformulier.

PostNL heeft voor haat zakelijke klanten een contactformulierservice op hun site. Je kan hier vragen stellen over bijvoorbeeld het versturen van brieven, bezorging, het openen van een postbus, partijenpost, aangetekende pakketten of de online verzendservice en de breng en haalservice van PostNL Zakelijk. Start het formulier door het kiezen van een onderwerp.

Chat online met PostNL Zakelijk.

Er zijn meerdere manieren om te chatten met PostNL Zakelijk. Als je op deze link klikt dan kan je naar beneden scrollen en op het blokje 'Chatten' klikken. De openingstijden van de klantenservice zijn:

• maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur.

Neem schriftelijk contact op met PostNL Zakelijk.

Schrijf je liever een brief? PostNL Zakelijk streeft ernaar om binnen 10 werkdagen antwoord te geven. Je kan onderstaand adres gebruiken:

• PostNL Zakelijk
• Postbus 19100
• 2500 CC Den Haag

Neem contact op met PostNL Zakelijk via WhatsApp.

Het is mogelijk om vragen te stellen aan PostNL Zakelijk via WhatsApp. De klantenservice zit van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur voor je klaar. Vul uw mobiele nummer in en klik op 'App me'. Een medewerker van PostNL Zakelijk zal direct contact met u opnemen.

Veelgestelde vragen PostNL Zakelijk.

Bekijk de veelgestelde vragen aan PostNL Zakelijk:

• Waarom is Mijn PostNL-account geblokkeerd?
• Post met track & trace niet bezorgd
• Veelgestelde vragen van bedrijven over coronavirus

Je kan op de website van PostNL Zakelijk vragen en antwoorden per onderwerp aanklikken:

• Bezorging
• Klachten en meldingen
• Antwoordnummers
• Klantgegevens en Mijn PostNL account
• Postbussen
• Facturen
• Frankeren
• Hulpmiddelen
• Partijenpost
• Haal-, breng- en doorzendservice
• Extra@Home
• Buitenland (verzenden en ontvangen)
• PostNL-punt worden
• Inzichten

Voor een algemene vraag aan PostNL Zakelijk, kan je ook gebruik van de zoekfunctie in de zoekbalk.

Dien een klacht in bij PostNL Zakelijk.

Heb je een klacht over PostNL Zakelijk? Is er iets niet goed gegaan met een pakket of verzending? Of vind je dat je niet netjes bent behandeld? Vul hier hun klachtenformulier in. De medewerkers van de klantenservice van PostNL Zakelijk zullen de klacht serieus in behandeling nemen en streeft ernaar binnen twee werkdagen te reageren.

Neem contact op met PostNL Zakelijk via Twitter.

PostNL Zakelijk heeft een zogenaamd social team in het leven geroepen om je te helpen bij al je vragen over pakketten en zendingen. De medewerkers van het social team zitten op werkdagen van 08:00 tot 19:00 uur voor je klaar om je van dienst te zijn. Je kan binnen een half uur een reactie verwachten.

Digitale collega Daan

PostNL Zakelijk heeft een online service in het leven geroepen. Mocht je een vraag hebben over je zending dan kan deze online stellen aan digitale Daan. Scroll helemaal naar beneden en begin met aan te klikken 'Wat is de status van mijn zending?'of 'Ik heb geen Track & Trace code'. Door vragen te beantwoorden helpt digitale Daan je verder.

De mensen van PostNL: Gerard - Postbezorger | PostNL