Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van DHL Parcel voor je gevonden.

Beoordelingen voor DHL Parcel Klantenservice

Beoordeeld door w.n op 17-01-2024
Rapportcijfer: 1

waardeloze afhandeling van het zoek maken van mijn pakket van ruim 300,- verzekerd opgestuurd. schijntje van vergoeding tov de waarde! En dan bel je het nummer wat hierop de website staat en blijkt dat niet meer in gebruik.
- ik verstuur het pakket verzekerd op en handtekening is vereist bij ontvangst.
-breng het na een DHL service punt, Minli in Landgraaf,
-zegt die vriendelijk dame daar "kunt u zelf inscannen en op de kar leggen"
-dat gedaan....bewijs van versturen enz heb ik
-Nu is het al ruim 3 weken zoek, na onderzoek door DHL....u krijg een schijntje vergoed van de waarde (prijs per kg) omdat ik het zelf heb ingescand en geen medewerker.....maakt niet uit of ik betaald en bewijs heb ervan en of zij het dus zoek maken.... ik ben het zelf schuld en fluit maar na je centen...wat een ......K....bedrijf

Beoordeeld door Ellen op 6-11-2023
Rapportcijfer: 1

Wat een K... bedrijf is dit track en trace kloppen nooit. Als je belt wordt je van kastje naar de muur gestuurd en wordt de verkoper weer belast omdat je daar een klacht moet indienen en zij een onderzoek moeten starten. Als iedereen nou alles zou weren dan zijn ze snel van de radar wat een slecht bedrijf is dit. Ben al meerdere pakketjes kwijt omdat ze gewoon schrijven is afgeleverd maar niet hier. Als je pakket al aankomt is het ook vaak zo beschadigd dat je het niet kunt gebruiken.
Echt dat ze zo'n bedrijf nog inhuren je snapt het niet van mij mogen ze heel snel verdwijnen.

Beoordeeld door errol lake op 12-10-2023
Rapportcijfer: 2

Een opgenomen band die zegt 'wil je een sms krijgen om te chatten of wil een medewerker krijgen aan de telefoon.....' en verder geen opties geeft is een organisatie die niet om zijn klanten geeft of werknemers geeft. Dit komt er bovenop dat koeriers aangeven dat ze een pakket hebben achter gelaten bij de buurvrouw en zij weet van helemaal niets. Met de tijd gaat zo een organisatie vanzelf wel failliet aan hun slechte service.

Beoordeeld door Annemarie Scholte op 3-08-2023
Rapportcijfer: 1

Krijg te horen dat ik automatisch 3 dagen aaneen in de ochtend een melding krijg dat pakket bezorgd wordt terwijl dit niet zo is.
Die app van DHL stelt dus niks voor, staat vol met informatie die niet klopt.
Grote pakketten laten bezorgen door DHL is altijd een probleem, vorige pakket nooit aangekomen. Laatste bestelling al week te laat. Meest vervelend, niet duidelijk waneer t komt en ik moet er voor thuis zijn.
Zeer ontevreden.

Beoordeeld door Madeleine op 10-07-2023
Rapportcijfer: 1

DHL rijdt ons adres gewoon voorbij, ze zeggen dat ze er om 16.43 uur geweest zijn, maar we hebben camera's plus het bedrijf was gewoon open. En dan sturen ze het pakket gewoon weer terug naar de afzender. Dit gebeurd nu vaker en klantenservice is niet te bereiken van DHL. Wij zijn denk laatste op de rit en daar heeft de bezorger geen zin is. Meerdere malen al klachten over ingediend, dan gaat weer even goed en dan begint de ellende weer opnieuw.

Beoordeeld door Mine op 26-06-2023
Rapportcijfer: 1

Al voor de tweede keer is een pakket via DHL kwijtgeraakt. Voor het eerste zoekgeraakte pakket kreeg ik een vergoeding van €8,50. Dat was de helft van wat het heeft gekost. Ik had ze een tweede kans gegeven. En ja hoor, dit pakket met de waarde van €80 is ook zoek! Ze verlengen het onderzoek steeds verder. Ze hebben het heel druk, schrijven ze. Ja, druk met alle zoekgeraakte pakketten!

Beoordeeld door Ben Kelder op 8-06-2023
Rapportcijfer: 1

Pakket via marktplaats betaald en is verstuurd. Niet verder gekomen dan “sorteren”, want teruggestuurd naar verkoper. Opnieuw verzendkosten betaald! En opnieuw bij dhl aangeboden ( mdp53pxxe7d) .Weer een paar dagen wachten, 0900 gebeld. ‘Ja, ik zie het! Stuur een formulier per mail’…wacht nog steeds op een mail. DHL Huizen zegt dat iemand in Zaltbommel/Utrecht zit te slapen. Net maar weer gebeld: na 20 min “ we zijn met elkaar in gesprek” is mijn ogenblik geduld ten einde.

Beoordeeld door Mevrouw Mandy op 30-05-2023
Rapportcijfer: 1

Verschrikkelijk slechte en incapabele klantenservice. Door ene mehmet word ik steeds aangesproken met ‘mevrouw Mandy’. Zogenaamd respectvol met klanten omgaan terwijl het ze (3 medewerkers op rij) niet lukt om het antwoord te geven op mijn vraag. Het is dat het een van de grootste pakketbezorgers zijn en dat je de keuze niet altijd zelf in de hand hebt, maar het liefst nam ik nooit meer hun diensten af.
Als ik zeg dat ik geen enkele mail van dhl meer ontvang, maar alle medewerkers voorstellen om mij nog eens de mail door te sturen, luisteren zij dan slecht of ben ik gewoon gek?

Beoordeeld door Pierre Voorbij op 10-03-2023
Rapportcijfer: 1

Mijn Klacht
Op 10 maart 2023 / 12:15 Rijd een DHL bezorger met een idiote snelheid over een eigen weg (bospad). Voor de duidelijkheid de weg is van de huiseigenaren en wie hier gebruik van maakt is op basis van overpad waarbij stapvoets rijden en respectvol rijgedrag een gebod is.
Ik spreek, na een flinke sprint, de jongeman boos aan omdat totaal niet getuigd van enig bewust rijgedrag en direct komt met een onzin excuus over wegzakken in een nat wegdek. Dat het inmiddels een weg is geworden met kuilen komt juist door dat te hard rijden. Er kwam totaal geen excuus maar eerder een nonchalante zelfs arrogante houding en niet de beleefdheid hebben om te blijven staan maar weg te lopen. Gezegd dat hij voortaan rustig over de weg dient te rijden en dat ik hierover klachten ga indienen omdat het de zoveelste (wisselende ) chauffeur is die onachtzaam en onprofessioneel zijn werk uitvoert.

Gewenste Oplossing
Chauffeur bewust maken dat hard rijden, en vooral op terrein dat van eigenaren is, ernstige gevolgen kan hebben voor de veiligheid van de bewoners. Iedereen zich veilig en gerespecteerd wil voelen en het een zeer slechte reclame is voor DHL. En hoe hij respectvol kan omgaan met boze mensen die hem aanspreken op zijn gedrag.
Video als bewijs gemaakt.

Extra informatie
Datum incident: 10-03-2023 / 12:15 op locatie Stameren 12 R21

Beoordeeld door Nico Postma op 20-01-2023
Rapportcijfer: 2

Goedemorgen,
Ik ben wars van sociale media maar op een andere wijze is het lastig om in contact te komen met jullie.
Telefonisch nu al 3x geprobeerd maar na het invoeren van de laatste 4 cijfers van mijn zendingsnummer blijft het stil.
Per email schijnt niet mogelijk te zijn.
Mijn vraag gaat ook niet over een specifieke zending maar over de aflevering in het algemeen.
Ik heb 4 afhaalpunten in mijn directe omgeving maar als ik "iets anders wil afspreken" over de levering krijg ik alleen de keuze uit ophaalpunten die ver verwijderd zijn van mijn woning.

Beoordeeld door Jan Verhaaf op 14-12-2022
Rapportcijfer: 2

Afgelopen week twee pakketten niet bezorgd. Bij het eerste pakket kreeg ik eerste de melding "Bezorging verhinderd, bezorgdatum gewijzigd" en de volgende dag de melding "We hebben elkaar gemist, je pakket gaat retour naar de verzender". Op dat moment was ik echter gewoon thuis! Bij het tweede niet geleverde pakket volgde de melding "Adresgegevens onjuist, retour naar afzender". De vermelde adresgegevens zijn volkomen juist, ik woon hier al ruim 40 jaar! Contact opgenomen met de klantenservice, maar die leggen het probleem bij mij neer: Neem maar contact op met de verzender, misschien kunnen zij het pakket opnieuw verzenden. Wij kunnen niets voor u doen. Het is waarschijnlijk een fout van de bezorger. Waardeloze service dus!!

Beoordeeld door N. van der Velden op 14-12-2022
Rapportcijfer: 2

Ongeorganiseerde bende in Delftse vestiging! Ik heb de bezorgers niet meer thuis laten afleveren omdat er van de tijdskaders die gemaild worden niets klopt of bij niet thuis zijn mijn bestelde telefoon 6 verdiepingen lager afgegeven werd, onder het mom van dit zijn ook je buren. Dus op de Laan van Meerdervoort in Den Haag op nr. 1 iemand niet thuis is kan hij zijn pakket ophalen op nr. 1033 want dat zijn ook buren. Mijn pakket is nog steeds onderweg op 14 december?????
Onderweg
Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 à 2 dagen vertraging
10 DEC. 11:59
Onderweg met de bezorger
9 DEC. 10:54
Sorteren
Je pakket bezorgen we bij een DHL ServicePoint
9 DEC. 08:47
Aangekomen in jouw regio
9 DEC. 08:21
Verwerkt in het sorteercentrum
8 DEC. 22:26
Verwerkt in het sorteercentrum
8 DEC. 22:26
Aangemeld
Zending nog niet ontvangen of verwerkt
8 DEC. 08:4
Gisteren 13 december:JJD000090254000020738989 van AMAZON EU SARL. Komt het niet goed uit? Maak dan eenvoudig een nieuwe bezorgafspraak.

Verwacht bezorgmoment

Dinsdag 13 december

Tussen 18.20 - 20.10 uur Ik heb in de hal van de flat van 19.45 tot 2030 gewacht om zelf het pakket in ontvangst te nemen, hoeft de bezorger niet met de lift naar de 14e etage te komen, Maar geen bezorger gezien, terwijl er in het overzicht staat dat hij mij niet thuis trof om 20.13 uur?????? Nu maar weer door laten sturen naar pakketautomaat hopende dat het daar wel aankomt. Dit verhaal stuur ik ook naar de afzenders zodat zij weten hoe er met hun klanten wordt omgegaan.

Beoordeeld door M.Km op 24-11-2022
Rapportcijfer: 1

Website gaf aan dat pakket bezorgt was.
Terwijl ik gewoon thuis was heb ik niks ontvangen.
Geen notificatie in brievenbus bij welk adres het geleverd is of waar het pakket ook is.
Verschillende pakketjes van buren lagen gewoon in de tuin in de regen.
mijn pakket is nog niet terecht,
DHL moet duidelijk zijn chauffeurs/personeel beter screenen.
Dit is te belachelijk voor woorden.
DHL legt probleem bij leverancier neer terwijl die er niets aan kan doen dat DHL slechte bezorgers in dienst heeft.