Your Surprise Klantenservice

Neem contact op met Your Surprise via e-mail.

Heb je een specifieke vraag aan Your Suprise die iets meer tijd kost? Stuur hen dan een e-mailbericht. Een medewerker van de klantenservice zal je zo snel mogelijk antwoorden. Stel je vraag via info@yoursurprise.com.

Neem schriftelijk contact op met Your Surprise.

Your Suprise doet er alles aan om je van dienst te zijn. Een vraag of klacht over een product, bestelling of levering kun je natuurlijk ook schriftelijk indienen.

Het adres is:

• Your Suprise
• Gouwepoort 3
• 4301 RZ Zierikzee

Chat online met Your Surprise.

Heb je een korte vraag, of heb je iets te vertellen aan Your Suprise? Een medewerker van de webshop is online aanwezig om je vraag te beantwoorden. Je kan hier contact maken met de klantenservice van Your Suprise door op onderstaande link en vervolgens op 'Chat' te klikken.

Veelgestelde vragen Your Surprise.

Heb je een vraag aan Your Surprise? Je kan onder andere antwoorden vinden op vragen over de volgende onderwerpen:

• Bestellen
• Betalen
• Kortingen & cadeaubonnen
• Status bestelling
• Verzending & bezorging
• My Surprise
• Service & contact

Voorbeelden van veelgestelde vragen zijn:

• Wat is de levertijd van mijn cadeau?
• Kan ik mijn bestelling direct naar de ontvanger sturen?
• Kan ik zelf een afleverdatum kiezen?
• Is het mogelijk om het cadeau dezelfde dag te laten bezorgen?
• Kan mijn cadeau eerder worden geleverd?
• Het cadeau dat ik wil bestellen staat op uitverkocht, wanneer komt het terug?
• Is mijn cadeau op voorraad?
• Kan ik mijn cadeau naar het buitenland versturen?
• Kan ik meerdere cadeau's in één bestelling doen?
• Kan ik cadeau's uit mijn winkelmandje naar verschillende adressen sturen?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Kan mijn bestelling op een postbus adres geleverd worden?
• Wat zijn de afmetingen van het cadeau?
• Hoe weet ik of mijn foto van goede kwaliteit is?
• Kan ik tekst en een foto combineren?
• Kan ik extra tekst toevoegen?
• Wat voor type bestanden kan ik gebruiken?
• Wat is het gratis cadeaukaartje?
• Ik zie mijn ingevulde tekst niet terug in het boekje. Wordt dit wel gedrukt?
• Kan ik in de zomer chocolade bestellen?
• Wat is de pasvorm van textiel?
• Zie ik het witte vlak in mijn ontwerp, ook op het cadeau zelf?
• Kan de prijs van mijn cadeau veranderen?
• Hoe kan ik betalen?
• Kan ik op rekening bestellen?
• Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?
• Kan ik mijn factuur nog aanpassen?
• Kortingen & cadeaubonnen
• Zijn er speciale kortingsacties?
• Hoe gebruik ik een kortingscode?
• Hoe lang is mijn kortingscode geldig?
• Mijn kortingscode werkt niet, wat kan ik doen?
• Ik ben mijn cadeaubon vergeten, kan dit nog verrekend worden?
• Hoe gebruik ik een belevenisbon of cadeaubon?
• Wat is de status van mijn bestelling?
• Ontvang ik na het bestellen een bevestiging van de bestelling?
• Kan ik mijn bestelling achteraf nog aanpassen?
• Kan ik nog iets toevoegen aan mijn betaalde bestelling?
• Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
• Waarom heeft mijn bestelling een langere levertijd?
• Hoe wordt mijn cadeau verzonden?
• Past mijn pakket door de brievenbus?
• Wat zijn de bezorgdagen?
• Kan ik mijn pakketje volgen?
• Is mijn bestelling al verzonden?
• De track&trace doet het niet, wat moet ik doen?
• Hoelaat wordt mijn pakket geleverd?
• Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
• De track&trace code van mijn pakket geeft aan dat het is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik nu doen?
• Mijn cadeau is beschadigd geleverd, help?
• Mijn bestelling is niet compleet, wat moet ik doen?
• Mijn cadeau is niet zoals ik gehoopt had, wat moet ik doen?
• Mijn cadeau is retour gestuurd, wat nu?
• Kan ik mijn cadeau omruilen of retourneren?
• Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
• Wat doen jullie met mijn foto's?
• Zijn mijn persoonsgegevens bij jullie veilig?
• Ik heb een fout in mijn mailadres, hoe kan ik dat aanpassen?
• Kan ik mijn ontvangen cadeau nog een keer bestellen?

Aanmelden voor de nieuwsbrief van Your Surprise.

Het meest recente nieuws van Your Suprise is ook automatisch per e-mail te ontvangen. Abonneer je op hun nieuwsbrief en je bent altijd op de hoogte. Wil je de nieuwsbrief regelmatig ontvangen? Meld je dan hier aan via onderstaande link.

Neem contact op met Your Surprise via Facebook.

Op haar Facebookpagina, @YourSurpriseGiftBot · Lokale dienstverlening deelt Your Suprise nieuwe producten, sales acties en andere nuttige informatie die voor jou van belang kan zijn. Je kan via deze pagina ook contact opnemen met een medewerker van hun klantenservice door een bericht te sturen. Volg hun pagina en mis geen enkele aanbieding meer.

Neem contact op met Your Surprise via Twitter.

Your Suprise heeft ook een Twitteraccount. Het laatste nieuws vind je hier als eerste. Dat betekent ook dat de eerste data over aankomende producten, cadeau’s en gadgets hier te vinden zijn. Twitter is bijna altijd echt het snelste nieuwsmedium. Wacht daarom niet langer en volg deze webshop op @YourSurprise.

Youtube kanaal van Your Surprise.

Your Suprise heeft een YouTubekanaal. Belangrijk nieuws over de laatste producten en gadgets: je vind het allemaal hier. Bezoek dit kanaal van deze webshop door te klikken op de groene link ‘Ga naar het YouTube kanaal van Your Suprise’.

Neem contact op met Your Surprise via Instagram.

Your Suprise heeft een Instagram account waar je alles wat zij te bieden hebben kan bekijken. Informatiefilmpjes, foto’s, mogelijkheden tot contact: alles wat voor jou van belang is vind je hier verzameld. Ga naar de Instagram pagina van Your Suprise, @yoursurprisecom en klik op onderstaande link.

YourSurprise Summer Products (without splitscreen)