Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Thuisbezorgd.nl voor je gevonden.

Beoordelingen voor Thuisbezorgd.nl Klantenservice

Beoordeeld door Sharjennetey op 11-07-2023
Rapportcijfer: 1

Ik heb een bestelling geplaatst bij Pyramide. De bestelling was niet volledig ingeleverd. Ik heb een een broodje shoarma bestelt die was volledig en ik heb een broodje Döner kebab bestelt deze was niet volledig. Bij de broodje döner had ik geen brood gekregen. Ik heb contact genomen met de eigenaar, maar de eigenaar was heel onbeleefd en tijdens onze gesprek ging hij zijn eigen taal praten. Ik heb deze bestelling op 15 juni 2023 geplaatst en ik heb ook contact met jullie genomen en ik wacht nog steeds op een reactie.
Voor deze bestelling heb ik 24,50 euro betaalt, terwijl bestelling was niet volledig en de deeg van de broodje shoarma was heel erg stevig.
Ik heb contact genomen met thuisbezorg ik heb ook de automatische reactie gekregen een maand later nog een mail gestuurd hetzelfde automatische reactie. Ik bel de nummer van thuisbezorgd ze nemen niet op. Pyramide heeft een slechte klantenservice en thuisbezorgd ook.

Beoordeeld door Mlevi op 1-07-2023
Rapportcijfer: 2

Op 25 mei een bestelling van ruim 40 euro geplaatst. Wel afgeschreven maar geen bevestigingsmail gehad, en dus geen bestelling/eten. Er blijkt een technische storing te zijn volgens een dame aan de lijn (die al moeilijk te pakken te krijgen is); "U moet een mail sturen naar info@thuisbezorgd.nl". We hebben een mail met bijlagen (bewijs van betaling) gestuurd en een automatisch antwoord gehad, zoals iedereen blijkt; het is druk en duurt een tijdje voordat je vraag behandeld wordt, iets in die strekking. Nu weken later opnieuw een mail gestuurd en uiteraard dezelfde mail gehad....het duurt dus nog even. Vermoedelijk een strategie van traineren/treuzelen waardoor een groot deel van de mensen het er maar bij laten zitten. Kortom, het zou mooi zijn als hier iets aan gedaan wordt.

Beoordeeld door tja op 5-05-2023
Rapportcijfer: 4

Bestellen, tegen hoge bezorgkosten gaat goed bij Thuisbezorgd. Maar een bestelling toch cancelen binnen 2 minuten niet. Je moet eerst het restaurant bellen. Ja zij kunnen het cancelen maar weten niet hoe jij je geld krijgt. Euhhh... 'dus als ik nu cancel krijg jij wel je geld maar ik wil iets anders?' Ja... Dan proberen Thuisbezorgd te bereiken. Na heel lang scrollen kun je een contactformulier invullen wat ergens volgende week beantwoord word. Bewijs dan nog maar dat je het eten niet ontvangen heb
Toen gebeld met 053-4805866, daar krijg je een alleraardigste computer die je verwijst naar de site en de verbinding wordt verbroken.

Voor al dat geld wat jullie ontvangen en het vel over de neuzen trekken van de restauranteigenaren zouden jullie een fatsoenlijke klantenservice moeten hebben. 24/7

Beoordeeld door Martin Lankair op 5-03-2023
Rapportcijfer: 1

Had eten besteld bij een snackbar. Via "Volg je bestelling" gekeken waar m'n eten bleef. Stond al ruim 30 minuten op "Bestelling is onderweg". Na 1,5 uur de snackbar gebeld. Die vertelde lachend dat de order niet was binnengekomen. Heb de bestelling vervolgens geannuleerd. Echter volgens "Thuisbezorgd.nl" is de status van de bestelling "Bestelling bezorgd". Toen maar gebeld naar het nummer van Thuisbezorgd.nl om m'n geld terug te vragen maar daar word na een melding waarin je doorverwezen wordt naar de website de verbinding verbroken. De hele gang van zaken riekt naar oplichting.

Beoordeeld door Gina op 23-11-2022
Rapportcijfer: 1

Slecht!!
Afgelopen zaterdag een bestelling gedaan. Bestelling maar half ontvangen en hier veel geld voor betaald! Restaurant was telefonisch niet bereikbaar. Al 2 keer via de website contact opgenomen met thuisbezorgd. Daarna krijg ik een automatische mail dat ze ermee aan de slag gaan en vervolgens hoor ik niks.

€30 euro kwijt voor een halve en koude bestelling. Dit is schandalig!

Beoordeeld door mike op 29-04-2022
Rapportcijfer: 1

mijn eten was niet te eten dit is al de 4 de keer dat dit gebeurd.

patat koud en smerig soppig
kabab was aan gebakken en zat geen smaak aan.
mijn vrouw had ook een kapsalon besteld met als er op aan aan.
maar wat krijg je voor salda alleen sla plus haren in het eten .
kort om ons eten was dit de 4 de keer dat he is mislukt.
wij zijn er nu wil klaar mee ik hoop dat de meeste mensen eerst denken voor dat ze bij deze mensen te eten halen

Beoordeeld door Rens op 25-04-2022
Rapportcijfer: 2

Afgelopen donderdag bestelde ik 2 pizza's. drie kwartier later werd ik gebeld dat ze geen pizza's meer hebben bij Kapadokya. Ik moest maar iets anders bestellen, dat wilde ik niet, en vroeg of ik mijn geld kon terugkrijgen. de geiiriteerde meneer vertelde mij dat dat 3 weken ging duren, waarop ik reageerde dat ik dat erg lang vond.. geen eten dus die avond en lang op m'n geld wachten. Thuisbezorgd vraagt mij vervolgens om mijn mening en ik geef een vrij negatieve review door mijn slechte ervaring. De volgende dag belt meneer van Kapadokya dat hij mijn slechte review heeft gezien en daarom gaat hij ervoor zorgen dat ik helemaal geen geld meer terug krijg en 'dat ik maar langs moet komen' nogal dreigend. Dit vind ik echt niet kunnen. nu is thuisbezorgd ook nog slecht bereikbaar telefonisch en ik hoop dat het op deze manier toch nog opgelost kan worden...

Beoordeeld door Anoniem op 2-10-2021
Rapportcijfer: 1

Net gesproken met de klantenservice over een bestelling die niet was geleverd. Restaurant wilt het geld niet terug betalen en thuisbezorgd wilt hier verder niks aan doen en ook geen compensatie geven. Onwijs slechte service en vraag mij af waarom je dan bij thuisbezorgd zou bestellen. Restaurants zelf verdienen er ook beter op als je op hun site besteld. Tip voor iedereen, kijk op thuisbezorgd wat er in de buurt zit en ga dan naar de site van het restaurant zelf bestellen. Voor mij nooit meer thuisbezorgd!