Ontvang een geluidsopname van je telefoongesprek.

Waarom je telefoongesprek opnemen?

• Je staat sterk met de geluidsopname in het geval van twijfel over de inhoud en of de toon van het gesprek. Het is heel eenvoudig om het gespreksbestand te e-mailen naar de andere partij indien er een conflict is.
• Je hebt bewijs voor mondeling gemaakte afspraken.
  

Hoe werkt het?

• Zoek op onze website naar het bedrijf of instantie waarmee je contact wilt opnemen.
• Klik op "Ja, stuur mij een geluidsopname!" om je gegevens in te vullen.

  Let op! Deze optie is alleen beschikbaar als de telefonische klantenservice op dat moment geopend is en als deze voor het bedrijf of de instantie beschikbaar is.

• Vul je e-mailadres en je eigen telefoonnummer in.
• Klik op "Bellen en opslaan" en bel met 0906 688 688 6 (90CPM) en onze medewerkers verbinden je door.

Je telefoongesprek wordt nu automatisch door ons opgenomen als je belt met het door jou opgegeven telefoonnummer.

Hoe kan ik mijn opname beluisteren?

• Indien je aangevraagd hebt dat je een telefoongesprek wilt laten opnemen sturen we de opname van je telefoongesprek naar het door jou opgegeven e-mailadres.
• Je kunt de opname vervolgens beluisteren en downloaden op onze website.
• Jouw opname is beveiligd met een pincode die je tevens ontvangt via e-mail. Niemand anders kan je opname beluisteren.

Goed om te weten.

• Als consument/particulier kun je wettelijk gezien zonder aankondiging een gesprek opnemen. Enige voorwaarde is dat je zelf deelneemt aan het gesprek. Je kunt dus niet iemand anders namens jou laten bellen.

Privacy & veiligheid.

• Het e-mailadres en telefoonnummer dat meteencontact.nl van jou ontvangt worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.
• Je geluidsopname is beveiligd met een 5-cijferige pincode.

Wat kost het?

• Om het telefoongesprek te laten opnemen bel je met 0906 688 688 6. Dit kost €0,90 cent per minuut.
• Voor het maken van de opname en het beluisteren van de opname worden geen extra kosten in rekening gebracht.