Leidsch Dagblad Klantenservice

• Beoordeeld door P. Bakker op 27-09-2021
• Rapportcijfer: 2

Zeer moeilijk contact krijgen.

• Beoordeeld door p,zandbergen op 24-09-2021
• Rapportcijfer: 1

Jammer vandaag 3 maal gebeld ,continu 7 wachtende voor mij ,na 15 minuten opgehangen
hele SLECHTE service

• Beoordeeld door C. Zwetsloot op 22-09-2021
• Rapportcijfer: 1

Onbereikbaar,
Heb vandaag 22-09-2021 geen krant ontvangen.
Bij eerdere klachten over de bezorging blijkt ook de klantenservice onbereikbaar te zijn.

• Beoordeeld door conniedemooy op 17-09-2021
• Rapportcijfer: 1

Heel slecht. Al 3 keer geprobeerd te bellen. Ook op de e-mail geen reactie
Al 3 keer geen krant ontvangen ,ga mijn abonnement opzeggen .
Connie de Mooij

• Beoordeeld door Erna op 19-07-2021
• Rapportcijfer: 1

Na ruim 45 minuten wachten op een medewerkster van de klantenservice, die mij moest doorverbinden omdat zij m9jn nieuwe klantnummer niet kon wijzigen, werd de verbinding verbroken. Waardeloze service

• Beoordeeld door Diny Schoneveld op 13-07-2021
• Rapportcijfer: 3

Zoals het contact voor mij verloopt met de klantenservice van het Leidsch Dagblad is zeer teleurstellend, Ik ben al vanaf half juni bezig mijn abonnement op te zeggen of weer in aanmerking te komen voor een abonnement met een kortingstarief m.i.v. 1 september.
Vanwege mijn doofheid afhankelijk van contact per mail of contactformulier, anders had Ik allang aan de telefoon gehangen.
Al 3x mail gestuurd, brief naar Hoofdkantoor geschreven, tot nu toe nog niets bereikt.
Ik kreeg 1x een een korte reactie en werd mij een ander abonnement aangeboden m.i.v. 1 september, en er stond in de mail "we gaan er vanuit dat u hiermee accoord gaat", maar niet de vraag aan mij "gaat u hiermee accoord ".
Ik heb een mail teruggestuurd niet accoord te gaan maar hoor gewoon niets terug, dus tot nu toe nog geen bevestiging van mijn opzegging of aanbieding welke voor mij goed voelt.
Daarom mijn ontevredenheid.
Hoe lossen we nu mijn vraag op ????????????

• Beoordeeld door Christy Redel op 10-05-2021
• Rapportcijfer: 1

Na meer dan een half uur aan de telefoon gewacht te hebben op een medewerkster, kreeg ik de mededeling, U wordt zo spoedig mogelijk geholpen, na dat 5x gehoord te hebben werd door jullie de verbinding verbroken.

• Beoordeeld door balendonck op 20-08-2020
• Rapportcijfer: 1

dat is nog teveel!!!!!!!!!! ik werd zeer onbeschoft te woord gestaan en toen meneer het niet meer wist hing hij de telefoon op SCHOFTERIG!!!!!!!!!!!!!!!

• Beoordeeld door P.Zandbergen op 6-08-2020
• Rapportcijfer: 4

Jammer , uw medewerkers kunnen waarschijnlijk NIET meedenken
45 jr abonnee ,vorig jaar gestopt Heb jammer genoeg mij toch over laten halen om 1 jaar toch nog te proberen . Maar nu moet ik de volle maanden aug ,sept door betalen tot 1 okt ,terwijl mijn abonnement 19 sept stopt
In het afgelopen jaar 9 keer geen krant ontvangen De medewerkster liet mij weten steeds te bellen ,maar de tel.kosten zijn hoger als de krant
Bij deze wil ik nu mijn abonnement opzeggen ,zo ga je niet met abonnees om
P.Zandbergen
Poldermolen 36
Noordwijkerhout

• Beoordeeld door J.C.Fasting op 19-02-2020
• Rapportcijfer: 1

Ik wil de krant bezorging vanaf 27.02.2020 t/m 9.03.2020 onderbreken.
Telefonisch niet gelukt alhoewel ik zeker 2 x gebeld hebt en 5/6 keer de datum doorgegeven. Slechte service!
Abonnement: J C Fasting, Drususlaan 95, 2314 BX Leiden
Bedankt