NRC Handelsblad Klantenservice
Rapportcijfer NRC Media klantenservice: 1.8 » Lees beoordelingen (9)
We controleren of de telefonische klantenservice is geopend...
Heb jij onlangs contact gehad met NRC Media? Laat ons je ervaringen met NRC Media weten!
Beoordeel NRC Media.
Heb je geen zin om telefonisch contact op te nemen met NRC Media? Bekijk dan hieronder hoe je op een andere manier contact kunt opnemen.
Neem contact op met de klantenservice van NRC via e-mail. Het is helaas onbekend binnen welke tijd je een reactie kunt verwachten van de klatenservice.
Klik hier om een e-mail te sturen naar NRC MediaSchrijf je liever een brief aan het NRC? Dat kan. Pak pen en papier en stuur je brief naar onderstaand adres:
Reactietijden zijn onbekend.
Je kan op de website van NRC Handelsblad vragen en antwoorden per onderwerp bekijken. De onderwerpen zijn:
(TIP!) Voor een algemene vraag aan NRC Handelsblad, zie je op hun website bovenaan een zoekbalk. Daar kan je gebruik van maken door een vraag of onderwerp te typen en
vervolgens op de blauwe button 'zoeken' te drukken.
Voor een online antwoord kan je op de website van NRC Handelsblad per vraag klikken. Hieronder zie je voorbeelden van veelgestelde vragen:
Ga naar de veelgestelde vragen van NRC Media
Contact opnemen met de klantenservice van NRC Handelsblad via Twitter, @NRC_Service? Het kan! Openingstijden zijn:
Het is helaas onduidelijk binnen welke termijn je een reactie kunt verwachten.
Klik hier voor contact met NRC Media via Twitter.Rapportcijfer is gebaseerd op 9 beoordelingen.
Het kost je bijna een half uur om het mailadres van de klantenservice te achterhalen, het is waarschijnlijk zo goed verborgen omdat men niet wil dat je op die manier gegevens doorgeeft.
Vanmorgen heb ik gemeld dat de krant niet was bezorgd. Het antwoord was : geen nabezorging, het zou gemeld worden. GEEN toezegging het abonnement een dag langer te laten lopen. Of bijvoorbeeld een dag de krant digitaal te ontvangen. Dat vind ik slechte service en bijzonder onpersoonlijk.
Als dit nog een keer gebeurt , zeg ik de krant op.
11/4
Dit slaat echt nergens op! Vrijdag geen krant, vandaag geen krant! Na 09.00 uur gebeld: geen medewerker aanwezig! Spraakcomputer kan klacht niet aannemen: vandaag is geen bezorgdag! Waardeloos, wat slecht! Een standaard lulmailtje met zogenaamde excuses, bullshit!
En dan weer dat gelul over 'compenseren', er is geen sprake van compenseren, er is geen sprake van service. Het is allemaal inhoudsloos gezwets, uitermate klantonvriendelijk!
Wat een ongelooflijk stompzinnige reactie op een bezorgklacht. De factuurdatum een dag opschuiven? Abonnement verlengen? Wat een onzin! Is dat service? Ik wil de krant vandaag nog (na)bezorgd hebben!
Abonnement niet verlengen is nu mijn optie! Lekker bezig, NRC, bedankt!
N.B.
Net weer NRC gebeld, spraakherkenner doet het (weer) niet, na 14 minuten in de wacht opgehangen. Is er wel echt iemand die klachten behandelt? Of is er alleen maar een digitale medewerker om de klanten met een kluitje in het riet te sturen? Waarom krijg ik nooit een reactie op een mail behalve zo een computergestuurd flutbericht? Losers!
Stoppen met die kutkrant kom wel heel dichtbij nu.
Woensdag 30 maart : geen krant , zaterdag 2 april : geen krant : maandag 4 april : geen krant ..en er wordt niets ondernomen om de krant na te bezorgen ! Failliet van het NRC !
Al vijf dagen geen krant ontvangen; 17/3, 18/3, 21/3, 22/3, 23/3
weekend krant donderdag , vrijdag en zaterdag helaas deze week 2 keer niet bezorgd
Zie mijn recente aantal telefonische bezorgklachten en uitgebreide klachten per mail, recentelijk ove de niet bezorgde weekendkranten 24 en 31 december en het totaal ontbreken van enige actie van de kant van NR, behalve de passieve houding van abonnement verlengen met een dag. Ik heb gisteren de bezorger aangesproken. Hij is niet degene die de genoemde wekendkrant doet, Ik lees dat NRC de weekendkrant niet na-bezorgt. Het enige wat ik kan doen is lokaal een krant kopen. U weigert ook de aanschaf daarvan te vergoeden. Hoe kan ik u in bewegign krijgen opdat gebeurt wat u als contractspartij behoort te doen: presteren, dus bezorgen of nabezorgen. Wij zijn boos. Gt. F. van den Ban
Vanaf 21 april heb ik klachten over de bezorging. Resultaat: nul. Ook vanmorgen weer geen krant.
LOS HET OP!
Vanaf 22-o4-21 heb ik klachten over de bezorging van de ochtendkrant. Telkens wordt er beloofd dat het opgelost wordt.
Ook vandaag weer GEEN krant.
LOS HET OP
Beoordeel NRC Handelsblad Klantenservice