Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van de Volkskrant voor je gevonden.

Beoordelingen voor de Volkskrant Klantenservice

Beoordeeld door mpfberger op 27-02-2021
Rapportcijfer: 1

De mogelijkheden om met u in contact te komen zijn misschien voor u erg handig, maar voor uw klanten niet. Het blijkt enorm veel zoekwerk om uw telefoonnummers te vinden op uw site. Op deze manier wordt het indienen van een klacht over het al meerdere malen niet of verkeerd bezorgen van de Volkskrant erg tijdrovend. En als je dit eindelijk gelukt is, dan bent u op zaterdag niet beschikbaar om de klacht aan te nemen.
Geen goede service!

Beoordeeld door F. J.B. van Kampen op 9-02-2021
Rapportcijfer: 1

Na vele meldingen de afgelopen jaren: krant te laat (rondom 10 uur of later) ontvangen m.n. op de zaterdagen en helemaal geen krant ontvangen met als verschijnsel de laatste maanden een nieuw fenomeen, nl. het verschijnsel van een straffende bezorger. Op zaterdag meld(de) ik dat de krant te laat bezorgd was, dan is de sanctie dat er op de maandag daarna geen krant bezorgd wordt. Wegens sneeuw op maandag geen krant, dan (logisch?) de dinsdag daarna, vandaag (9-2-2021) dus.
Van de kant van de Volkskrant heb ik nooit enige actie gemerkt van al die meldingen, Daarnaast vind ik het gewoon onbehoorlijk van de Volkskrant dat je middels de huidige overdadige telecommunicatiemogelijkheden via de telefoonnummers met gerobotiseerde 'gesprekspartners' je boodschap die afwijkt van het antwoordprogramma, niet kwijt kunt. De klant wordt gewoon gezegd: afgepoeierd. Dat voelt vernederend én er wordt niets opgelost.

Beoordeeld door JHJ Savelkoul op 20-01-2021
Rapportcijfer: 1

Zeer slecht. Op 29 december ging mijn abonnement in. Op 29,30 en 31 december ontving ik geen krant en vandaag, 20 januari, weer niet. Contact met uw computer is weinig boeiend. De inhoud van uw krant mag dan wel interessant zijn maar als de krant er niet is......
Kan ik wegens wanprestatie van uw kant mijn abonnement alsnog opzeggen? De Telegraaf heb ik het vorige jaar een keer niet ontvangen en uw krant nog binnen vier weken al vier keer niet. Geduld en begrip zijn schone zaken maar ze kennen ook hun grenzen.
Graag naam en adres van de bezorger indien opzegging niet mocht lukken en in ieder geval een reactie van een levend iemand. U hebt helaas opde service-afdeling een teveel aan computers!

Beoordeeld door F.H.G. Bertus op 13-01-2021
Rapportcijfer: 3

Drie dagen achter elkaar wordt de VK niet of niet tijdig bezorgd op mijn adres. Via uw klantenservice krijg ik telkens te zien dat er sprake is van een 'incident'. Maar ik kan niet terecht met mijn vraag wat dat incident betekent.
Ik ben dat niet gewend van de Volkskrant
Krijg ik geen reactie op dit bericht dan zie ik mij genoodzaakt om na vele jaren te overwegen om mijn abonnement te beëindigen.
Aan u om het niet zover te laten komen.

Beoordeeld door moons op 1-01-2021
Rapportcijfer: 1

ik heb een doordeweeks abonnement besteld, met VT Wonen. En geen krant op zaterdag.
Maar in afwijking daarvan krijg ik alleen op zaterdag de krant. En geen VT
ik heb gebeld met de klachtenservice, die zeiden dat het inderdaad fout ging bij mij en dat ze het zouden herstellen.
Dat is nog steeds niet gebeurd. Daarom stop ik per direct met het abonnement en wil mijn geld terug.

Beoordeeld door Menno Boven op 24-12-2020
Rapportcijfer: 1

Totaal niet te bereiken, stomme computer verteld allemaal dingen die ik niet wil.
Wil geholpen door een medewerker, al maanden een te late bezorging van de krant.
Iedere dag een digitale klacht gedaan,
Word dus niets mee gedaan.
Overweeg om de abonnement op te zeggen, dank zij de zeer slechte service van de volkskrant.
Als abonnement ben je gewoon een nummer die maandelijks zijn bijdrage leverde, verder niet zeuren.
De volkskrant doet dus totaal niets voor zijn abonnementhouders.

Beoordeeld door M. Wiegeraad op 5-12-2020
Rapportcijfer: 3

Al 30 jaar een abonnement op de Volkskrant , veel jaren ging de bezorging goed, maar de laatste paar maanden niet. Krant vaak te laat ( niet voor 7:00 uur bezorgt) terwijl ik vroeg de krant wil lezen ivm met werk en ook aantal keren niet bezorgt. Je kunt dit doorgeven en krijgt dan als alternatief dat je de krant digitaal kunt lezen. Dit wil ik juist niet.
Geen bereikbaarheid van een klantenservice, die mij te woord kan staan en zorgt dat het bezorgprobleem wordt aangepakt. Daarom een 3.

Beoordeeld door Drs. Ir. Ph.D Rabin Gangadin op 24-11-2020
Rapportcijfer: 1

De redactionele samenstelling van de Volkskrant bestaat uit autistische -en aan egocentrisme lijdende schrijfgrage niets-kunners. Hun wereldbeeld reikt niet verder dan de omtrek van hun blikveld en hun zogeheten redactionele oordeel overtreft qua niveau amper de uitval van hun eigen pisstraal. Zij werven uitsluitend taalpedofielen die bij hen toevallig via één of ander kanaal als bekend voorkomen. Heeft men nooit van je gehoord via de kakofonische galm uit hun akoestische bunkers dan hoef je bij hen ook niet aan te kloppen. Talent is bij hen ondergeschikt aan eclatante kwaliteit. Ik begrijp dat lezers degenen die in De Volkskrant mogen schrijven, automatisch beginnen te adoreren vanwege het lidmaatschap maar in werkelijkheid lijkt het best geschreven artikel met een kinderhand te zijn samengeflanst.