Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Brabants Dagblad voor je gevonden.

Beoordelingen voor Brabants Dagblad Klantenservice

Beoordeeld door Anita Schaap op 21-07-2023
Rapportcijfer: 1

Goede communicatie, alleen is het probleem weer niet opgelost.
Krijg nl steeds aanmaningen terwijl er gewoon betaald is. Dit wordt ook erkend door klantenservice maar vandaag weer geen krant ontvangen en 6 aanmaningen.
Zelfs met dreiging van incasso bureau, dat betaling per direct moet gebeuren anders € 40 boete.
Wij gaan hiermee naar Consumenten bond en zullen dit ook op Facebook zetten, indien dit niet vandaag wordt opgelost

Beoordeeld door G.Steverink op 19-05-2023
Rapportcijfer: 1

Vanaf eind april 2023 bezig mijn abonnement te wijzigen. Bevestiging ontvangen dat m.i.v. 1 juli mijn abonnement is gewijzigd. 15 mei jl de melding dat mijn abonnement is opgezegd. Geen actie van mijn kant !!! Als 3x gebeld met de klantenservice. Lang in de wacht, soms 10 wachtenden voor u !!!! Drie keer de mededeling via de e-mail dat het abonnement is opgezegd en op 17 mei de melding van een nieuw abonnement. Alleen de overeengekomen afspraken kloppen weer eens niet. En ook wordt de krant niet bezorgd. Dit zou tot eind juni moeten zijn. En ook geen bevestiging van de wijziging en de afspraken die zijn gemaakt. Waar is de klantenservice mee bezig?? Niet met service in ieder geval. Zelfs meegemaakt dat bij klacht over de bezorging ( 19 mei !!!) de medewerkster de telefoon verbrak. !!!! Schandalig. Zet dit maar op de site. Wie kan ervoor zorgen dat het met mijn abonnement nog eens goed komt???

Beoordeeld door Floor van den Dungen-Robben DUROB BV op 11-02-2023
Rapportcijfer: 1

Vanaf 24 december 2023 abonnement op zaterdag krant. Tot op heden 3x ontvangen. Steeds op maandag gebeld om dit door te geven. Bij laatste telefoontje op 6 februari jl werd mij gezegd dat ik op zaterdag klantenservice kan bellen tot 14.00 uur.. 3x het hele gedoe doorlopen en na lang wachten
stopt het hele gebeuren.....Ik lees deze krant digitaal, maar vind het leuk om op zaterdag op papier te ontvangen. Helaas.....

Beoordeeld door E.Muijrers op 27-01-2023
Rapportcijfer: 1

Heel veel moeiete om de klantenservice en dan bedoel ik een persoon, te pakken te krijgen. Kost een hoop tijd, geld en vooral ergernis. En dan word je, na allerlei vragen , die niet relevant zijn, afgebroken. Vreselijk ergelijk. Ik wil iemand spreken, omdat ik mondeling mijn klacht wil doorgeven, niet aan een computer. Ben hier behoorlijk boos over.
Het liefst zou ik het abonnement opzeggen. Slechte service, Brabants dagblad!
Mvg Ir E Muijrers

Beoordeeld door v.d.pol op 6-10-2022
Rapportcijfer: 1

al heel lang een slecht bezorging van het brabants dagblad -zo ook weer vandaag
klachtformulier invullen naam van de straat en woonplaats er op drukken om te verzenden -en dan is dit verwijderd-het email adres niet bekend op het formulier -het wachtwoord niet goed. ( niets klopt er ,ook niet na abonnee-nr, opgave)
weet zelf zeker dat het wel klopt.
ook na tel, contact waardeloos
heb nu de afschrijving stopgezet -hou zelf bij wanneer geen krant ontvangen -ook na geen melding -dat toch niert mogelijk is
en tel . contact word veel te duur

Beoordeeld door Hetty op 21-06-2022
Rapportcijfer: 1

BD is per mail niet te bereiken. Heb tweemaal op de site een contactformulier ingevuld en krijg na een afgebroken chatsessie (die opeens afgesloten werd terwijl ik nog aan hetv typen was) bericht dat ik naar een non reply adres heb gemaild. Erg vreemd.
Mijn vraag was of ik antwoord op mijn mail sil kon krijgen maar sr dat kan dus blijkbast niet. Het gast over het abonnement van mijn moeder dat ze denk ik masr na 45 jaart op moet gaan zeggen. Er kan njet eens op ern normale manier gevommuniceerd worden met BD.

Beoordeeld door A. Heeffer op 23-05-2022
Rapportcijfer: 1

Op maandag 09/05 geen kranten in de bus (zowel BD als Tel ). Idem op di-10 woe 11 mei. Telkens gebeld en uitsluitend een sorry bandje gekregen. Do 12 mei vroeg opgestaan (05.30) en gewacht of er een "bezorger" door de straat kwam. En jawel daar kwam er één , maar op mijn vraag waarom geen kranten op de voorgaande dagen geen antwoord. Het enige wat bij hem bewoog waren zijn kaken die het druk hadden met kauwgom. Hij had wel een slordig lijstje in zijn hand waar de straat en mijn huisnummer opstonden. Op vrijdag weer geen kranten evenals op zaterdag 21 mei. Op zondag ontdekte ik bij mijn mail een tegoedbon van BD voor de krant van zaterdag. Ik had geluk dat er in de supermarkt van Plus nog twee exemplaren in voorraad waren.
Vandaag , maandag 23 mei NOG STEEDS GEEN KRANTEN. Ik heb in het verleden diverse malen gemeld dat de kranten niet werden bezorgd. Ik heb tevens op het verdeelpunt , middels een opgeplakt schrijven , bekend gemaakt dat er geen kranten waren bezorgd. Vanmorgen via de telefoon gemeld aan BD " klanten- SERVICE " dat ik er genoeg van heb en het abonnement opzeg. Na vele jaren abonnement stop ik met deze kranten !!!!!!

Beoordeeld door R. Van Ree op 5-04-2022
Rapportcijfer: 1

Ik heb een klacht over de bezorging. In 4 dagen tijd 3 x geen krant ontvangen. Tussendoor wel op zaterdag. Wil daarover klagen krijg ik een telefoonnummer van BD dat niet meer in gebruik is. Op het bekende telefoonnummer Klantenservice wordt ik weer doorverwezen naar de bezorgservice waar ik weer een bandje krijg. Topprestatie van BD om zo de mensen van het hoekje naar de jastcsturen. De bezorging van BD was in het verleden klote en ik dacht dat het opgelost was maar het begint weer opnieuw.
Excuses zijn onderhand wel eens gewenst en dan meen ik echte excuses.

Beoordeeld door J. Tiemissen op 24-01-2022
Rapportcijfer: 1

Zeer slecht, je kunt bellen tot je een ons weegt ,maar er wordt niets opgelost. Heb anderhalve maand een abonnement en heb de krant 3x(zaterdags) gehad ipv elke dag.
Al minstens 10 x gebeld met de klantenservice maar er veranderd niets.
Laatste keer zeer boos geworden, ook op de servicemedewerker over de klachtenbehandeling.
Als dit niet op zeer korte termijn afgehandeld wordt stop ik met dit abonnement omdat u in gebreke blijft.

Beoordeeld door A. Van Liebergen op 31-12-2021
Rapportcijfer: 2

We ontvangen al meer dan een maand de krant pas na 08:30 uur.
Wanneer we bellen met de klantenservice worden we afgescheept met: “Jammer, maar we hebben te weinig krantenbezorgers en daarom kan de krant later komen. We zoeken naar een oplossing.
Het is nu vrijdag 31 december 09:30 uur en we hebben nog steeds geen krant.
Wanneer we een avondblad willen, nemen we wel een andere krant.

Beoordeeld door M.de Coster op 28-12-2021
Rapportcijfer: 1

8 dagen geen krant. Zojuist weer contact gehad met de klantenservice. Gisteren ook. Gisteren werd mij verteld dat ze een ernstige klacht zou in dienen. Deze medewerker van vandaag vertelde mij dat er geen melding van is gemaakt. Nu weer een ernstige klacht aangemaakt. Ze gaat proberen om een krant te laten bezorgen maar ze kan echt niets garanderen. Ik wil mijn contract verbinden als er geen fatsoenlijk oplossing komt.