Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Cheaptickets.nl voor je gevonden.

Beoordelingen voor Cheaptickets.nl Klantenservice

Beoordeeld door Marc Van Thillo op 5-08-2021
Rapportcijfer: 1

Vlucht geboekt voor 2 medewerkers naar Roemenië. Direct on-line betaald. Tickets werden niet gemaild dus medewerkers hebben geen ticket en kunnen niet reizen. Probeer al dagen via mail, chatbox en telefoon te contacteren maar geen reactie. Mail wordt niet beantwoord, chatbox laat geen tijd om vragen in te typen en suggereert vragen voordat je een zin getypt hebt. Telefoon wordt niet beantwoord.

Beoordeeld door ismael op 21-07-2021
Rapportcijfer: 1

Ticket via cheaptickets besteld en we zouden dan via de vliegmaatschappij eurowings vliegen. Die hadden de data van de vlucht gewijzigd, dus daar contact mee opgenomen. Zij hebben netjes het geld overgemaakt, alleen nu blijkt dat cheaptickets de 3e partij is, dus ik moet cheaptickets bereiken om het geld naar mij over te maken. DIT GAAT MOEILIJK ALS IK NERGENS EEN REACTIE KRIJG.

Beoordeeld door Andre op 16-06-2021
Rapportcijfer: 1

Na annuleren vlucht wegens overlijden moeder (pre covid tickrt chnl-15577179) in januari 2020 wacht ik nog steeds op vergoeding danwel reisvoucher. Je wordt met de een na de andere leugen van cheaptickets geconfronteerd.
1) het was via cheaptickets niet mogelijk om vlucht om te boeken, maar bleek dat dit wel mogelijk was omdat ik wel nieuwe vlucht kon boeken op de data waarnaar ik wilde wijzigen.
2. Ze hadden de gegevens voor terugbetaling doorgestuurd naar de luchtvaartmaatschappij maar na een half jaar kreeg ik te horen dat ze dit toch noet gedaan hadden omdat ze het 'vergeten' waren
3. Ik zou zelf voucher asn moeten vragen bij de luchtvaartmaatschappij terwijl op hun website al duidelijk vermeldt staat dat dit door de tussenpersoon (cheaptickets) moet gebeuren
4. Na lang communiceren krijg ik de melding/beeijs dat ze voucher hadden aangevraagd alleen was dit voor een lucht sie gewoon had plaatsgevonden (de nieuw geboekte vlucht) in plaats van de vlucht die ik had moeten annuleren
5. Ze weigeren nu nog langer om voucher aan te vragen en reageren gewoonweg nergens meer op. Als ik bel en ik krijg contact wordt de verbinding verbroken zodra ze mijn gegevens erbij hebben gepakt.

Allemaal leuk en aardig met deze maatschappij zolang alles goed loopt maar zodra er iets fout gast weigeren ze hun fouten toe te geven en weigeren ze te werken aan een oplossing.

Als je graag opgelicht wil worden dan moet je vooral via cheaptickets boeken en hopen dat er iets febeurt waardoor de vlucht niet doorgaat. Gegarandeert dat je dan naar je geld kan fluiten.

Nog nooit zo'n waardeloze organisatie gezien. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf nog steeds bestaat want zo'n oplichtersorganisatie als Cheaptickets zou geen bestaansrecht mogen hebben

Beoordeeld door boudewijn blatter op 26-04-2021
Rapportcijfer: 1

Ik had een ticket geboekt naar Mexico via de US. Ik werd niet aan boord gelaten omdat door covid Europeanen niet welkom zijn op Amerikaans grondgebied. Dit stond alleen nergens en het ticket kon gewoon geboekt worden. Helaas ik kwam daar pas op het vliegveld achter en heeft Delta mijn ticket on hold gezet en werd ik te kennen gegeven contact op te nemen met Cheaptickets. Maar goed, dat gaat niet. Op messanger wordt niet gereageerd en op het contactformulier online ook niet. De bot functioneert niet want ik kom de hele tijd terug bij "start". Dit kost mij nu duizenden euros.

Beoordeeld door Rob op 5-01-2021
Rapportcijfer: 1

Begin dit jaar hebben wij via Cheap Tickets een heen en terug vlucht geboekt naar Lanzarote.
Heen zouden we vliegen op zaterdag 11 juli om 06.30 uur met Tuifly vluchtnummer X3 2292 vanaf Düsseldorf
Op 8 juli hebben we voor deze vlucht nog extra bagage bijgeboekt
Op dat moment kwam het vluchtnummer al niet voor op het vertrektijden overzicht van het vliegveld.
We hebben diverse keren geprobeerd contact op te nemen met zowel Cheap Tickets als TuiFly Duitsland, maar beide firma's waren totaal onbereikbaar.
We hebben uiteindelijk contact gehad met Cheap Ticket via messenger. Toen is on medegedeeld dat deze vlucht niet geannuleerd was.
Tevens kun je aan de hand van de foto’s in de bijlage zien dat de vlucht nooit op de vertrekborden heeft gestaan.

Helaas is deze vlucht ook niet vertrokken op zaterdag 11 juli. Sterker nog er is op zaterdag 11 juli helemaal geen vlucht vanaf Düsseldorf naar Lanzarote geweest. Ook bij het reclameren via de website van TuiFly komt het vluchtnummer niet voor op zaterdag 11 juli 2020
We hebben dus tickets voor een vlucht die niet bestaat, maar waar we wel voor betaald hebben.

We hebben na terugkomst van de vakantie dit meteen gereclameerd bij TuiFly. Eindelijk na een half jaar hebben we bericht ontvangen (zie pdf bijlage Tui). Hier in geven zij aan dat we de gemaakte kosten bij het boekingskantoor moet verhalen. Het geld wat we betaald hebben voor de extra bagage hebben we inmiddels van TUI retour ontvangen. Ook TuiFly geeft aan dat de vlucht nooit vertrokken is.

Wij zijn met Cheap tickets een overeenkomst aangegaan en hebben hier ook voor betaald, voor een dienst die uiteindelijk niet geleverd is.
Graag zien wij dan ook het bedrag van xxxx voor de tickets en het bedrag van xx euro voor de vlieggarantie voor het eind van deze maand teruggestort op onze rekening
Dan heb ik het niet over de andere kosten die wij nog hebben moeten maken.

Na weken wachten krijg ik onderstaand bericht

Beste Rob,

Bedankt voor je bericht.
heeft de luchtvaartmaatschappij als voorwaarde aan jouw ticket gesteld dat je geen geld terugkrijgt bij een annulering in het geval van een "no show".

Met vriendelijke groet,
CheapTickets klantenservice

Amgad

Vervolgens meteen terug gemaild
Beste Amgad,

Ik snap je bericht niet helemaal. Wij hebben niks geannuleerd.
Voor alle duidelijkheid de vlucht is nooit uitgevoerd.
Sterker nog er zijn op 11 juli helemaal geen vluchten van Düsseldorf naar Lanzarote gegaan.
Wat “no show” op een luchthaven staan terwijl je vlucht niet op de borden staat en denken dat je op vakantie gaat, wordt je niet vrolijk van.
‘s ochtend om 4 uur terwijl er niemand bereikbaar is.
De vlucht waar wij voor betaald hebben is dus niet uitgevoerd en dan hebben we het nog niet over de andere kosten die we hebben moeten maken.
Kan toch niet zo zijn dat wij xxx euro betalen voor een dienst die niet geleverd wordt en dan geen recht hebben op geld terug.
Het zou fijn zijn om dit telefonisch af te handelen en niet dit eindeloos heen en weer gemail.

Waarschijnlijk kunnen we weer weken wachten voor we een berichtje krijgen.
Ook via telefoon of andere sociale media totaal on bereikbaar.
Boek nooit bij Cheap Ticket want je moet wel meteen betalen, maar wanneer je vlucht niet door gaat ben je gewoon je centen kwijt.

Beoordeeld door O de Vaal op 10-10-2020
Rapportcijfer: 1

Ik beoordeel cheap tickets als zeer slecht.
Heb in januari 2020 al geboekt en betaal voor vlucht in september.
Ze verwijzen je door naar de luchtvaartmaatschappij, maar deze zegt terecht u heeft zaken gedaan bij cheaptickets.
Op mail ( enigste vorm van communicatie) reageren ze alleen met voor geprogrammeerde e mail.
Ga nu een brief sturen met de mededeling dat ik een kortgeding aan gaat spannen indien eind van de maand mijn geld nog niet heb. Dit win je vlgs mijn advocaat altijd omdat ze in gebreken blijven en tijd genoeg hebben gehad.