Waternet Contact - Klantenservice Contact

Bellen met Waternet

Waarom bellen met Waternet Klantenservice?

Er is sprake van een storing of overlast.
Je hebt een klacht.
Je hebt een vraag over meterstanden.
Je hebt een vraag over een rekening van Waternet.

Openingstijden telefonische klantenservice Waternet

We controleren of de telefonische klantenservice is geopend...

Maandag 09:00 - 17:00
Dinsdag 09:00 - 17:00
Woensdag 09:00 - 17:00
Donderdag 09:00 - 17:00
Vrijdag 09:00 - 17:00
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten

Telefoonnummer Waternet: 0900 9394
Belkosten: Gebruikelijke belkosten
Bel je vanuit het buitenland? Dan is het telefoonnummer: +31 889 39 4000.

Voor storingen en/of overlast bel je met: 0900 93 94. 24 uur bereikbaar.

Bel Waternet 0900 9394 (Gebruikelijke belkosten)
We verbinden je meteen door.

Controleer op storingen bij Waternet.

Indien er sprake is van een (technische) storing of een groot probleem, kan het drukker dan normaal zijn bij de telefonische klantenservice van Waternet.

Wil je weten of er momenteel sprake is van een storing? Gebruik dan onderstaande knop.

Op welke storingen controleren we?

Water.
Storingsdienst.

Controleer of er een storing is bij Waternet

Beoordelingen voor Waternet Klantenservice

Beoordeeld door Noort op 10-08-2022
Rapportcijfer: 3

Het is bedroevend dat Waternet geen mogelijkheden geeft om een email te versturen. Zo zijn Uw klanten die doof zijn níet in de gelegenheid om vragen te stellen, omdat zij telefoongesprekken niet kunnen verstaan.
Ik zie n.l. dat Uw bedrijf op 31/5 jl. een bedrag van € 24.78 van mijn rekening heeft afgeschreven, terwijl ik maandelijks € 9.00 betaal. Ik zou, wél per mail, van U bericht willen ontvangen waarom U dat bedrag hebt afgeschreven. Dank voor Uw hulp.
Vriendelijke groet
Mevr. J.J.C.Noort

Beoordeeld door M.P de Cocq van Delwijnen op 22-03-2022
Rapportcijfer: 1

Vorig jaar bijna een halfjaar op mijn teruggave moeten wachten. Zo vaak gebeld. Ze haalden elke maand mijn termijnbedrag van die teruggabe af. Waar halen ze het recht vandaan?
Dit jaar ook weer wachten op mijn teruggave. In een messenger bericht zou ik het uiterlijk vandaag krijgen. Niet dus. Nieuw bericht hierover wordt niet meer beantwoord. Wat een service. Zo jammer dat je niet kan kiezen voor een andere leverancier. Ik ben er al jaren klaar mee.

Beoordeeld door Arnoud Bernelot Moens op 7-03-2022
Rapportcijfer: 1

Klantenservice onbereikbaar. Ik had per ongeluk de waterstand verkeerd doorgegeven en wilde dit wijzigen. Via mail gaat niet, want dan kom je bij Berry de digitale assistent terecht. Via ‘mijn waternet’ Iden dito. Berry verwees mij naar het telefoonnr. 0900-9393 waar ik het het bekende bandje met doorklikmogelijkheden kreeg. Dat bandje verwees mij uiteindelijk door naar ‘mijn waternet’ en de vicieuze cirkel was rond. Ik heb het hele internet afgezocht naar een mailsadres. Helaas niet succesvol.
Bottom line; zolang de vraag standaard is functioneerde alles prima, maar het rectificeren van een verkeerd doorgegeven waterstand blijkt onmogelijk.