Zilveren Kruis Klantenservice

Neem schriftelijk contact op met Zilveren Kruis.

Zilveren Kruis doet er alles aan om je van dienst te zijn. Een vraag over één van hun producten en diensten kan je ook schriftelijk indienen. Het postadres is:

• Klantenservice Zilveren Kruis
• Postbus 444
• 2300 AK Leiden

Je krijgt binnen 10 dagen een antwoord van Zilveren Kruis.

Neem contact op met Zilveren Kruis via WhatsApp.

Zilveren Kruis heeft een WhatsApp service. De klantenservice antwoordt op maandag t/m vrijdag van 08:00 – 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 – 13:00 uur. Wil je bijvoorbeeld een vraag stellen? App naar 06 – 8360 1805. WhatsApp is niet geschikt voor privacygevoelige medische informatie.

Neem contact op met Zilveren Kruis via Facebook Messenger.

Krijg contact met de klantenservice van Zilveren Kruis door een chat te starten via Facebook Messenger. Van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 - 14:00 uur je kan snel een reactie verwachten. Alleen de medewerkers van Zilveren Kruis kunnen je bericht lezen. Facebook Messenger ondersteunt naast tekstberichten ook audioboodschappen en (video)bellen via het internet. Het is in enkele jaren uitgegroeid tot een groot (chat)netwerk van zo'n 900 miljoen actieve gebruikers (april 2016).

Veelgestelde vragen Zilveren Kruis.

Lees op de website van Zilveren Kruis de veelgestelde vragen:

• Hoe werkt het Coronavaccin?
• Is een vaccinatie verplicht?
• Ik heb Corona gehad en heb revalidatie nodig. Wat krijg ik vergoed?
• Ik heb binnenkort een afspraak in het ziekenhuis, gaat deze door?
• Ben ik goed verzekerd als ik op reis ga naar een land met een negatief reisadvies?
• Ik ben in het buitenland en kan niet terug naar Nederland. Krijg ik zorg in het buitenland vergoed?

Je kan op de website van Zilveren Kruis vragen en antwoorden per onderwerp aanklikken:

• Vragen over het coronavirus en het vaccin
• Vragen over het coronavirus en een geplande behandeling
• Coronavirus en vakantie in het buitenland

Voor een algemene vraag aan Zilveren Kruis, kan je ook gebruik van de zoekfunctie in de zoekbalk.

Dien een klacht in bij Zilveren Kruis.

Het kan natuurlijk voorkomen dat je ergens niet helemaal tevreden over bent. Zilveren Kruis neemt jouw klacht altijd serieus. Je kan een klacht of opmerking indienen door hun klachtenformulier in te vullen.

Stel je vraag op de Zilveren Kruis community.

Via de online community van Zilveren Kruis kun je vragen stellen aan andere klanten of aan een team van experts. Zo vind je op de community veel ervaringsdeskundigen die je kunnen helpen met tips en informatie. Daarnaast kun je natuurlijk ook zelf mensen helpen met jouw persoonlijke ervaringen door vragen te beantwoorden.

Op de community worden onder andere de volgende onderwerpen behandeld:

• Diabetes.
• Hart- en vaatziekten.
• Mantelzorg.
• Ouder worden.
• Gezond leven.
• Vergoedingen.

Youtube kanaal van Zilveren Kruis.

Op het  YouTube kanaal van Zilveren Kruis vind je informatie en video’s over al hun verzekeringen en producten. Ben je geïnteresseerd, klik dan op de groene link ‘Ga naar het YouTube kanaal van Zilveren Kruis’.

Neem contact op met Zilveren Kruis via Twitter.

Ook op Twitter is de klantenservice van Zilveren Kruis, @ZilverenKruis bereikbaar voor vragen en info. De openingstijden zijn hetzelfde als op Facebook:

• Maandag tot en met Vrijdag: van 08:00 uur tot 22:00 uur.
• Zaterdag: van 09:30 uur tot 17:00 uur.
• Zondag: van 13:30 tot 22:00.

Het duurt het maximaal 2 uur voordat je een antwoord krijgt op je vraag aan de klantenservice.

Neem contact op met Zilveren Kruis via Facebook.

De klantenservice van Zilveren Kruis zit ook klaar op Facebook voor het beantwoorden van al je vragen. De openingstijden zijn:

• Maandag tot en met Vrijdag: van 08:00 uur tot 22:00 uur.
• Zaterdag: van 09:30 uur tot 17:00 uur.
• Zondag: van 13:30 tot 22:00.

Je kunt binnen 2 uur een antwoord verwachten van de klantenservice.

Neem contact op met Zilveren Kruis via Instagram.

Zilveren Kruis is ook te vinden op Instagram. Alle informatie over verzekeringen, en de andere diensten en producten van Zilveren Kruis vind je hier terug. Klik op de link @zilverenkruis en je bent er al!

Neem contact op met Zilveren Kruis via LinkedIn.

Wil jij werken bij Zilveren Kruis? Ben jij op zoek naar een baan in de verzekeringswereld? Bezoek Zilveren Kruis dan op LinkedIn. HET social netwerk voor professionals om aan een baan te komen. Dat is LinkedIn. Bekijk de openstaande vacatures en mogelijkheden hier en meld je aan bij Jobs.

Aanmelden voor de nieuwsbrief van Zilveren Kruis.

Zilveren Kruis brengt iedere maand een nieuwsbrief uit over hun zorgverzekering en ook over zorg en gezondheid. Wil je deze nieuwsbrief ontvangen? Schijf je dan hier in met DigiD.

Breinwerk | Waarom is het lastig werk los te laten tijdens een vakantie?