Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van DPD Pakketdienst voor je gevonden.

Beoordelingen voor DPD Pakketdienst Klantenservice

Beoordeeld door L op 4-08-2023
Rapportcijfer: 1

Dpd zou vandaag langskomen tussen half 13 en 14:15. Er is niemand aan de deur geweest en mijn camera heeft ook niets/niemand geregistreerd. Omstreeks half 14 e-mail ontvangen dat ik niet thuis zou zijn! Ik bellen maar niemand die de telefoon normaal kan opnemen je word constant in de wacht gezet. Totaal 5 keer gebeld maar helaas niets. Nu maar gemaild en afwachten of ik hier iemand van dpd op reageert. Erg slecht!! Dit is de zoveelste keer dat er word gezegd door dpd dat er niemand thuis was, maar ondertussen rijden ze gewoon mijn huis voorbij. En ik maar wachten!!!!

Beoordeeld door J.Beaupain op 28-06-2023
Rapportcijfer: 1

W A A R D E L O O S !
DPD scoort zelfs nog slechter als DHL, UPS, en PostNL (hoewel het maar 1 tot 1½ punt scheelt).
De ervaring leert dat men òf analfabeet is, òf lui/gemakzuchtig, òf een combinatie van allebei, maar het eind effect blijft dezelfde > Geen pakje bij de deur aanbieden. Ik woon aan de achterzijde van een appartementen complex aan de begane grond, dwz dat ik niet bereikbaar ben via de hoofdingang en de daar aanwezige deurbel centrale en/of intercom. Onder het belsysteem staat duidelijk leesbaar (door de woningbouw gegraveerd in de afdekplaat):
"Nrs. [...] t/m [...] zijn bereikbaar via de achterzijde, om de hoek, mét pijltjes voor de richting; desondanks kreeg ik geregeld te horen: "Ik kon de bel/deur niet vinden of "Helaas, u was niet thuis..." [grom], dus heb ik zelf ook nog een briefje -met permanent marker geschreven, incl. een high-lighter kader- pal boven de centrale bel geplakt (is de huismeester enorm blij mee ook, pff! Maar laat het wel hangen):
"Koerier, ik ben gewoon thuis! Ik woon aan de achterzijde: "Naar links, en dan rechts de hoek om, en nogmaals rechts de hoek om" (ook hier met extra pijltjes! HOEVEEL DUIDELIJKER KAN JE HET MAKEN??) dus als je wil beweren dat je het niet kan vinden weet ik dat je liegt, niet kan lezen, of allebei (maar ik gok op nummertje 1).
Dan kan ik weer op mijn krakkemige fiets op jacht gaan naar mijn bestellingen (vaak zware dozen met voer van de dierenwinkel), en met een beetje pech komen ze aan bij een 'service point' die er geregeld een zooitje van maakt en soms zonder aankondiging Vrijdag's de tent sluit "Sorry, we zijn vandaag gesloten", en Zaterdag's niet open zijn: Dáááág pakje! Twee weken geleden ook weer, dat pakket is inmiddels foetsie, en moet dat meisje/verzender via Marktplaats tig formuliern invullen, en krijgt ze hooguit een deel vergoed! En er zijn ook gevallen dat tijdens het traject van mijn huis naar het pick-up punt spullen in lucht zijn opgegaan, dááág dure (zeldzame vintage) parfum (laatste exemplaar)!

Het is een constante, aaneenschakeling van ellende om een pakje thuis te ontvangen, maar wat mij het meest tot absolute razernij brengt is het LIEGEN! "U was niet thuis"? Me hoela! "Kon de bel niet vinden"? Lange neus!
Als er te weing (gedegen) koeriers zijn wil ik langer wachten op de koop toenemen, als het maar komt volgens afspraak, dus die gasten die liever lui dan moe zijn: Dumpen die hap!

Beoordeeld door Katrien de Jong op 14-02-2023
Rapportcijfer: 1

Waardeloze pakketdienst. Bij voorbaat weet je eigenlijk al uit ervaring dat je voor niets thuis zit te wachten en dat er niemand komt met je pakket. Wel aan het eind van de dag een e-mail met de boodschap dat bezorgen niet mogelijk was (ze troffen niemand thuis !!!!!!!). Ik heb geprobeerd om te bellen om een klacht in te dienen want ik ben het zó beu maar na 20 minuten heb ik maar weer opgehangen. Je krijgt niet eens een bandje met 'er zijn ...... wachtenden voor u".

Beoordeeld door ssss op 8-07-2022
Rapportcijfer: 1

Het bestelde pakket zou worden verstuurd via DPD. Ik kreeg een mailtje dat ze zouden komen tussen 12:58 en 13:58. Ik ben ervoor thuisgebleven.

Om 13.54 kreeg ik een e-mailtje dat ik helaas niet thuis was en dat het pakket inmiddels onderweg was naar de Pickup Parcelshop. Ik heb de beelden van de beveiligingscamera teruggekeken, was mijn bel nou kapot ofzo? Maar nee, er heeft NIEMAND aan de deur gestaan.

Ze zouden me op de hoogte houden.

Ook niet dus.

Als ik de track & trace code volg, staat er dat het pakket inmiddels in het bezorgcentrum is aangekomen. Geen idee welk centrum dat is! Waar is mijn pakket?!?!

Beoordeeld door Helen op 7-12-2021
Rapportcijfer: 1

al 5x dit jaar bij mij niet bezorgd (1x als reden: op vakantie tijdens lockdown, pakket werd in verkeerde straat bij de KERK aangeboden...) vandaag ook weer. Op beveiligingsvideo blijkt dat er GEEN dpd busje of bezorger is geweest, het pakket is meteen in buurdorp (5 km dichstbijzijnde depto) gedropt. maw: mensen kunnen vanwege invaliditeit of quarantaine niet naar buiten en dus wordt pakket niet opgehaald. Mensen zijn afhankleijk van internetbestelleingen maar dat zal DPD dus een rotzoerg zijn gelet op de vele vele vele kritische reviews. Versturen met DPD is garantie voor ergernis en weggegooid geld bij de verdwenen pakketten. In de kamer zijn (september 2021) door G van Dijk (PvdA) 21 vragen gesteld over erbarmelijk slechte pakketbezorgingen. En dan nog gaat het maar door met slechte service en dan maar goede kwartaalcijfers publiceren ! Geen wonder als men de kanten er vanaf rijdt...

Beoordeeld door A.j. Van doesburg op 8-10-2021
Rapportcijfer: 1

Kan geen klacht indienen omdat ik geen pakketcode heb ,heb alleen een kaart die de bezorger in de bus heeft gegooid omdat er niemand thuis was pakket zou bij acr shop in dordrecht liggen na 2 dagen is het pakket daar nog steeds niet aangekomen .bezorger staat op beveiliging camera met een pakket in zijn handen voor de deur en je ziet hem de kaart in de bus stoppen , op de kaart staat en 13 cijferig nummer en geen 14 zoals jullie aangeven en een route nummer

Beoordeeld door Marcella op 22-04-2021
Rapportcijfer: 1

Pakje niet op juiste adres afgeleverd. Contact per telefoon leverde een ongeinteresseerde medewerker op die vooral erg moest lachen maar weinig deed. Nu een week later nog steeds niets gehoord . Men is niet geinteresseerd in een oplossing. Dit is de vierde keer dat mijn pakje op een huisje op t vakantiepark hiertegenover wordt bezorgd. De navigatie deugt niet en nadenken is er ook niet bij. UPS, DHL, GLS en Post.nl weten mijn adres ( gewoon aan de straat en t nummer op t pakje) wel te vinden maar DPD is de enige die gaat zwerven op t vakantie park en t dan maar ergens voor de deur zet. Lijkt me toch een kleine moeite om de desbetreffende chauffeur daar op te wijzen. Inmiddels bestel ik nergens meer waar door DPD wordt bezorgd en leg ook aan iedereen uit hoe slecht jullie bezorging is.

Beoordeeld door Frank op 21-12-2020
Rapportcijfer: 1

Ongelooflijk, wat een K*t bedrijf is dit!
Totaal onbereikbaar, als het dan toch nog lukt laten ze je een half uur wachten.
Als je dan eindelijk iemand hebt, dan weet men niks en wil men niks.
Het interesseert ze totaal niet wat de consequenties zijn van hun ongelofelijke slechte service! Meer dan 10 dagen op mijn leveranties wachten, doet ze helemaal niets!
Skippen dit bedrijf!

Beoordeeld door C. de Waardt op 9-12-2020
Rapportcijfer: 1

Er werd op 8 december een pakket (enveloppe welke net niet door de brievenbus kon, ( bezorgd) Het betreffende pakket werd gedumpt op de brievenbus of waarschijnlijker gezien mijn ervaringen met uw dienst, over het hek gesmeten en heeft de gehele nacht in een plas water gelegen. Openen was dan ook niet meer nodig want de i9nhoud viel er al uit toen ik het oppakte. Ik geloof niet eens dat er is aangebeld want we waren de gehele avond thuis. Ook al was dit wel het geval en de (bezorger) krijgt geen gehoor, laat je een pakket zo niet achter. Niet eens een ster waardig. Ik heb de review van uw mail g4eschreven maar ook dit verdient geen voldoende. na mijn tekst te hebben geschreven, moest ik naar google en kwam daar niet door.. Al met al geen beste beurt.
C. de Waardt

Beoordeeld door Reinette de Boer van der Holst op 5-12-2020
Rapportcijfer: 1

Vandaag stond de bezorger met 1 pakket aan de deur en bij navraag waar het andere pakket bleef, zei de bezorger dat dit later bezorgd zou worden. Inmiddels is het ruim na de bezorgtijd en keek ik naar de link. Blijkt daar te staan: "Status : Het pakket kon niet worden geleverd op het opgegeven adres en is doorgestuurd naar een Pickup parcelshop. Zodra het pakket daar geleverd is, ontvang je een bericht."
Dit hoef ik niet te accepteren!! Ik ga de deur niet uit v.w. chronische aandoening dus de bezorger zorgt maar dat het thuis bezorgd wordt! Daar heb ik voor betaald.

Beoordeeld door Maria op 30-11-2020
Rapportcijfer: 1

Had een vraag gesteld aan de domme chatbot, ik heb een mail gekregen dat er een vergeten pakket bij jullie ligt, er staat geen nummer bij, dus weet ook niet wat dit pakketje voor inhoud heeft. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ben eerder bedonderd door online site’s en ben nu erg voorzichtig en argwanend geworden. Zou graag willen weten wat of dit inhoud en of het klopt dat er een pakketje van mij klaarlicht?

Beoordeeld door Jaap van der Kooij op 23-06-2020
Rapportcijfer: 1

Er wordt niet gedaan wat men beweert.
Volgens track en trace zou men op donderdag een pakje bezorgen. De hele dag thuis geweest, maar geen bezorgdienst. 's Avonds lag er wel een kaartje in dat men aan de deur was geweest. Men moet dan wel bellen lijkt me. De volgende dag zouden zij weer komen. Weer de hele dag thuis geweest. U raadt het al: een kaartje van de bezorger dat wij niet thuis waren. Blijkbaar weer niet gebeld en het kaartje gewoon in de bus gedaan. Daarna aangegeven dat het bij een Pickup punt werd gebracht. Daar ben ik zaterdag, maandag en vandaag geweest met als resultaat: geen pakketje.
Op track en trace staat nu dat het retour wordt gezonden. Dat is dus zeker niet na 7 dagen.

Beoordeeld door Tha op 17-06-2020
Rapportcijfer: 2

Op donderdag 11juni 20. (Mijn verjaardag)
Bezorgen bleek me op afstand te zien uit huis komen en mij heeft gevolgd tot waar ik was. Apart.

Toen ie naar mij toe kwam buiten, ik was bij de bushalte met mijn baby.
Bezorgen was heel onbeschoft en respectloos, bezorger verteld dat ie me geroepen had een paar keer buiten. (Bij mij op straat worden er werkzaamheden uitgevoerd, geen wonder dat je niks hoort dan de werkzaamheden.)

Hee boos kwam bezorgen tegen me schreeuwen en wilde het pakket naar me gooien, onacceptabel gedrag, ook nog met mijn kind er bij, en andere mensen zag het ook. Ik wilde het pakket nog aannemen als bezorgen het netjes afgehandeld had, zoals het hoort. Maar door zijn gedrag kon ik op die manier het pakket niet aannemen. Voelde me zelfs onveilig.

Hoop dat hier er wat mee
Gedaan wordt dat dit gedrag niet kan.

Beoordeeld door Sylwia op 4-06-2020
Rapportcijfer: 1

Ik wacht op een pakket uit Polen. Intercom werkt niet in mijn blok. Maar ik ben de hele tijd thuis. Ik schreef een bericht aan de koerier met mijn telefoonnummer en dat hij ook mijn buren kon vragen hem binnen te laten. Hij kwam twee keer, zegt dat ik niet thuis was en stuurde het pakketje automatisch naar Polen! Geen 7 dagen om op te halen, geen bericht! Is het omdat ik Pools ben? Drama!!! Natuurlijk moet ik de kosten van het opnieuw verzenden dragen! Erg verdrietig!

Beoordeeld door Pauline op 7-05-2020
Rapportcijfer: 2

Bezorger kan eerst pakje niet vinden. Smijt met pakketten door de bus, ronduit onbeschoft !! Wilde mss later nog ff terug komen????Na een zoekaktie mijn.pakket 250 euro waarde en breekbaar, gevonden, ook onzachtzinnig mee omgegaan!! Bijzonder onaardig type ! Vreselijk autoritair en ongeinteresseerd! Als t kan zal ik dpd vermijden, al eerder dit akelige type aan de deur gehad!