Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van Leeuwarder Courant voor je gevonden.

Beoordelingen voor Leeuwarder Courant klantenservice

Beoordeeld door Nynke op 13-09-2022
Rapportcijfer: 1

Al vele msken geen krant ontvangen, eerst ging het vooral kis op zaterdag, nu ook door de week.
Nabezorgen is nog nooit gelukt. Bezorgers worden kennelijk niet goed aangesproken/begeleid en de mensen van de klantenservice mogen alleen hun standaardzinnen uitspreken. En vooral niks toezeggen. Waar is de mentaliteit dat de LC werkt maakt van het serieus nemen van haar vaste klanten en dus zorgt dat het wél goedkomt.

Beoordeeld door A. Gros op 28-07-2022
Rapportcijfer: 1

Al weken lang geen ochtend krant ontvangen, een enkele keer is er een nalevering op de vroege middag. Wat mij enorm stoort is dat er van de Leeuwarden Courant geen enkele mededeling richting de abonnees gaat met een reden waarom de krant momenteel niet bezorgd wordt. Wanneer stopt dit een keer, hallo wij hebben een abonnement hoor en betalen daar ook voor. Een abonnee heeft plichten (betaling), maar de leverancier (leeuwarder Courant) heeft ook een plicht en dat is iedere ochtend een krant bezorgen. Gewoon een heel slechte beurt.

Beoordeeld door Riek Zwart-Gerlofsma op 20-07-2022
Rapportcijfer: 1

Ik heb zaterdag een klacht ingestuurd vanwege het niet bezorgen van de LC. Dit is opgenomen. Daarna heb ik een info mail gestuurd, omdat ik mijn zaterdagabonnement niet kan koppelen aan een digitaal abonnement. Ik heb de vraag gesteld: hie dat kan? En of een digitaal abonnement gratis is? Ik heb nog steeds geen antwoord en ook nog steeds géén krant van zaterdag 16 juli ontvangen!
Als ik bel krijg ik geen persoon aan de telefoon en kan geen vragen stellen.
Ik wil graag een antwoord op mijn vragen!

Beoordeeld door G Tuinstra op 4-06-2022
Rapportcijfer: 1

Hallo.
Als je op Zaterdagmorgen om 9 uur doorgeeft dat je geen krant hebt ontvangen en dan een tekst krijgt dat er een ander bezorger is en dat de krant later kan komen .
Dat kan allemaal. En dan volgens bericht dat het wel tot 12.30 uur kan duren loop je telkens van 2 hoog naar je brievenbus waar je geen krant vindt. Ondertussen belt iedereen maar je komt er niet doorheen. Dan om 12.30 nog geen krant en en de telefoon om te bellen gesloten .Wat een service. Nu dus geen Zaterdag krant. Nu zal je zeggen koop je een maar het is al duur genoeg. Dus hele lange weekend geen krant geen puzzels geen doden maar wat maakt het uit abonnement is betaald toch. Is het zo moeilijk om de krant alsnog met de nabezorging t e brengen.
slechte zaak. Leeuwarder Courant. Hoop dat het anders opgelost wordt de volgende keer.

Beoordeeld door W.Schingenga op 20-04-2022
Rapportcijfer: 1

Zaterdag 16 april belde ik de klantenservice omdat wij de krant weer niet hadden ontvangen. Er werd mij (net als de vorige keer) verzekerd dat we de krant in de nabestelling zouden ontvangen..Dus ....kregen we weer NIETS. De reden van mijn late reactie is dan ook dat ik zo kwaad werd dat mijn vrouw op haar 90ste verjaardag geen krant ontving dat ik mogelijk erg vervelende taal zou gaan gebruiken. Uw service is ,waar het ook aan mag liggen, waardeloos.Onze vaste bezorger had zeer duidelijk zijn vrije dag aan het RAYONHOOFD doorgegeven.Wij wensen u veel sterke met de bedrijfsvoering.
Wim Schingenga Beeldend kunstenaar.

Beoordeeld door nbekius op 14-11-2021
Rapportcijfer: 3

In het verleden (juni j.l.)heb ik enige negatieve commentaren geschreven over het niet bezorgen van de courant, Nadrukkelijk heb ik daar bij aangegeven dat de slechte bezorging niet ligt aan de bezorgers maar wel aan jullie organisatie van de bezorging. (dat is in een telefoongesprek ook toegegeven)
ik krijg er geen reactie op. nu snap ik wel dat de courant niet op iedere klacht kan reageren maar een reactie op dezelfde soort reactie zou wel klantvriendelijk zijn.
Ik wilde nu de krant opzeggen maar dat zou mij geld kosten..
dit gaat mij enigszins te ver.
Der halve zeg ik de courant per 31 december a.s. op.
Ik vertrouw erop dat ik de krant tot die datum min of meer regelmatig ontvang.

Met de meest vriendelijke groet,
N Bekius

Beoordeeld door L.w.brouwer op 10-07-2021
Rapportcijfer: 1

Deze week dinsdag, 6-7-2021, geen krant ontvangen. Nabezorging gevraagd, maar niet uitgevoerd.om 13.30 uur weer gebeld, maar nabezorging kon niet meer.
De rest van de week steeds gebeld dat de krant er niet voor 07.00 uur was, maar na 09.00 uur vond ik de krant in de brievenbus.
Voordat ik dit kon melden heb ik ca 10 minuten per keer moeten wachten voordat ik iemand aan de telefoon kreeg die me te woord stond.
Ik kom dus op ongeveer 40 minuten telefoonkosten. Dat ben ik er naast het kranten abonnement ook nog aan kwijt en een hoop ergernis dat de krant er niet is wat in de voorwaarden van de bezorging staat. Gezien het bovenstaande heb je geen leesplezier van de krant, maar is het een bron van ergernis geworden.
Ik reken erop dat de krant met onmiddellijke ingang weer volgens afspraak voor 07.00 uur wordt bezorgd.
Dat jullie de bezorging anders h.ebben geregeld mag nooit het probleem van de abonnees worden. Ook reken ik op een tegemoetkoming in de door mij gemaakte telefoonkosten.
Klantvriendelijkheid van de kant van klantenservice is ver te zoeken
Voorlopig nog met vriendelijke groet

Beoordeeld door nbekius op 16-06-2021
Rapportcijfer: 7

De klantenservice is uitstekend. Maar na mijn klacht over de niet bezorging van de krant van 16 juni (die ik deed om 10.30 en waarvan het mij bekend is dat die klacht is binnengekomen) en waar mij werd gezegd dat de krant zou worden na bezorgd wacht ik nog steeds op die nabezorging . Het is nu 20.16.
Ter verdere informatie:
Ik betaal per jaar voor een abonnement 410 euro. Ben zeker langer dan 3 jaar abonnee.
Bij naleziing van jullie informatie zie ik dat de abonnementskosten van een compleet abonnement 420 euro kost. Dit zou gelden als je nu een abonnent neemt.
Nu bleek dat ik geen digitale toegang heb op de krant. Vreemd maar geen probleem bij ontvangst van de papieren krant. Ik lees immers de Lc niet digitaal.
Dit moet bekend zijn bij de krant. Ik kreeg echter niet het aanbod om digitaal in te loggen op 16 juni.
nogmaals ik heb de klantenservice als zeer prettignervarennennde dagelijkse bezorging treft (wat mij betreft ook geen enkele blaam) maar er klopt iets niet bij de LC.;
Te veel artikelen overgenomen van de telegraaf (die les ik niet maar ik herken wel de schrivers.
Enkele (goede ) artikelen uit de NRC((die krant lees ik wel)
Veel plaatselijk nieuws die ik ook in e AD kan lezen.
Dit alles verwijt ik de Lc zeker niet.
Wel maak ik een rekensommetje( (voor mezelf dan):
Is het me 410 euro waard om voor de steun aan de provinciale pers (wat ik erg belangrijk vind)) ?
Ik weet nog niet het antwoord op die vraag.
Vreemd wat het niet bezorgen van een krant voor vragen en overwegingen kan kan leiden.
Met de meeste hoogachting
N Bekius

?

Ik heb meer dan 3 jaar een abonnement op de LC.

Mij is na mijn klacht over de bezorging niet het aanbod gedaan de LC van 16 juni digitaal te leze,

Beoordeeld door Henk Opgelder op 15-06-2021
Rapportcijfer: 2

Ruim vijf weken komt de ochtend krant erg laat binnen, geprobeerd contact te leggen met u, maar dat lukt niet.bijzonder jammer dat u niet de telefoon niet opneemt.alleen als u een abonnement wilt verkopen, kunnen jullie tot laat in de avond bellen!!
kunt u mij aangeven wanneer dit onderhand wordt opgelost, ik bedoel het is ook geen krant van een paar tientjes per jaar.
als u stopt met de krant drukken, kunt u dit beter aangeven, dan stop ik per direct de betalingen.

met vriendelijke groet.