De VakantieDiscounter Klantenservice

• Beoordeeld door W. Schoelitsz op 7-05-2022
• Rapportcijfer: 1

Mijn vlucht is gewijzigd naar een dag later. Terwijl er in de voorwaarden staat dat vluchtwijziging enkel dezelfde dag mag. Hoe zit het met hotel??
Wil graag duidelijkheid maar telefonisch niet te bereiken. Geen antwoord op mail.
Triest

• Beoordeeld door W. Schoelitsz op 7-05-2022
• Rapportcijfer: 1

Telefonisch niet te bereiken. Geen antwoord op mail.

• Beoordeeld door Petra op 6-05-2022
• Rapportcijfer: 1

Onbereikbaar. Na 32 minuten verbinding verbroken... kan je weer opnieuw bellen.... op mail wordt niet gereageerd......

• Beoordeeld door Robert leto op 5-05-2022
• Rapportcijfer: 3

Als je een probleem hebt, ze zijn gewoon niet bereikbaar. 5 keer een half in de wacht hebben gezeten en na een half uur wachten elke keer eruit worden gegooid. Verder mail geprobeerd Messenger niks helpt. Nee voor mij geen vakantiediscounter meer

• Beoordeeld door frans op 28-04-2022
• Rapportcijfer: 1

totaal geen reactie op telefoon , mail en fb messenger

• Beoordeeld door Linda van Harskamp op 11-02-2022
• Rapportcijfer: 1

Wat ongelofelijk slecht zeg
Ik probeer al 2 weken te bellen en gewoon niet bereikbaar.
Heb inmiddels al 4 mailtjes eruit gegooid en gewoon geen reactie

• Beoordeeld door H.Verburg op 30-09-2021
• Rapportcijfer: 1

Wat een bizarre slechte reisorganisatie! Hier weet men niet wat het woord 'service' betekent! Wij proberen al 2 maanden lang tevergeefs onze geboekte vakantie met vertrek in december om te boeken naar vertrek in oktober of november. Je wordt op email, messenger en whatsapp afgescheept met een automatisch bericht en als je belt hang je echt uren in de wachtrij en wordt de verbinding opeens doodleuk verbroken!
Inmiddels uit wanhoop contact opgenomen met De Jong Intra, die wél telefonisch bereikbaar was , maar die verwijzen weer door naar vakantiediscounter omdat deze reis via hun geboekt is en verzekerde ons dat wij op korte termijn terug gebeld zouden worden door de vakantiediscouter.....We wachten nog steeds.....en staan dus met onze rug tegen de muur...:-(

• Beoordeeld door Meijer op 30-09-2021
• Rapportcijfer: 1

Zo n slechte bereik sta al 4 uren in de wacht en gisteren ook niet best je word niet geholpen en 4uur wachttijd niet best

• Beoordeeld door Jack op 3-08-2021
• Rapportcijfer: 1

Zeer zeer slechte service, burocratie ten top,machtsmisbruik.
Hoop dat ze bij de eerst volgende crisis als eerste op de fles gaan

• Beoordeeld door Daisy op 26-07-2021
• Rapportcijfer: 1

Je krijgt geen antwoord op je mail terwijl er een heftige pandemie gaande is mag je gewoon gaan met een negatief reis advies.

• Beoordeeld door Sab op 26-05-2021
• Rapportcijfer: 1

Vreselijk

• Beoordeeld door Smits op 3-08-2020
• Rapportcijfer: 1

Niet te bereiken. Ben al vanaf 30 juni contact met hun op aan het zoeken, maar ze reageren nergens op. Nu krijg ik opeens een mail het resteerde bedrag van mijn Vakantie van september naar Egypte over te maken, maar hun weten ook dat deze reis niet door kan gaan. In Egypte is nog altijd code oranje. Dus waarom moet ik dan betalen. Ik wil graag om boeken naar een land waar je wel naar toe mag. Maar dit is met vakantie Discounter niet mogelijk. ☹️ Mensen moeten gewoon niet meer boeken bij hun. Ze gaan respect loos met mensen om.

• Beoordeeld door Huub op 21-07-2020
• Rapportcijfer: 1

Onbereikbaar en komen beloften niet na

• Beoordeeld door Jan op 27-06-2020
• Rapportcijfer: 1

Wacht al 4 weken op een reactie , nog steeds niets gehoord.
Belachelijk......

• Beoordeeld door Evelien op 22-06-2020
• Rapportcijfer: 1

Er is geen contact mogelijk! Vanaf vandaag is de klantenservice zelfs gesloten. Hoe bizar! Heb vorige week twee keer per dag een uur langi n de wacht gehangen en geen contact mogelijk.

• Beoordeeld door R op 12-06-2020
• Rapportcijfer: 1

Onbereikbaar !

• Beoordeeld door Ingrid op 8-06-2020
• Rapportcijfer: 1

Niet te pakken te krijgen. Vanmorgen werd ik na 2 uur in de wacht eruit gegooid en vanmiddag weer!