LycaMobile klantenservice

• Beoordeeld door Academic Reach op 27-01-2024
• Rapportcijfer: 1

There is an e-mail option among the contact options on the Lyca mobile website, when you click on it, the phone number appears. You don't even ask your question via email. If you do not know how to speak Dutch, your problem remains unresolved.

• Beoordeeld door Yuri op 20-11-2023
• Rapportcijfer: 1

Verschrikkkelijke onduidelijke aanbiedingen. Betaal 10 euro vooor rrn 15 gb bundel. Ontvang ik slechts 6 gb. Klantenservice uiteindelijk gesproken (in suriname), die gaan meteen schermen met algemene voorwaarden blablabla. Ik heb toch GVD een screenprint van de bevestiging van de betaling en de databundel die daarbij hoort? Absoluut kak. Laaatste maandje en dan NOOOOOOOIT meer Lyca. Onbereikbare slome oplichters, wees gewaarschuwd!!!

• Beoordeeld door den Broeder op 15-07-2023
• Rapportcijfer: 1

Na jaren klant te zijn werkt mijn simkaart ineens niet meer en wordt je door de klantenservice als stront behandeld 8 keer weg gedrukt terwijl je normale vragen op een normale manier vraagt 3 uur bezig geweest en nog steeds niet geholpen echt belachelijk zelfs die ene ster zijn ze nog niet waard

• Beoordeeld door den Broeder op 15-07-2023
• Rapportcijfer: 1

Zeer slechte klantenservice ben twee en een half uur van het kastje naar de muur gestuurd 7 keer weg gedrukt en uiteindelijk nog steeds niet geholpen belachelijk

• Beoordeeld door Seddik op 28-01-2023
• Rapportcijfer: 1

Ik werd uitgescholden beledigd en ik mocht niet klagen dat mijn simkaart geblokkeerd is oftewel hergebruikt.

• Beoordeeld door Roschanba op 24-01-2022
• Rapportcijfer: 2

Ik heb al 3x opgrwaardeerd en toch geen bundel gekregen. Ik wil al mijn geld terug.

• Beoordeeld door Bikko op 27-07-2021
• Rapportcijfer: 1

Goedemorgen, Goedemiddag Of Goedenavond Ik Wil Opwaarderen Maar Ik Krijg Steeds Te Horen Dat Er Vanwege Een Storing Kan Jullie Mijn Waardering Niet Verwerken!

• Beoordeeld door R.A. Groenensteijn op 18-06-2021
• Rapportcijfer: 1

Iedereen die ik bel kan mij gewoon verstaan maar de lyca klantenservice kan mij zogenaamd niet verstaan terwijl ze per ongeluk wel reageren op wat ik precies zeg. Voel me enorm in de maling genomen. Ik wil mijn oude nummer terug inclusief de actieve bundel die belangrijk is vanwege mijn inkomen met sumup

• Beoordeeld door Sandra op 24-07-2020
• Rapportcijfer: 1

Beste mensen,

Ik probeer op allerlei manieren contact met Lycamobile op te nemen en kan echter GEEN verbinden krijgen noch geen reactie op e-mail/facebook bericht dat ik al 2 dagen gestuurd heb.

Vriendelijke groet,

Sandra Menez

• Beoordeeld door Muayyad op 18-07-2020
• Rapportcijfer: 1

Worst ever. If the employee tells me a system error happened .then he says I have to pay more to fix the system error .and he refuses to let me talk to a supervisor and hangs up the line .the worst ever

• Beoordeeld door Carla op 7-03-2020
• Rapportcijfer: 2

Wat een zooi. Ik bel en mijn verbinding wordt steeds verbroken. Kan mijn telefoon niet opwaarderen. Via de e-mail een code gekregen maar lukt niet om op te waarderen.

Ik zal blij zijn als ik van Lycatel af ben. Wat een zooitje.

• Beoordeeld door H.E. Kemper op 23-12-2019
• Rapportcijfer: 1

Zeer slecht, zeer en zeer zeer slecht, Geen woorden en cijfer er voor. Gewoon je mobiele nummer blokkeren, Klantenservice laat je te lang telefonisch in de wacht omdat er betaald moet worden voor het gebruik. Service telefoonmedewerker (Marokkaanse Afkomst) die niet netjes te woord staan, en die het gesprek afbreekt en vervolgens ophangt.

Vier dagen na ge sms't te hebben privé werd mijn nummer onbereikbaar gemaakt. Een paar dagen later opgewaardeerd met 10 euro. lyca weiger informatie te verstrekken omdat hun in het systeem ik niet of geen gegevens hebben van mij persoon en telefoonnummer.

• Beoordeeld door Martijn Bijes op 2-07-2019
• Rapportcijfer: 6

Voor 10 euro per maand onbeperkt bellen binnen nl en sms plus 5gb data. Internet is 4g zeggen ze maar vindt het niet erg snel, wel acceptabel. Ontvangst is soms niet 100 procent. Ben tevreden

• Beoordeeld door Joran op 8-01-2019
• Rapportcijfer: 9

Ik was mijn telefoon verloren en dus ook mijn simkaart met telefoonnummer dat ik al jaren had en ik wou graag dit nummer behouden. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze hebben me meteen geholpen. Ik kon een nieuwe simkaart halen in een winkel en ze meteen mijn oude nummer overgezet op de nieuwe sim kaart. TOP!