de Volkskrant Klantenservice

Chat online met de Volkskrant.

Klik op de button "Chat". Chatbot Charlie is 24/7 bereikbaar, medewerkers van de klantenservice van De Volkskrant zitten van maandag t/m vrijdag van 08:30 - 21:00 uur voor je klaar.

Neem schriftelijk contact op met de Volkskrant.

Wil je liever een brief sturen naar de klantenservice van De Volkskrant? Pak dan pen en papier en stuur je brief naar onderstaand adres.

• Volkskrant Klantenservice
• postbus 1002
• 1000 BA Amsterdam.

Neem contact op met de Volkskrant via Facebook Messenger.

Ook op Facebook Messenger kun je tijdens werkdagen terecht met je vragen aan de Volkskrant klantenservice. Facebook Messenger ondersteunt naast tekstberichten ook audioboodschappen en (video)bellen via het internet. Het is in enkele jaren uitgegroeid tot een groot (chat)netwerk van zo'n 900 miljoen actieve gebruikers (april 2016).

Veelgestelde vragen de Volkskrant.

Bekijk de veelgestelde vragen aan de Volkskrant:

• Welke abonnementen zijn er om de Volkskrant te kunnen lezen?
• Hoe kan ik een abonnement op de Volkskrant nemen?
• Wat is de startdatum van mijn abonnement?
• Waar kan ik mijn abonnementsnummer vinden?
• Hoe kan ik mijn verhuizing (nieuw bezorgadres) doorgeven?
• Ik wil mijn abonnement wijzigen of opzeggen, hoe geef ik dit door?
• Hoe werkt een abonnement via de App Store of Google Play?
• Wanneer wordt mijn abonnementsgeld afgeschreven?
• Ik wil graag een factuur ontvangen, kan dat?
• Hoe laat wordt mijn krant bezorgd?
• Hoe laat wordt de krant op de Waddeneilanden bezorgd?
• Mijn krant is niet of niet correct bezorgd. Wat kan ik nu doen?
• Wat gebeurt er met mijn bezorgmelding?
• Mijn bezorger heeft schade veroorzaakt. Wat kan ik nu doen?
• Waarom kan ik tijdens mijn vakantie de krant niet op een camping, vakantiepark of hotel laten bezorgen?
• Hoe kan ik mijn vakantieonderbreking annuleren?
• Welke service bieden jullie als ik op vakantie ga?
• Wanneer moet ik mijn vakantieperiode doorgeven?
• Ik ben vergeten aan welk e-mailadres mijn abonnement is gekoppeld. Wat nu?
• Wat is het DPG Media account?
• Ik weet niet of ik een account heb. Hoe kom ik dat te weten?
• Hoe maak ik een account aan?
• Ik heb al een account. Hoe koppel ik mijn abonnement hieraan?
• Mijn abonnementsnummer of postcode wordt niet geaccepteerd in mijn account. Wat nu?
• Ik krijg de melding ‘Abonnementsnummer is reeds in gebruik’. Wat nu?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
• Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
• Hoe kan ik een ander e-mailadres aan mijn account koppelen?
• Kan ik op meerdere apparaten gebruik maken van mijn account?
• Kan mijn abonnement aan meerdere accounts gekoppeld worden?
• Hoe kan ik mij in- en uitschrijven voor nieuwsbrieven?
• Hoe kan ik mij in- en uitschrijven voor pushberichten via de app?
• Zijn mijn gegevens wel veilig opgeslagen binnen het account?
• Waarom wordt iOS 11 of lager niet meer ondersteund op mobiel of tablet?
• Op welke manieren kan ik de Volkskrant digitaal lezen?
• Hoe krijg ik toegang tot de digitale producten van de Volkskrant?
• Ik ben ingelogd, maar krijg toch geen toegang tot alle artikelen. Wat nu?
• Waarom krijg ik nieuwsmeldingen van jullie als ik online ben?
• Ik wil geen nieuwsmeldingen meer ontvangen. Hoe schakel ik ze uit?
• Hoe kan ik de Volkskrant - Nieuws app downloaden op mijn smartphone?
• Hoe kan ik de Digitale Editie app downloaden op mijn tablet?
• Hoe laat is dagelijks de nieuwe Digitale Editie beschikbaar?
• Is het dagelijks downloaden van een nieuwe Digitale Editie kosteloos?
• Kan ik de Digitale Editie automatisch laten downloaden?
• Hoe kan ik de Klassieke weergave app downloaden op mijn tablet of smartphone?
• Hoe laat is dagelijks de nieuwe Klassieke krant weergave beschikbaar?
• Is het dagelijks downloaden van een nieuwe Klassieke weergave kosteloos?
• Wat betekent het slotje in het menu? (Alleen op iPhone en iPad)
• Kan ik de Klassieke weergave automatisch laten downloaden?
• Hoe kan ik kranten verwijderen uit de Klassieke weergave app?
• Wat is Topics en hoe krijg ik toegang?
• Op welke apparaten kan ik Topics lezen?
• Welke artikelen van welke kranten lees ik via Topics?
• Hoe kan ik mij in- of uitschrijven voor Topics nieuwsbrief?
• Hoe kom ik in contact met de redactie van de Volkskrant?
• Hoe kan ik adverteren in de Volkskrant?
• Ik wil graag de Volkskrant verkopen in mijn winkel, hoe kan ik dit regelen?

Ook kan veelgestelde vragen per categorie bekijken:

•     Service tijdens de corona epidemie
•     Abonnementen
•     Betaling
•     Bezorging
•     Vakantieservice
•     Mijn account
•     Digitaal Lezen
•     De Volkskrant - Nieuws
•     ​De Volkskrant Digitale Editie
•     De Volkskrant Klassieke weergave

Neem contact op met de Volkskrant via Facebook.

Op de Facebookpagina deelt de Volkskrant de laatste berichten, nieuwsartikelen en andere nuttige informatie die voor jou van belang is.  Je kan hier altijd contact opnemen met de klantenservice van de Volkskrant. Geef die pagina daarom een like en je mist niks.

Neem contact op met de Volkskrant via Twitter.

Neem je liever contact op met de klantenservice van De Volkskrant via Twitter? Dat kan tijdens kantooruren. Normaal gesproken krijg je binnen een uur een reactie.

Elke dag aanschuiven bij de buurvrouw