Netflix Klantenservice

• Beoordeeld door Teus op 19-08-2021
• Rapportcijfer: 1

Almere 19 augustus 2021,

Beste lezer,

Jammer toch. Jammer hoe Netflix met problemen omgaat en niet oplost.
Wel wijzen naar een provider en aangeven dat de bandbreedte niet in orde zou kunnen zijn enz. maar zelf geen verantwoording neemt voor de app.
Onze 4 K tv is rechtstreeks aangesloten op de glasvezelverbinding van Xs4all. Dus bekabelt.
De bandbreedte in meerdere malen gecontroleerd door de provider en is optimaal te noemen. Het controleren is ook op verschillende momenten gebeurd.
En toch hebben wij via jullie app haperend beeld als het gaat als een snelheid aan te pas komt. Dus bij racen, maar ook panoramabeelden hebben dit.

Er werd geëscaleerd tijdens het telefoongesprek. Dat klinkt natuurlijk veel belovend, maar het help niets. Want ja de kapstokopmerking van de bandbreedte werd weer uit de Netflix kast gehaald.

Een dan de opmerking van een medewerker dat wij altijd op mogen zegen ervaar ik als een zwaktebod. Eigenlijk een Netflix onwaardig?
Kom met een oplossing.

Een vriendelijke groet, Teus

• Beoordeeld door Gucci op 13-04-2021
• Rapportcijfer: 1

Zeer asociaal personeel! Bij problemen moet je maar, gewoon op een ander apparaat kijken?! Monteur is langs geweest tv was prima en up to date! Probleem ligt dus bij Netflix misschien capabel personeel aannemen?!

• Beoordeeld door Marijke Rieteco op 28-02-2021
• Rapportcijfer: 5

Ik zit nog steeds te wachten dat ik wer kan kijken naar Netflix. Betaling is gebeurd. Wordt nu toch wel tijd

• Beoordeeld door sjaak tvs op 9-12-2020
• Rapportcijfer: 8

Na gebeld te hebben over een regelmatige storingen van de uitzendingen van diverse films, heeft de medewerker van Netflix met diverse schakelingen op de TV het probleem meteen verholpen en is uitstekend opgelost.

• Beoordeeld door Arie Blommers op 28-10-2020
• Rapportcijfer: 1

Heb mij een paar dagen gelden Netflix geabonneerd, en direct betaald. Direct bleek dat ik niet kon inloggen. Geen tv dus! Wel dagenlang moeten chatten, 10-tallen keren mijn verhaal gedaan, diverse telefoontjes geplaagd, en nog steeds geen TV! En nu is mijn account verdwenen!! Heb natuurlijk mijn betaling teruggeëist, waar ik recht op heb, en jawel hoor: weer alles vele malen door moeten geven. En nog steeds geen geld retour! En die betaling moet terug! Mijn ervaring met Netfilx: een grote pijnhoop!

Mvg,
Arie Blommers

• Beoordeeld door Ria op 16-07-2020
• Rapportcijfer: 10

Vriendelijk en goed geholpen met veel geduld
Ben heel tevreden.

• Beoordeeld door Mevis op 20-06-2020
• Rapportcijfer: 1

Iedereen afraden na zoveel gesprekken en chatten bellen nog steeds mij geld niet terug schandaligGelijk abonoment op gezegd Tegoed 111.72 Euro van mij AOW

• Beoordeeld door Bart op 13-06-2020
• Rapportcijfer: 3

Ik was waarachtig van plan een Netflix abonnement te nemen. Maar zie er nu toch van af.
Netflix boycot de sketsch show ‘Little Britain’. Gelukkig heb ik die serie al jaren op dvd, maar toch. Wat een hypocriete beslissing.
Wordt netflix een politbureau dat gaat bepalen wat we wel en niet mogen zien, wat wel en niet deugt. Waar eindigt dit?
Met een boekverbranding? Waar doet me dat toch aan denken, het was in 1934, waar ook al weer!?

• Beoordeeld door Irene Scheffers op 25-05-2020
• Rapportcijfer: 1

Waardeloos!
Sinds 12 maart probeer ik contact te krijgen met Netflix omtrent een klacht.
Maar wat ik ook doe ik kom steeds weer terug bij het advies om te bellen. Maar bellen is lastig vanwege Coronatijdperk staat er op de site! Chatten, dat zou wel kunnen maar alleen in het Engels en dat is niet gelukt. Ik wil gewoon een vraag stellen en een klacht indienen in mijn eigen taal!
Wel of geen Coronatijd.....te gek voor woorden dat ik al twee maanden lang geen hulp krijg om het probleem op te lossen. Echt waardeloos!