Meteencontact (nummerinformatiedienst) | We hebben alle contactgegevens van ING voor je gevonden.

Beoordelingen voor ING Bank Klantenservice

Beoordeeld door Mark van Zeijl op 5-03-2023
Rapportcijfer: 1

Ik behandel de financiele administratie voor mijn moeder. Ze heeft onlangs (16 februari) per post een klacht gestuurd aan de directie omdat ze haar rekening niet op kan zeggen. Inmiddels zijn we alweer 2 weken verder en hebben we nog niets gehoord.

Ik zou hier graag per e-mail contact over willen hebben omdat ik telefonisch in een automatisch werkend moeras terechtkom. Twitter heb ik niet en ook andere communicatiemiddelen zijn niet aan ons besteed. Dus hoe kunnen we in godsnaam rekening stopzetten.

Beoordeeld door kleef op 17-02-2023
Rapportcijfer: 1

waardeloze service in winkel.. zijn ze zelfs niet bereid je te helpen. zijn te druk met buiten een peukje roken
en telefonische krijg je al helemaal moeilijk iemand te spreken. waardeloos alles per pc . ja heel graag .maar als je nieuw gebruikers en wachtwoord binnenkrijgd omdat je de oude kwijt bent moet je toch .eerst oude gebruikersnaam invullen HEE HO DAAROM HEB IK TOCH EEN NIEUWE AANGEVRAAGD snapt u het nog

Beoordeeld door W.Voorn op 16-02-2023
Rapportcijfer: 1

Slecht , ze dwingen je om internet bankieren te nemen.
Want anders wordt je buiten gesloten van b.v. het kopen van groen spaardeposito deposito.
Die had ik , waren verlopen , dus ik denk koop nieuwe
Dat kan dus niet zonder internet bankieren, dat heb en wil ik niet zoals meer dan 1 miljoen mensen..
Hele strijd gevoerd maar als vaste klant verlies je de strijd !
Dus ben je je belasting voordeel kwijt en gaat het je nu geld kosten . BEDANKT KLANT ONVRIENDELIJKE BANK !
EN pas voor een andere klacht gebeld met ze , bijna € 4 kwijt aan telefoonkosten.
Want ik heb ook geen abonnement met gratis bellen.
Belachelijk dat ze inderdaad geen email adres hebben

Beoordeeld door Martin Heller op 8-02-2023
Rapportcijfer: 2

Mijn schoonvader, wil mij, mede in verband met teruglopende digitale vaardigheid, machtigen voor zijn ING-rekening met bijbehorende spaarrekeningen. Dit is helaas niet gelukt.
Op 27/1/2023 belde ik met de helpdesk met de vraag hoe dat te regelen is.
Mij werd verteld dat ik een ING-rekening zou moeten hebben, om machtiging voor de rekeningen van mijn schoonvader te kunnen krijgen.
Toen ik aangaf dat dat bij andere banken niet het geval is en dat dat mij als niet professioneel over komt, werd er navraag gedaan.
Ik kreeg terug dat ik geen ING-rekening hoefde te hebben, maar dat ik voor legitimatie wel bij een ING-vestiging langs moet.
Ik vroeg of dat op zaterdag ook in Bilthoven zou kunnen, dat werd bevestigend beantwoord.
28/1/2023 ging ik met mijn schoonvader naar het ING-servicepunt in Bilthoven.
Daar kreeg ik te horen dat ik toch echt een ING-rekening moet hebben en dat de zaak ter plekke niet geregeld kan worden. Wij zouden daarvoor naar een kantoor in Zeist moeten. Per aangetekende brief heb ik gevraagd om zwart op wit te beschrijven hoe de procedure nu werkelijk moet lopen, aan welke eisen ik moet voldoen en welke stukken noodzakelijk zijn. De brief is op 31/1/2023 om 12:03 uur bezorgd (adres: ING bank N.V. Bijlmerdreef 106, 1102 CT Amsterdam). Tot op heden heb ik nog geen antwoord ontvangen. Dus graag goed en snel het juiste antwoord.

Beoordeeld door ruben op 4-01-2023
Rapportcijfer: 1

Wat een ellende om geld over te maken. Eerst moet je de limiet verhogen, vervolgens 4 uur wachten. de volgende dag geld proberen over te maken, maar zet de app mij automatisch door naar mijn ING en daar geldt de verhoging niet voor. Kun je die opnieuw aanvragen en weer 4 uur wchten. Bovendien is de info over geld overmaken op de site van ING zeer onduidelijk en krijg ik verkeerde info van de telefonische medewerker. Zij vertelde het adres van het lokale bankfiliaal in te moeten vullen, terwijl dit het landelijk adres moet zijn. Ik ben nu tot mijn grote frustratie al 3 dagen bezig om een simpele betalinbg te doen. En het is ook nog eens gruwelijk moeilijk om uberhaupt een klacht in te dienen.....

Beoordeeld door Hans op 29-12-2022
Rapportcijfer: 1

Kreeg een appje van Spotify, of ik weer terug wil komen.
Ja, ik ben al twee maanden weg omdat ik doodziek wordt van mijn favoriete 400 nummers: I've killed my darlings. 9,95 per maand is dan veel geld voor die moord.
Maar Spotify had een goed wapen om mij toch terug te laten komen: 9,95 voor 3 maanden.....
Nou, vooruit, ik doe het.
IS HET GODVERDOMME EEN ACTIE VAN DE ING-BANK
Als je de QR-code scant kom je op de site van ING en moet je een rekening openen. Spotify zegt daar geen woord over, zoals je op de screenprint hieronder kunt lezen.
VUILE RATTEN !!!!

Beoordeeld door J.M van Schalen op 28-12-2022
Rapportcijfer: 3

ING klantenservice. Ik ben helaas de laatste tijd niet tevreden over de ( klantenservice) van ING. Wachttijd is ook lang.
Kantoren sluiten. Kantoor op het Gelderlandplein in Amsterdam bijvoorbeeld.
Ik wil graag een Groen Spaardeposito openen. Dat moet online gebeuren. Mag niet op kantoor langskomen. Ik vind het best vervelend om ineens een groot bedrag op mijn lopende rekening te zetten en daarna op Groen Spaardeposito. Dit onderdeel vind ik lastig.

Er wordt van iedereen verwacht dat je zelf alles online regelt. ING zegt dan wel dat je voorzichtig moet zijn met je bankzaken. Vanwege privacy kan ING best te hulp schieten indien mogelijk. Klantgegevens zijn bekend
Uiteraard kun je niet met bankzaken even naar een kennis of naar een buur. Naar mijn idee kan ING best rekening met ouderen houden.
Een persoonlijk tintje zou zeker niet misstaan.
Misschien is het mogelijk om een soort van spreekuur te houden voor mensen die met een dergelijke vraag komen.
Want wat je niet heel erg vaardig bent of zelfs een beperking hebt.
Niet iedereen heeft kinderen of kleinkinderen om zich heen.
Bij de Ouderenbond heb ik een melding gemaakt.
Misschien kunt u hier echt iets mee doen en ook toch iets kunnen betekenen voor ouderen.
Ik weet dat ING mij een keer heel goed geholpen heeft en dat zal ik nooit vergeten. Dat was in 2015.
Dat is ook tevens de reden dat ik bij jullie aanklop.

Met de beste wensen voor 2023.

Met vriendelijke groeten, Jacqueline van Schalen

Beoordeeld door AJ Goebel op 21-12-2022
Rapportcijfer: 2

Na eerder contact met de klantenservice, omdat een overschrijving van 200000 euro niet lukt kreeg ik te horen dat het maximum op een overschrijvingskaart was verlaagd naar 100000 euro.
Vanmorgen zeer lang aan de telefoon met een medewerker van uw klantenservice omdat een overboeking met een overschrijvingskaart van 100000 euro van de rekening van mijn vrouw naar mijn rekening niet lijkt te lukken. Allereerst geeft de medewerker aan dat mijn vrouw niet voldoende saldo heeft om deze overboeking te doen. Er staat 900000 op haar rekening. Vervolgens geeft de medewerker aan dat er op de overschrijvingskaart geen cijfers achter de komma ingevuld mogen worden. Aan de dame uitgelegd dat dit onzin is. Vervolgens komt er nog een nieuw konijn uit de hoed. Er mag maar 99999 euro worden overgemaakt in plaats van 100000 euro. Zeer onprofessioneel en tenenkrommend. Na eerdere irritaties over de manier waarop de ING ons behandelt wordt het idee om een andere bank te zoeken steeds groter.

Beoordeeld door Winnie Dexel op 18-11-2022
Rapportcijfer: 1

Ik moest vanmorgen vroeg een belangrijke overboeking doen, maar bij bevestiging van de app zei de app doodleuk dat het tijd was voor een update! Vervolgens bleef hij hangen in de update en telefoon raakte van slag. Zat niks anders op dat de app te verwijderen en opnieuw installeren. Moest opnieuw een foto van rijbewijs maken, maar app bleef maar vragen om meer licht. Ik heb mijn betaling niet kunnen doen en nu 15 uur later kan ik nog steeds geen gebruik maken van internet bankieren. Ik word er doodziek van. Morgen zal ik wel niemand kunnen bereiken, omdat het weekend is.....

Beoordeeld door P Boeser op 14-11-2022
Rapportcijfer: 4

Na heel lang aandringen alles goed gekomen maar diegene als eerste aan de telefoon vertelde weer wat ik al gedaan had en na aandringen !!! ging ze aan een collega raad vragen ,weer hetzelfde verhaal en weer aandringen en na weer 2 collega,s geraadpleegd te hebben kwam er 1 die had er verstand van en de deblokkade was verholpen eindelijk ,dus op het einde geef ik een 8 groetjes

Beoordeeld door Piet Boeser op 9-11-2022
Rapportcijfer: 1

Waardeloos helaas niet te bereiken zelf een foutje gemaakt eerlijk waar ,
Nu is alles verwijderd kan zelfs niet meer op m,n bankrekening komen
Naam klopt en wachtwoord klopt niet , hoe verder ? Ben benieuwd hoe opnieuw
Krijg binnen 5 dagen niets per post op gestuurd ben benieuwd hoe of wat
Maar ergste geen kantoor meer wat normaal !!! open is of een rechtstreeks telefoon nummer
Ook nog laatst geweest op het osdorperplein Amsterdam ,medewerkers ??? Hopeloos
Kunnen niet eens zeggen welk kantoor NORMAALopen is ,bijv waar je vroeger gewoon geldzaken deed,nogmaals ben benieuwd wat ik thuis krijg

Beoordeeld door Nicole van der valk op 9-11-2022
Rapportcijfer: 1

Ik probeer al ruim drie weken telefonisch contact met Ing zakelijk te krijgen. Onmogelijk! Ik blijf in de wachtrij van minimaal 30 minuten ongeacht welk tijdstip ik probeer te bellen.
Ik heb 3 zakelijke rekeningen en een dringende vraag! Op het ING kantoor verwijzen ze naar 020 2288888

Hoe is dit mogelijk??? Hoe zijn jullie bereibaar voor klanten? Dit kan toch niet!!!

Beoordeeld door Mevr. A.E.M.Gillieron op 11-10-2022
Rapportcijfer: 1

Vraag via chat : hoe kan ik een klacht indienen . Kan jij de klacht niet doorgeven.
Antwoord: via email gaat het het snelste, e-mailadres is www.ing.nl/klacht , dus dat vaat ik op als een nee
Jullie website zegt: stuur een brief, bel of chat

Bij het vraag en antwoord spel staan er allemaal andere bureaus die het voor je kunnen gaan doen. Slecht teken lijkt me.
Dit zal ongetwijfeld niet de plaat zijn waar ik mijn klacht kan indienen. Misschien helpt een e-mailadres waar dat wel kan ?

Beoordeeld door Viola op 10-10-2022
Rapportcijfer: 1

Zeer slechte nabestaandenservice. Ik ben nu al bijna twee maanden bezig om het beheer van de rekening van mijn moeder te krijgen. Het gaat al fout bij het inleveren van zaken bij bank zelf; het personeel daar weet niet wat de procedures zijn en geeft geen goede informatie. Daarna is het keer op keer een nieuwe vraag van de ING. Na het beantwoorden, hoor je niks meer totdat je zelf belt - en elke keer ook weer een half uur in de wacht staan met alleen het geluid van een overgaande telefoon en tussendoor “al onze medewerkers zijn nog steeds in gesprek….” - alleen om te horen dat ze het wel hebben ontvangen, maar dat ze nog iets anders nodig hebben. Geef nabestaanden nu in een keer het hele pakket van wat jullie nodig hebben door in plaats van beetje bij beetje! Alsof het niet al zwaar genoeg is als een dierbare is overleden. Een van de medewerkers had ook nog eens een arrogante houding en viel me steeds in de rede. Dat vind ik op z’n minst zeer slechte service, maar eerlijk gezegd ook onbeschoft. Gelukkig is niet elke service medewerker zo. Ik lees dat er al zoveel klachten zijn, maar er wordt niets mee gedaan lijkt het. Erg jammer.

Beoordeeld door Ton Telkamp op 20-09-2022
Rapportcijfer: 1

Ik ben al uren bezig om mijn rekening*******005 geldig tot 06 -2024" OP TE ZEGGEN" ik woon in Noord Macedonië, ik gebruik de rekening niet meer , er staat €29,48 op mijn rekening,
Kunt u aub deze rekening opzeggen,ik betaal buitenland kosten terwijl ik rekening niet meer gebruik .
Graag uw hulp in deze , ik ben al van 1974 klant bij jullie, alles prima tot je op wilt zeggen , mijn Macedonische rekening wordt niet geaccepteerd?
Ik wordt er moedeloos van , mocht deze mail niet helpen dan ga ik het via de ambassade proberen in Skopje , en ga reclame maken .
Ps als ik geld over wil maken via mijn rekening ( wat ik al 3x geprobeerd heb ) kom ik niet uit op €0000'- graag dit serieus nemen , sorry voor deze toon , maar hoop dat u voor kunt stellen dat ik aardig gefrustreerd raak om op deze manier te werken na 48 jaar ,
Gr Ton Telkamp,
Pelince,
Noord Macedonië.

ING Bank Klantenservice

Bellen met ING

Waarom bellen met ING Bank Klantenservice?

Openingstijden telefonische klantenservice ING

Telefoonnummer ING: 020 22 888 88

Controleer op storingen bij ING.

Op welke storingen controleren we?

KvK gegevens ING

Wil je op een andere manier contact opnemen met ING?

Chat online met ING.

Neem contact op met ING via Facebook Messenger.

Veelgestelde vragen ING.

Neem contact op met ING via Twitter.

Hoe voorkom je dat je in de schulden komt? | Het diepe in met Gina | ING

Hoofdkantoor ING Bank (adres)

Beoordeel ING Bank Klantenservice

Beoordelingen voor ING Bank Klantenservice

Uitgelicht in de categorie Banken